売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間で売買を完了できて感謝しております
居住地の関東から、相続後の大阪の物件売却をお願いしました。
関東で現在居住マンション購入時の東急リバブル担当者は信頼のできる営業の方で、毎年年賀状をいただいたのを思い出し相談しました。
関東の鉄道系不動産会社のイメージが強く、関西での知名度に不安もありましたが、千里中央センターに連携していただきました。
非居住のため、売買時に必要な税金について親切に調べていただきご回答いただきました。
春より、メール・メッセージ・電話等のやり取りで売買契約を結び、地道な営業活動の報告をいただき、約ひと月後売買契約、夏の初めに引き渡しと、完了しました。
居住していないため、現地でしかわからないことが多く、その都度物件に足を運んで報告をいただきました。
どうしても高値で売りたいこちらの気持ちを冷静にアドバイスいただき、短期間で売買を完了できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を再度弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様にはご遠方ながらいつも迅速にご対応を頂き、感謝しております。
スムーズにご決済まで辿り着けたのもＴ様のおかげです。
また不動産のことやお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
関西に戻られた際もお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変迅速に動いていただいた事に感謝致しております
先回、子供の取引に続いて担当していただきました。
私共の立場になって、大変迅速に動いていただいた事に感謝致しております。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
又、御縁がございましたら、御世話になると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お子様含め3度目のお取引ありがとうございます。
またご売却もお任せ頂いておりますので、全力で頑張らせて頂きます。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
今回の取引について、全て満足しています
今回の取引について、全て満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
O様この度は、東急リバブルを通じて、新居をご購入頂きましてありがとうございました。
お引越し頂いたお部屋にお孫様が遊びにきて頂いているお話を聞いて、私も嬉しく思いました。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
あまりにもなめられている気がして誠に残念です
＜悪かった点＞
①最初にお願いをしました（査定額）担当者の方は、1ヵ月が経過しても回答もなく、その間1度も連絡がなかった。
理由を伺うと、「転勤をするため忙しかった」と。
全く回答がなかった理由になりますか？
なるわけがありませんし、上記理由をお客様に伝えること自体おかしいです。
正直、この時点では御社にはお願いするつもりはなくなりました。
②査定額と成約額（売却額）のひらきが余りにも大きかったのは、非常に気になりました。
今回査定をお願いしたのは、御社以外に3社。
この3社の査定額は、似たような金額でそれほどひらきはありませんでした。
「かけ引き」がお客様とあるのは理解しておりますが、あまりにもなめられている気がして誠に残念です。
＜良かった点＞
担当者さんの対応は非常に良かったです。
センターからの返答
I様この度は、東急リバブルを通じて、ご所有不動産をご売却頂きまして、ありがとうございました。
前任者の不手際で、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
もう少しスムーズに売却できていたかもしれないかと思いますと痛恨の極みでございます。
今後このようなことがないように、改めて参りたいと思います。
また、不動産のことで、何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
スピーディーに取引をすすめていただいた
たいへんお世話になりありがとうございました。
スピーディーに取引をすすめていただき感謝しています。
又、これからもなにかありましたらよろしくお願いします。
テレビのＣＭなども、とてもおもしろいですね。
これからもますます会社が発展されますように。
本当にこの度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様この度は、東急リバブルを通じてマンションをご購入頂きましてありがとうございました。
ご購入頂きましたマンションからですとお孫様の保育園が近くなったり等メリットがたくさんあるかと思います。お部屋からの景色も開放感があり、いいお部屋だと思います。
また、何かございましたら、お気軽にお問合せください。
感謝しか有りません
担当者さんには代理で立ち合って頂いたり、鍵の受け渡しをこちらの都合に全て合わせて頂きまして、感謝しか有りません。
売却価格にも満足しています。
良い方にお手伝い頂きまして助かりました。
また、何か相談する時は宜しくお願いします。
返信が大変遅くなりましてすいませんでした。
引越の際に頂いた用紙を紛失してしまいました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼を頂戴しまして誠にありがとうございました。急なご案内が入ることが多く、Ａ様に臨機応変に対応頂けましたので、今回買主様との素晴らしきご縁を紡ぐことが出来たと感じております。今後もお困りのことはお気軽にご相談下さい。末永くお付合い頂きたく存じます。どうぞ宜しくお願い致します。
感謝してます
売却を申し込んでからの対応が早く、短期間で決済することができ感謝してます。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきありがとうございました。
A様のご担当をさせて頂き幸いでございます。
今後とも不動産に関してご不明点、ご要望がございましたら、いつでもご連絡していただければと思います。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
安心しておまかせできました
担当の方は気がきく方で、安心しておまかせできました。
疑問点や心配事に、いつも丁寧に答えてくださいました。
会社としてのサービスもしっかりしていると感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
空家になってご不安な点もあると思いますので、現地の確認を何度もさせて頂きました。
また、弊社の建物保証等のサービスもご利用頂きありがとうございました。
お客様がご安心して取引出来ます様、今後も活動してまいります。
今後とも東急リバブル㈱をよろしくお願い致します。
取引の最初から最後まで好感をもったように思います
担当者様は、非常に丁寧な言葉づかい、対応を常日頃から心がけておられ、取引の最初から最後まで好感をもったように思います。
一点課題をあげさせて頂くとすると、土地の中で買い主が懸念をもちそうな点について、積極的に開示しようとしなかったため、契約直前にその懸念点について、売り主様と少しだけ議論になってしまった点です。
土地についての良い点、悪い点を予め中立的に情報開示して頂きたかったです。
ただ、おおむねの対応は素晴らしかったので、もう一度不動産取引する機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
お客様に誠心誠意ご対応させて頂きます様、心がけておりますが、至らない点もございます。
お客様のコメントからの反省点を意識して今後の行動に移してまいります。
私の全てのお客様はいつまでも忘れませんので、何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
マイナス面を最初にきちんと売主に説明
土地購入、居住マンション売却、相続土地売却と３人の東急リバブルご担当にお世話になりました。
土地購入は最終的に業者より購入したため御社を利用しませんでしたが、希望の土地を熱心に探してくださったご担当者が大変好印象でしたので、居住マンションと今回の相続土地を御社にお願いいたしました。
いずれも他社にも相談いたしましたが、御社の営業マンの方が総合的な知識があり、適切な説明と満足のいく営業活動でした。
顧客に良い話だけされることなく、マイナス面を最初にきちんと売主に説明くださりそれを早期に売却して下さることが信頼できる点と思っております。
売却した各々物件は私ども楽しく過ごした思い出多き物件であり、購入者も若いご夫婦がこれからの生活で使っていただくこととなり大変嬉しく思っております。
また、同僚にも御社を紹介しましたが、売却活動して４日目で売出価格で商談成立することとなりました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様この度は、ご相続されました不動産のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。紆余曲折ございましたが、無事に不動産をご売却できまして大変嬉しく思っております。
Ｗ様ご契約、ご決済のたびに、遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。
年内には、買主様の新居も完成される見込みです。
また、当社に同僚の方をご紹介頂きましてありがとうございました。
今後不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
