売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よい物件を購入できた事に感謝します
決断力があまりないので、中々物件を絞れなくても親身に、そして気長に待って頂き、最終的にはよい物件を購入できた事に感謝します。
センターからの返答
I様、この度は新築戸建てのご購入誠にありがとうございました。いつも可愛いご子息様に癒されておりました。ご希望の条件は非常にライバルも多かったですが、最終的に未公開情報にてご成約頂き嬉しく思います。
落ち着いたらご挨拶させてください。今後とも不動産のご相談ございましたらお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
清潔感のある、営業らしい営業マンでした
清潔感のある、営業らしい営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
O様のありがたいお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、ご相談頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
担当者さんのおかげだと思っています
いつもていねいに親身になって下さり、ありがとうございました。
売却が決まるまでもっと長い期間かかると思っていましたが、早々に決まり、ほっとしました。
これも担当者さんのおかげだと思っています。
子供達も担当者さんになついていて、お家に来て下さる時を楽しみにしていました！
これからもしまた売却などが発生した時は、またお世話になりたいです。
その時はどうぞよろしくお願いします^_^
武蔵小杉センターの皆様にも最後まで色々とお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社でお取引をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
今回お買換えということもあり、ご不安が絶えないお取引だったかと思いますが、M様にはいつも迅速にご対応いただき非常にスムーズにご決済まで進めることができました。
またM様ご家族の皆様にはいつも温かく迎えていただき大変感謝しております。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
安心の出来る気持良い対応をしてくれました
この度は良い家を紹介していただきまして、ありがとうございました。
担当の方は、最初にお目にかかった時から建物の紹介、決済まで、大変親切に、質問事項につきましては分かりやすい説明で、テンポが良い流れで進めてくれました。
特に私共の売却の決済が延期になり、購入時期がずれ御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、安心の出来る気持良い対応をしてくれました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入の相談を頂きまして誠にありがとうございました。
決済の延期があり、ご不安な時期があったかと思いますが無事お引渡しを終えることができて、安心致しました。
今後も何かございましたらご相談頂ければと存じます。
終始段取りが悪く、イライラすることが多かった
店舗の清潔さ、スタッフの対応、お茶のサービス(暑い日にはおかわりもくれた)、雨の日には傘も頂いたりと、顧客サービスはとても良かった。
感染症対策もしっかりされており、安心して伺えた。
水回りお掃除や壁のリペア等サービスもついており、売却に出す物件をランクアップしていただき嬉しかった。
しかし、こちらも急いでいないとは言ったが、売却までに6ケ月かかった。
値下げという金額の修正しか提案されず、値下げのタイミングも3ケ月毎の媒介契約の更新時のみで、まるで3ヶ月間売れなかったから値下げする、といった理由で、むしろ提案でも何でもなかった。
毎週送られる活動報告メールでは、ポスティングなどされていたようだったが、どういった行動をどの期間行うことでどのような効果が得られるか、また、どのように活動を変化していき売却までもっていく予定なのか等、全体的な売却までの活動計画が全く見えてこず、かといって説明もなく、本当に売れるのかどうか終始不安であった。
売却までの戦略など説明してほしかったし、効果が得られない場合はすぐに次の手に切り替えるなど、きちんと活動している様子を見せてほしかった。
また、売却が決まり契約後～決算までの間の対応が本当にひどかった。
何をいつまでに準備したらいいかの説明が不足だらけで、何度もメールで質問した。
メールのレスポンスも悪く、回答期限も守っていただけないため、催促のメールも何度かした。
１つの質問に対して的確な回答が得られず、メールのやりとりを何往復もしたりすることが多く苦痛だった。
終始段取りが悪く、イライラすることが多かった。
ただ、担当の方が本当に一生けん命対応してくださっているのは伝わってきたので、これからもっともっと勉強して頑張ってほしいです。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
O様、このたびは当社にてマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、購入先のマンションも並行的にご覧いただきましたが、売却期間がだいぶ長くかかってしまいましたことや、ご質問をお受けしてからお返事までだいぶお待たせしてしまった事など、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
これからもお付合いをいただけますと幸いです。
誠実な対応で好感持てた
・コロナ禍、マスク着用のせいか、聞き取りにくい場面が時々あった。
・誠実な対応で好感持てた。
これからも今の延長で頑張って下さい。
センターからの返答
M様、このたびは当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の打合せの際、ご指摘のように聞きづらい声でお話しをし続けてしまい、大変申し訳ありませんでした。
引き続き、お取引後もお付き合いをいただきますよう宜しくお願いいたします。
親切丁寧な対応で安心してお願い出来ました
子供よりの紹介でしたが、高齢の私達の土地売却に、親切丁寧な対応で安心してお願い出来ました。
次回は私が自信を持って、知人達に担当者さんを紹介致します。
有り難うございました。
センターからの返答
ご子息ご夫妻の新居のお世話をさせていただき既に12年が経過していました。
ユーザー様からのご紹介は営業マンにとって非常に励みになります。
これからも何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございました。
最終的に良い方向でしっかり着地させてくれました
長い間お世話になりました。
先ず、お礼をさせて下さい。
ありがとうございました。
正直長期間不安が大きく、中々買い手が付かないままでしたが、動きが無い時も親身に寄り沿って安心感を与えてくれた担当者さんには、感謝の気持ちで一杯です。
具体的な話が出て来た時も、こちらの気持を十分に尊重して、良く話も聞いてくれ、適切なアドバイスもくれました。
そして、最終的に良い方向でしっかり着地させてくれました。
私が遠方に居る事も良く理解してくれて、現地での細かい立ち回りやフォローもしてくれました。
今回、御社の担当者さんに出会えた事に感謝してます。
もし、再度ご縁が合った際は、是非とも担当者さんと東急リバブルさんにお世話になりたいな！と思います。
本当に長い間最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは売却の窓口として当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
なかなか厳しい状況下の中、またご遠方ということもあり、A様にはご心配をおかけする場面も多々あったかと思います。
A様からお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、A様のご協力あってのことと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様にご対応いただき、非常に心強く感じました
今回の売却は担当者様にご対応いただき、非常に心強く感じました。
こちらの都合に合わせて行動して下さり、助かりました。
問い合わせに対しても迅速な対応でした。
今後物件購入をする際には、担当者様にご対応いただきたく存じます。
このような状況ではございますが、変わらぬサービスを続けて下さいね。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、スケジュールのご調整など、柔軟にご対応いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
無事にご決済を迎えられたのも、 O様にご協力をいただいたからこそでございます。
また、何かご相談がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
誠実に対応して頂き感謝しております
実家の土地売買のため、菊名センターからの引き継ぎで青葉台副センター長に大変、お世話になりました。
とても面倒な事例を含む内容にもかかわらず、誠実に対応して頂き感謝しております。
そこまでしていただけるのかと思うところまで動いて頂き、東急さんに託して良かったと思っています。
我が家も東急リバブルの物件ですし、これからもよろしくお願い致します。
有能なたくさんの人材を有するリバブルさん応援しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き誠に有難うございました。
お時間はかかってしまいましたが、良いご縁に恵まれたお取引に携われ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
