売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな説明なしでも進み、よかったです
相談から売却までとてもスピーディでした。
こちらの要望をくんでくれ、細やかな説明なしでも進み、よかったです。
予算以上の額で売却でき、満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動の際やその後のお手続き等、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
早くご成約に至ったのは、ご協力頂いたおかげだと思っております。
今後とも何かございましたらいつでもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
様々なところまで親身になって相談に乗ってくれた
事前に調べて希望した家を今回購入しました。
最初の相談に伺った際は他にもっと色々な物件をご紹介いただけると思っていましたが、最終的にはこれで良かったと思っています。
その際には、物件の良い所、悪い所など、様々なところまで親身になって相談に乗ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約後引渡し前のご確認時にお子様もとても広いお家に喜んでおりとても良かったです。
S様にとって思い入れのある家となることを心より願っております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました
担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました
【良かった点】
売却が先に決まり、次に住む物件を制限期間内に探さなければならない状況になり焦っており、当初マンションを探していましたが、終始根気強くこちらの要望に答えようと週末の度に物件巡りに付き合って頂きました。
最終的に、もともと住んでいた近所の戸建てに落ち着きましたが、結果的にたくさんの物件を見る事で、徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました。
担当者さんには、とても感謝しています。
これからも今のまま正直なスタイルで頑張っていって欲しい。
【意見】
これは担当者ではなく、御社のシステムに関する意見です。
購入希望の物件に、申し込みが同日に２件あった際、オールキャッシュでの購入を申し出た人に物件を取られかけました。
「車が入らない」との理由で、結果的に二番手の我が家が繰上げで購入に至りましたが。
冷静に考えれば「金のある物が強い」のは分かりますが、正直良い気分ではありませんでした。
誰も悪くはないのかも知れませんが、何か他に柔軟な解決方法はないのでしょうか？
戸建の駐車スペースは、具体的にどのサイズまでの車が入るか、記載するべきだと思う。
実際に我が家の車は入らなかったので。
（丁度買い替え時期なので柔軟に対応しましたが）
センターからの返答
ご売却に引続き、お住み替え先のご購入もお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
期限がある中、物件を決めるのは苦労や不安があったかと思いますが、無事お住み替えができ私も安心致しました。
弊社のシステムについてご指摘ありがとうございます。センター内でも共有し今後に活かさせて頂きます。
やはり東急沿線における圧倒的な販売力
○やはり東急沿線における圧倒的な販売力
(見込み顧客)
○沿線相場・顧客ニーズのリアルな把握
(他社査定よりも低かったが、貴社の方を信用できるように感じられた)
○営業担当の誠実対応、スピード感、人柄
(ハウスメーカー営業担当からのご紹介)
○東急沿線の実力は実感できたが、今後、関西での実力は未知数の為、機会が有れば冷静に見極めたい。
今回の取引で貴社サービス充実は理解できたので、信頼の一社として(有力な先として)認識しておきたい。
過去の他社での経験よりも印象が良かった。
売り主に寄り添う姿勢よりも、契約した後の対応印象も貴社より良くなかった。
（関西の会社風土？)
○あまりに早く契約が決まったので、売却前の貴社サービスを使う機会がなかったのは少し残念(笑)。
センターからの返答
この度はO様のご売却のお手伝いをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
遠方へのお住み替えでございますが、また、私にお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽に仰ってください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
迅速・的確・丁寧にご対応頂き、安心しておまかせ
ご相談をした時からずっと、迅速・的確・丁寧にご対応頂き、安心しておまかせする事ができました。
実は引渡し完了後に困った事が起こったのですが、完了の案件であるにもかかわらず奔走して下さり、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思えました。
今後再び不動産の相談事がでてきたり、家の売買を考えている知りあいがいたら、絶対に担当者さん指名でお願いします！！
又、問題の解決にあたっては、不動産の大手であるという事も安心材料の一つでした。
リバブルの担当者さんにお願いできて本当に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
ご心配事も多くあったかと思いますが、嬉しいお言葉に感謝いたします。
何かございましたらお気軽に何でもご相談ください。
ご紹介いただきましたら全力でお手伝いさせていただきます。
このたびは、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者Aさんはとても面白い方で、よくしていただきました。
とてもお忙しい様子で、時折担当者Bさんが代行して下さり、この方はとても立派な方で尊敬できる方でした。
お二人共良い方で、担当者さんに恵まれて感謝して居ります。
私の様に売買する方が居りましたら、東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通して、ご所有不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで、紆余曲折ございましたが、無事に完了して大変うれしく思います。
これからも不動産の事などでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
又何か有ったら担当者さんにお願いしようと思います
今後、又何か有ったら担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
先般は、弊社にご売却活動をお任せ頂きまして有難うございました。
こちらも不動産取引ではない内容でしたが、色々と教えて頂きまして、大変勉強させて頂きました。
今後も、お近くでいらっしゃいますので、何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売主様との連絡を積極的に行ってくれた
良かった点
売主様との連絡を積極的に行ってくれた。
センターからの返答
この度は当社から不動産購入をして頂きましてありがとうございます。
条件面などは売主様から承諾して頂き良かったです。
契約時間の調整等、ご不便おかけすることも多々ありましたが、無事に取引を遂行できてよかったです。
ご新居は全面リフォームされておりましたが、大変ではありませんでしたか。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
とても親身にご対応いただき感謝しています
・とても親身にご対応いただき感謝しています。
売却後には古い友人のような信頼を持っていました。
本当にお世話になりありがとうございました。
・担当者さんにではなく、リバブルさんの社内のことだと思うのですが、夫婦２人にメールをほしいとお願いしたところ、片方がBCCに入るのが少々わずらわしかったです。
これからペアローンや共有名義はますます増えるでしょうから、システム仕様の見直しをどうぞご検討ください。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
Ｆ様には販売活動中からご成約後も連絡を頻度良く取らせて頂いたこともあり、私と致しましてもＦ様のご期待に添える様に精一杯お手伝いをさせて頂きたいという気持ちでおりましたので、信頼というお言葉を頂けたことは大変うれしく感じております。
お手続きは無事に終えさせて頂く事が出来ましたが、今後も、何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
また、ご指摘を頂いたメールの件については、社内でも共有事項として報告をさせていただくように致します。
