表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明していただけて助かりました
初めての物件購入で色々わからないことが多かったが、丁寧に説明していただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、お仕事がある中でお手続きを迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これらかも末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
オプション工事をスムーズに進めることができた
売主に対してこちらの要望を早急に伝えていただき、オプション工事をスムーズに進めることができた。
ただし、住宅ローン控除について冊子でもいいのでフォローがあれば、控除上限額変更にともないペアローン選択も出来たかも。
センターからの返答
この度はM様の大切なマイホームの購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
新築建売住宅のご購入ということもあり、住宅ローンの審査に加えオプション工事のお打合せ等でもお時間を頂きましたが、Ｍ様にご協力頂けましたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
M様から頂いたお声を、今後のお客様対応に活かして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただきとても助かりました
担当者さんには、細かな確認に対しても親切に対応していただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、K様の大切なマイホームのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
毎週、K様にお時間を頂きながら様々なエリアを見た上で、気に入って頂けるお部屋を見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
ご両家ご親族の皆様にも、「素敵なお部屋だね」とのお言葉を頂けまして、K様と皆様の明るい表情がとても印象に残っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
電話いただき再確認してスムーズに契約できました
今回、担当者さんには大変お世話になりました。
売買契約時に書類印鑑の不備で、当日契約できない事があったらと不安でしたが、前日に電話いただき再確認してスムーズに契約できました。
おかげさまで１２月中に契約、引っ越し、登記終了し、新居でお正月を迎えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には、遠方からお打合せのために足を運んでいただき、おかげ様で予定通りスムーズにお取引を進めることができました。
ご希望の日程で、お引越しまで進められて新居で正月を迎えることができたということで、私も嬉しく思います。
また何かご相談事やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
トラブル対応に迅速に対応いただいた
良かった点としては、トラブル対応に迅速に対応いただいたところ。
改善すべき点としては、トラブル対応に対して担当者は動いてくれたが、会社全体としての動きが見られなかった。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
U様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
しかしながら、U様にはご不安、ご心配をおかけするような対応となってしまい誠に申し訳ございません。
U様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
アクセス良く自宅から近かった
会社自体もアクセス良く、自宅から近かったのでありがたかった。
担当者の方がとても親切で、この人から買いたい、と思える方でした。
わからないことだらけで、初歩的なことからたくさん聞いてしまいましたが、親身に答えてくださった。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらE様のお役に立つ事ができ、光栄に思います。
不動産のご購入は初めての方が圧倒的に多いので、たくさんご質問をしていただき、ご理解を深めて頂いたと思いますので、大変良いお取引をさせて頂いたと思っております。
今後もご不明な点等があれば、是非お気軽にお声掛けください。
重ねてこの度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
基本的な営業姿勢が良かった
基本的な営業姿勢が良かった。
担当営業マンの対応も良く、家内も好感が持てたと言っている。
今回は売却から購入までタイミング良く行われ、感謝します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立つことができ、光栄に思います。
お住み替えのため、ご売却とご購入のお手続きを同時に進められて、大変だったかと思いますが、無事最後まで何事もなく取引を終えることができ、大変うれしく思います。
頂戴したお言葉を励みに今後もお客様対応と仕事に取り組んでまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
顧客優先の対応をいただき、感謝してます
ご担当いただいた方には丁寧・迅速で、顧客優先の対応をいただき、感謝してます。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらF様のお役に立つ事が出来、光栄に思います。
遠方より物件をお探しの為、大変な事もあったかと思いますが、ご契約等の手続きも迅速に段取り頂き、感謝しております。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお声がけください。
重ねてこの度は大変ありがとうございました。
間に入って色々とやり取りしてもらった
売り主さん、銀行、司法書士等との対応で、間に入って色々とやり取りしてもらったこと、非常に助かりました。
そのお陰で売買がスムーズに行ったと思ってます。
これで終わりでなく、引き続き相談に乗ってもらうと助かります。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様がお忙しい中で住宅ローンのお手続きやお引越しの準備等、迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
これで終わりではなく、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連絡頻度が少なく気を揉む場面がありました
担当者の接客はよかったのですが、都度都度案内しますという割には連絡頻度が少なく、気を揉む場面がありました。
初めての物件購入で不安な事が多かったので、もう少し機転の効いた対応が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
S様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
しかしながら、S様にはご不安、ご心配をおかけするような対応となってしまい誠に申し訳ございません。
S様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。