表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解できるように詳しく説明してくださいました
不慣れな不動産取引について、こちらが理解できるように詳しく説明してくださいました。
また、重要な連絡は電話、メール、郵送を利用し、抜けがないようにしてくださいました。
最初から最後まで、安心して取引することができました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入、住宅の新築おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
親切丁寧な対応
親切丁寧な対応。
貴社のコマーシャルのとおり・・・。
いや、それ以上かも！！
センターからの返答
Ｓ様、この度は大変お世話になりました。貴重なコメントを頂戴し、とても嬉しく思っております。
Ｓ様とはご成約となるまで、様々な面でサポートをしていただき、理想の買主様に巡り合うことができました。
これもＳ様のご協力のお陰です。ありがとうございました。
またご一緒できる日を楽しみにしておりますので、不動産に関することでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
わからないことも自然と聞くことができて良かった
とても丁寧で助かりました。
初めての不動産取引で、わからないことも自然と聞くことができて良かったです。
センターからの返答
Ｃ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続きの際は、ご家族様と迅速にご対応頂けたことで予定通り取引を進める事ができました。
大変お忙しいところご協力頂きましてありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関して、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
全てにおいて安心してお任せすることができました
対応のスピード、説明の丁寧さ、相談のし易さなど、全てにおいて安心してお任せすることができました。
センターからの返答
C様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、C様のご対応・ご尽力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
変わらぬスピード感にて、ご対応をさせて頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
早い対応に感謝しております
関係各社との連絡もしっかりしてくれて、早い対応に感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルを通しお土地のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
この度の滞りの無いお取引に関しましては、Ｋ様の迅速・柔軟なご対応によるものと存じます。
誠にありがとうございました。
これからお建物の建築等進めていく中でハウスメーカー様より各種ご案内はあるかと存じますが、他不動産に関するご質問・ご不明点等ございました際には、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
常に真摯に対応していただきました
担当者さんには、常に誠実に対応していただき、非常に満足しています。
業務の範疇を超えて、常に真摯に対応していただきました。
大変なお仕事だと思いますが、また利用する機会があれば、是非御社を利用させていただきたいと考えております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
一度は厳しい状況になりながらもこうして最後まで終えられたのは、他でもなくN様が最後まで諦めなかったからだと思っております。
度重なるご相談にも柔軟にご対応頂きまして本当に有難うございます。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて良かった
全てにおいて良かった。
悪かった点はなかった。
センターからの返答
お世話になっております。
T様、この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
このように無事にお引渡しできましたこと、T様のおかげでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました
仕事で大変お世話になりました担当の方に売却のご相談をしました。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事で大変お世話になっておりましたが、今回ご所有不動産売却について私へご相談いただけましたこと、非常に嬉しく思っております。売却活動時にもご依頼事項等に迅速にご協力いただき、大変助けられました。
ご遠方に引越されるとのことでお会いすることも少なくなり、寂しく思っておりますが、M様の新天地でのご活躍、心より祈念しております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった
問い合わせから契約締結まではレスポンスも早く迅速に進んだが、契約後は問い合わせをしても以前の様なスピード感がなくなった。
またリフォーム費用の事もあり、ローン金額の変更をリフォーム会社を通じて銀行に相談した際、貴社担当者に相談しなかったこちらに非があるのは重々承知しているが、違約措置等厳しい内容のメールが送られてきた。
内容に関して異論はないが、電話でフォローする等、もう少し顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘を頂きました点に付きましては、今後の反省点として生かして参ります。
有難うございました
もろもろ有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある仲介会社の中、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいでしたので、見えない販促活動にご不安もおありだったかと存じますが、メールでの相互のタイムリーなご対応にご協力頂き、機会を逃さずご売却が出来た事に感謝しております。
また何か機会がございましたら、お近くの弊社にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。