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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月16日

本当にありがとうございました

良かった点
連絡が欲しい時に折り返しの電話が早く、スケジュール通りに判断できた。
おそらく人生で一度の土地の買い物も、スムーズに終えることができました。
これも担当者さんが色々アドバイスをくれたおかげです。
購入した土地の隣地の塀の土台一部が越境していましたが、念書で対応してくれたことや、対象となる人物の人柄も教えていただき大変助かりました。
電話では真面目な感じで、会うとたまに笑ったりするところも好感が持てました。
この度は満足のいく取引きができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいの新居のご購入の一部に携われたこと、大変光栄に感じております。
ご多忙な中、ご連絡や、必要書類のご準備等ご協力頂きありがとうございました。
ご不安な点を少しでも解消できたこと、大変幸いでございます。
今後もお悩み事等ございましたら、是非お力になれればと存じます。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年11月8日

私の将来のデメリットを考えた上で提案

今回売却でお世話になりました。
東急リバブルさんは3社目に相談に伺いましたが、1,2社はお金に関するメリットしか話してくれませんでした。
でも御社の担当者さんは私の将来のデメリットを考えた上で提案をしてくれました。
それは本当に本当に大きなことだったので、これからもずっと感謝し忘れないと思います。
正式にお願いしてからはトントンと話が進んだため、担当者さんとは短い間しか関われなかったのがとても残念です。
もっと色々他愛もないお話したかったです。
またいつかお会いできればいいなと思います。
今回の大きな決断を担当者さんにお願いして本当に良かったです。
少しの不安もなく、進むことが出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
当社にご相談いただいた際に、ご不安なことが多々にあったかと思いますが、I様もお忙し中、私のご連絡や日程調整にご協力を頂いたおかげで、このような流れになったかと思います。販売活動からご成約までのスケジュールや戦略をお話しさせて頂く中で、非常に早期のご成約が出来たこと、私自身も非常にうれしい限りです。
今後、I様ご自身、ご友人の方々で不動産のことで、お困りのことがございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月4日

仙南地区にも積極的に来てほしい

仙南地区にも積極的に来てほしい。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
仙南地区にも積極的にお伺いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月3日

予定より延期になりましたが無事取引が終了

今回、担当者の方も予想もしなかったアクシデントがあり、一時はどうなるかと思いましたがこちらが安心出来るような対応をしていただき、予定より延期になりましたが無事、取引が終了しました。
感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産を微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡まで、いろいろとございましたが、ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございます。
売却・購入のどちらもお取引させていただきましたが、今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月19日

ご尽力いただき感謝申し上げます

御担当の方が遠路より来清し売買にご尽力いただき感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご多忙の中アンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがあれば何なりとお申し付け下さい。皆様の御健勝を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月20日

両親ががんばって残してくれた不動産を売却

相続した土地をどうしようか・・・と考えていたところ、自分の住いと違う地域だった為、相場や土地活用なども含めて丁寧なご説明を下さった東急リバブルさんに売却をお願いすることにしました。
仙台から遠方までいらして頂き大変助かりました。
また、その地域のことをいろいろご説明頂き、良いタイミングで希望に近い金額と買い主様もしっかりした方を見つけてもらい大変満足しております。
両親ががんばって残してくれた不動産だったので、少し売却には考える所もありましたが、担当者の方のお蔭で後悔しないで売却できました。
税金のことなどもお調べ頂いたことも参考になっております。
また、不動産のことがあれば御社にご相談させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのある大切な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
お引渡しの際は日程が変更となってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、さらに気を配って参ります。
また不動産について、ご購入、ご売却のご相談、お困りのこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月18日

短期間で概ね希望する額で不動産を売却

担当者のていねいかつわかりやすい説明・提案・営業活動により、短期間で概ね希望する額で不動産を売却することができ、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お忙しいところご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に近い金額にてご売却できたこと、大変嬉しく思っております。
複雑でご不安も多い不動産のお取引でございますから、今後も引き続き丁寧な、わかりやすいご対応を心がけて参ります。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、弊社を宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2017年6月22日

売却側の立場になって交渉してほしい!

・お客様の名前を間違えないでほしい!(新担当者)
・売却側の立場になって交渉してほしい!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。今回2物件の売却ご依頼を頂きながら、1件目のお取引で弊社の調査不足にて売主様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、新担当者の基本的なチェックミスにより大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回このような事態があったにも拘らず、2件目の仲介依頼を継続頂き感謝いたします。
S様のご期待に添える仲介をめざし社員一同精進して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月1日

フォロー・報告が正確

・対応が速い。 ・フォロー、報告が正確

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターにてご成約させていただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年3月24日

高齢の母への電話対応も、とてもていねい

遠方住まいでしたが、登記~室屋解体~契約までスムーズに事を運ぶことができ、大変助かりました。
「店舗の評価」は、店舗を訪れていないため該当なしとしましたが、契約の際には、社用車を利用し、対応して下さいました。
高齢の母への電話対応も、とてもていねいで、感謝いたしております。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
遠方ということから、最後のお取引までお会いできず、不安があったと思います。
それでもお忙しい中、ご依頼~お引渡までの8ヵ月間、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様にも宜しくお伝え下さいませ。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

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