表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんとの出会いに感謝します
理想の物件に出会うことができました。
少しかわった間取りの為、他社では取り扱えなかった物件かもしれません。
初見で心ひかれ、購入を決めることができたのも、対応してくださった担当者さんのおかげです。
引っ越しまで時間があったのも、私にとっては準備の時間がとれ大変助かりました。
まだ、これから自分色の住まいにしていくところですが、東急リバブルさんとの出会いに感謝します。
本当にありがとうございました。
難点を言えば、西神中央の支店が、表に誰もおられず、電話で来店を告げるシステムでしたが、どうしても馴染めず苦手です。
センターからの返答
M様
この度はM様の新生活のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
M様ご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと改めてお礼申し上げます。
今後ともお困りのこと等ございましたらいつでもご連絡頂けましたらと思います。
店頭接客のご指摘ありがとうございます。
今後の店舗運営の参考にさせて頂きます。
担当者の影響は大きいなと感じた
購入するにあたって、担当者の影響は大きいなと感じた。
購入後の設備不良についても迅速な対応をしてもらい大変良かった。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのご要望やご質問には、迅速にお応えすることを心掛けていますので、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
当方の希望売却価格にならなかった
○売却価格の設定でやや強引な感じがあり、当方の希望売却価格にならなかった。
（安く売却した感があり）
○設備機器点検（貴社の関係会社が機能点検をする）で、ガスコンロが1ヶ所点火不良と判断された。
事前にガス会社が点検したが異常が無かった。
承服できないので、再度ガス会社を呼び点検したが、異常無しであった。
しかし、リバブルの判定はガスコンロの不具合とされ、売却説明でも不具合と言われたのが残念でならない。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル西神中央センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
売却価格や設備の不具合について、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、お客様とコミュニケーションをとり、設備の不良に関してはより精密に検査してまいります。
ご相談事がございましたら、またご相談いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
保障サービスが充実していたことが最大の決め手
契約、引き渡しまで大変お世話になりました。
はじめは分からないことだらけで何度も質問させていただきましたが、その度にていねいに教えていただき、不安が解消され、満足いく住み替えを実現することができました。
他社と比べ、保障サービスが充実していたことが最大の決め手となりました。
次回、売却の際にもよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度はお買い換えをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご売却の際もサービスを最大限ご利用いただけたらと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全ての過程で、迅速・的確に対応して下さいました
こちらからの全ての質問に対し明確に説明して下さり、最初の物件見学から最後の決済・鍵渡しまでの全ての過程で、迅速・的確に対応して下さいました。
何のストレス、不安もなく、念願であった終の住み処を得ることができ、心から感謝しております。
火災保険、リフォームについても相談にのって頂きました。
信頼できる担当者様に出逢うことができましたので、引き続き現住のマンション売却のお世話になっております。
センターからの返答
D様
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には分かりやすくお伝えすること、ご納得いただけるお取引を心掛けていますので、このようなお褒めの言葉を頂き幸いでございます。
また、ご自宅のご売却についてもお任せ頂きありがとうございます。
お引渡しまでしっかりとお手伝いさせて頂きます。
引き続き、何かお困りごと等がございましたら、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
速く売れてよかったです
速く売れてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。K様の大切なご自宅の、売却のお手伝いをさせて頂くことができたことを大変嬉しく思います。
今後K様が不動産のことでお困りになられることがあった際には、この度より一層ご満足頂けるご提案ができる様に私自身、知識や提案力の向上に努めて参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最低、二度と関わりたくない
最低、二度と関わりたくない。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご期待に添う、ご対応およびご提案ができず不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様な事がないようお客様へのご提案方法や内容の見直しを行うと共に、少しでもより良いご提案ができるように知識の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
担当者様で本当に良かったと感じております
今回、売却と購入とあわせてのお手続きだったため、大変お手間をおかけ致しましたが、とても親身にご対応頂き、とても満足のいくお取引が出来ました。
ありがとうございます。
担当者様で本当に良かったと感じております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
お買換えは、タイミングが非常に重要となりますが、ご売却・ご購入共にタイミング良くスムーズにお取引できたこと、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、買主様のご内覧前には、深夜遅くまでお部屋のお片付けをして頂く等、T様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございます
少々売却に時間は掛りましたが、大変満足な売却が出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、西神中央センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きましてありがとうございます。
ご成約に至るまで、少し時間は掛かりましたが、無事お引渡しを迎えることができて、大変嬉しく思っております。
また、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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