表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
完了時に３者で喜びを分かち合えて良かった
売買契約締結後の白紙解除がなされたタイミングで担当者を異動させたことには不快感があったが、その後も前担当者から声掛けしてもらったり相談にのってもらったり、現担当者とも連携してもらったので安心できました。
今回の売買完了時に３者で喜びを分かち合えて良かった。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お客様にとって非常に重要なタイミングで前担当者が異動となってしまい申し訳ございませんでした。
なんとかご満足いただけたようで良かったです。
今後も不動産に関することでお困りの際はお気軽にご相談下さい。
提案書や説明書は分かりやすいです
貴社の提案書や説明書は分かりやすいです。
ご担当者様にも満足してます。
センターからの返答
T様、この度は大切な資産をご売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様とは紹介者様を通じての出会いでしたが、いつも迅速にお手続きをしていただき本当に感謝しております。
また不動産でお力になれることがございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。
雰囲気良し、喋り方良し、対応良し
担当者様の雰囲気良し、喋り方良し、対応良し、一切不安や不満を覚えることなく、最後まで取引を進めることが出来ました。
要望や質問に明確に答えてくださったことも信頼に繋がったと思います。
センターからの返答
S様、この度のお取引誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
順調にご契約進み本当に良かったです。
新生活が始まりますが、引き続き何かございましたらいつでもお声がけ頂ければと存じます。
スムーズに売却が出来、有難うございました
売却価格にも他社より高い査定をして頂きました。
ただ担当者が異動時期とかさなった事もあり、名刺とかメールは担当者で書類関係は別の担当者の名前になっていた為、又御社のＨＰでスタッフ紹介の顔写真が無く、本当に御社の社員か不安になった事がありました。
それ以外はスムーズに売却が出来、有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の異動時期が重なりご不安にさせてしまった件、誠に申し訳ございません。
今回は名義人も多い中でS様には取り纏め等も迅速にご対応頂き本当にありがとうございます。
今後とも不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
よろしくお願いします。
ほとんど積極的な施策をしていただけなかった
悪かった点は、売却を依頼してから最初の数か月はＨＰへの掲載ぐらいで、ほとんど積極的な施策をしていただけなかったこと。
そして、売却金額の値引きについて多くの悪材料を並べられ、説得は強引さを伴うものだったにもかかわらず、契約から引き渡しまで通常の取引ではまずありえない日数を待たされたことです。
担当者の接し方は、誠実で安心して任せられるものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて、大切なご資産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
販売促進活動およびお引渡しまでの期間など、様々なイレギュラーが発生する中、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Y様の柔軟なご理解・ご協力があったからこそ、無事にお引渡しに至ったかと思います。
担当者さんには常にご丁寧に教えて頂きました
担当者さんには常にご丁寧に教えて頂き、本当に良い買い物ができまして、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はご購入の仲介をご担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご協力を経て、無事にお引渡しを迎えることができました。
また、お近くですので、今後ともお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
無事売却が完了し安堵することが出来ました
売却を検討、申し込みしてから販売までとてもスムーズでした。
質問にも丁寧に答えていただき、安心して売却をお願いすることができました。
売却価格設定には満足していましたが、最終的な売却価格は購入者よりだったのが少し残念でした。
また契約確定後の流れや、ライフラインに関する解約時期についてもわかりづらく不安もありましたが、無事売却が完了し安堵することが出来ました。
センターからの返答
この度は、有難うございました。
少しご不安をお与えしてしまった点は誠に申し訳ございません。
今後は、お客様の立場に立って先々のご提案を心掛けていくように致します。
また、引き続き何かございましたらお気軽の申し伝え頂ければと存じます。
よろしくお願い致します。
機会があればまたお願いしたいと思います
本当に担当者がとにかく良かったです。
他社との対応の違いをすごく感じ、機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多用のところ、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度もとっていただき、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと、感謝申し上げます。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
こちらの悩みや要望を非常によく理解してくれた
ご担当の方はこちらの悩みや要望を非常によく理解されており、すべてのご対応に非常に満足している。
センターからの返答
M様、この度のお取引有難うございました。
海外転勤に伴っての売却で本当に大変だったかと存じます。
又、ご主人様におかれましては海外から帰国してのお手続きにご協力頂き本当にお手数をおかけ致しました。
無事スムーズに引渡しまで終える事ができ嬉しく思います。
日本に戻られる際には是非お声がけ下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
今回もスムーズに売却が進みました
東急リバブルは２回目の取引となりますが、１回目の担当者の対応がよかったので今回もお願いすることにしました。
今回も、スムーズに売却が進みましたので満足しております。
センターからの返答
S様、この度は再び弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の思い入れのあるご実家の売却に携われたこと誠に嬉しく思います。
お仕事もお忙しいのにも関わらず、必要な手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引が進みありがとうございました。
今後不動産でお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。