売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に丁寧に対応して下さった
初めて不動産に関して取引をしましたが、全体的に丁寧に対応して下さったと思います。
契約直前、いろいろと問い合わせた際もしっかり対応して下さったので、安心することが出来ました。
ハウスメーカーさんと連絡を取り合って下さったのも心強かったです。
基本的に不満に感じる対応はなかったと思います。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
新居のお手伝いができて大変うれしく思います。
ご不安を感じることなくお取引できたのは良かったです。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してサポートいただく事が出来、心より感謝
終始、スムーズなお取引きが出来たと思います。
一切のトラブルも無く、安心してサポートいただく事が出来、心より感謝しております。
担当者さんの明るく前向きで、誠実なお人柄のおかげで、私たち家族も、売主様も、気持ちよく売買できたのだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターに販売のご依頼を頂き誠に有難うございます。
B様とは本物件だけを見て頂き、ご購入にまで至り、ありがとうございました。
また不動産の事でお困りの事があればいつでもお声掛け下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
当に最後まで責任持って様々なことに対応してくれた
限られた予算内での住み替え希望だったので、御社にお願いする前に２社、依頼していましたが、相手にされていない感じでした。
そんな困っていたところに、リバブルさんはとても積極的に動いてくださり、料金交渉なども最大限に頑張ってくださって、本当に感謝しています。
また、引渡し後も、引越しや残棄物の業者を紹介していただき、そこでもまた価格交渉をしていただいたり等、本当に最後まで責任持って様々なことに対応してくださいました。
私も元々不動産業界で働いていた事がありますが、ここまで丁寧に、誠意を持って尽くしてくれるような会社は知らないです。
本当に素晴らしいと思います。
今後、知人等、不動産で困った人がいたら、ぜひ紹介させて頂きたいと思います。
この度は、大変お世話になり、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社を選んで頂きありがとうございました。
限られた予算の中でご要望にお応え出来たこと大変嬉しく思います。
若い私を頼って何事も質問して頂き話を聞いてくださいました。
引渡しや引越しの日程も出来る限りのご協力もあり、お取引が無事完了致しました。
心から感謝しております。
Ｍ様からありがたいアンケートのご返信を頂き今後の営業活動もより一層精進して参ります。
今回は誠にありがとうございました。
色々と対応していただき大変助かりました
色々と対応していただき大変助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度はお取引頂きありがとうございました。
タイミング良くご契約頂く事ができ本当に良かったです。
今後お困りごとがございましたら私まで何でもお申しつけ下さいませ。
丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かった
取引の途中で、担当の方が退職することになって、少し驚いたが、担当者さんに対応して頂き、丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かったと感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当初の担当者が退職することになり、ご迷惑おかけ致しました。
ご不安を払拭でき、最終的に良かったと感じて頂けて良かったです。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間
・物件への案内の際、スリッパの用意がなかった。
これは担当者さんではなかったけれど、ご本人にはお伝え済みです。
案内後は丁寧にお話しを聞いて下さった誠実な方でした。
・契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間でした。
・メールや電話等、ご連絡をマメにとって下さったので、安心しておまかせする事ができました。
私と父と二人との連絡ではご面倒おかけしました。
大へん感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内の際は当社に不手際があり、申し訳ございませんでした。
以後この様なことがないように教育して参ります。
最初にご来店いただいたときは、ご希望のお部屋はなかなか売りに出ないかと思いましたが、すぐに、条件に合致する物件が紹介できることとなり、たいへん嬉しく思いました。
今後、不動産のことでお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
終始安心して取引を進めることができました
中古物件の購入にあたり、色々と相談にのっていただき、終始安心して取引を進めることができました。
担当の方も非常に話しやすく良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
終始安心して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
今回の経験を生かし、さらに接客向上に努めて参ります。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
経験不足という点に尽きる
経験不足という点に尽きる。
ただこれは誰にでもあることで、本人というより高槻支店のフォローを全く感じられなかったことが非常に残念だった。
本人については出来ないことを出来ると言ったり、調子のよいことを言うことが多かった。
その点については反省してもらいたい。
センターからの返答
私の知識不足、経験不足が重なり、大切なマイホームのご購入に不安を与えてしまいました。
お客様に大変ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「確認する」ということについての意識と注意が足りてなかった点については、今後早急に改善を行い、お客様の期待に応えられる担当者になりたいと思います。
いいタイミングでいい物件を紹介いただきました
不動産はタイミングだと思います。
いいタイミングでいい物件を紹介いただきました。
次の物件を売買する時も同じ担当者さんで売買したいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございます。
本当に良いタイミングでご決断頂いたかと存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後も物件紹介をさせて頂きますので宜しくお願いします。
この度は本当に有難うございます。
いつも穏やかに対応して下さりとても安心できました
子供の学校のこともあり、春のタイミングでの引越しを望んでいました。
最初は賃貸物件を探していたのですが、ペットがいるため希望の地域にペット可の物件が全く見つからず…。
時期が迫り、あせる気持ちの中、家を購入することを視野に入れ、思いたって東急リバブルさんに電話をかけました。
その時、電話対応して下さったのが担当者さんでした。
すぐに当日、物件を見せて欲しいと言ったり、価格交渉の無理もお願いしたりしましたが、担当者さんはいつも穏やかに対応して下さり、とても安心できました。
物件も希望どおりの価格での購入ができるように計らって下さり、本当に感謝しています。
また、今回の売買では、物件のみならず、担当者さんなど人との出会いにも、心から感謝の思いです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約から決済まで約１カ月しかないのにも関わらず、必要書類の取得につきまして迅速なご対応・ご協力を頂戴し、誠に有難うございます。
Ｎ様とお会いでき、人と人との繋がりの大切さを改めて実感させて頂けるご契約となりました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
