売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディで誠実な対応は素晴らしかった
スピーディで誠実な対応は素晴らしかった。
マンションの売却に際し市場での販売を試みたが、現金化が急務だった為に、東急リバブル社に直接買い取って貰った。
他の不動産会社の買い取りオファー価格よりも、かなり好意的な価格であった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご所有不動産の御売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また多大なるお褒めの言葉迄頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社とのお取引が問題なく進んだのも、S様に迅速な対応いただいたほか、温かなお言葉やお力添えがあってのことでございます。
こうしてS様とお取引させていただきましたことも何かのご縁かと存じますので、今後とも不動産に関するお困りごとなどございましたら、弊社までお問い合わせください。
S様のお力になれるよう、全身全霊を尽くして対応いたします。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
説明も分かりやすく不安要素も無かったです
今回は、３社並行で物件探しをさせていただきました。
１社は、契約獲得のために中古物件時の減税について嘘を言っていたり、他社物件の悪口も言っており、また別の１社については、誠実な対応ではあったものの何か頼りなさを感じました。
その点、リバブルさんの担当者さんは、説明も分かりやすく不安要素も無かったです。
担当者にもよるかもしれませんが、結局は会社の育成面や指導の影響だと考えますし、一人がしっかりしているってことは、一人一人がしっかりしているのだと感じます。
不動産購入は金額が大きいため、人生で一番悩む買い物でありすごく疲れるものでしたが、最後は満足のいく買い物が出来ました！
担当者さんに出会えて本当に良かったし、迷惑かけていても真摯に対応していただき、大変感謝しています。
また困った際は、担当者さんならびにリバブルさんに頼らさせていただきます。
センターからの返答
O様、この度は貴重な不動産の契約にお立合いさせていただき誠に有難う御座いました。
_東京から名古屋へ行ったり来たりで大変お忙しい所色々とご協力いただき有難う御座いました。
_私もO様と一緒の気持ちになりお部屋探しをさせていただき貴重な体験ができました。
_今後も東急リバブルを選んでいただけるように日々お客様の気持ちを忘れず努めさせていただきます。
わからないことも親身になって教えて下さいました
大変お世話になり、ありがとうございました。
査定の際に４社にお願いしましたが、最終的には担当者のお人柄に惹かれ、専属で東急リバブルさんにお願いすることにしました。
熱心に販売活動もしてくださり、わからないことも親身になって教えて下さいました。
とても満足できる契約をすることができたことに感謝しております。
自分の直感を信じて、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお役立てができ、嬉しく思っております。
お取引においては、W様にいろいろとお力添えを頂きまして、スムーズなお取引ができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございます。
今後とも、東急リバルを宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応していただき感謝しております
大変親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
担当者さまには本当にお世話になりましたので、周りにも是非紹介させていただきたいと思いました。
センターからの返答
"T様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
契約から決済までの銀行とのやり取りや、書類の収集等、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めさせていただく事ができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がありましたら、精一杯頑張りますので、是非お声掛け頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。"
とても満足いく契約ができました
良い点は、話しやすい雰囲気で、税理士相談などいろんな要望に柔軟に親身になって対応頂いた点。
結果としても、とても満足いく契約ができました。
悪い点は特に思いつきません。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご満足いただけるようなお取引のお手伝いが出来てとても光栄でございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
S様のお力添えがあったからからこそのお取引だと思っています。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です
５回目の売却で、今回の担当者さんは初めてでしたが、いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です。
アンケートの設問でやや満足と答えた所は、私達が聞いてなかったと思います。
子供達にも紹介して、いつもみんな感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
S様のお力添えがあったからこそ、良いお取引ができたと思っております。
本当にありがとうござました。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです
最初は１年前に、全く別の物件で問合せをしてから、今回売却と購入が滞りなく終了するまで、非常に親身になって、色々情報を送って頂いたりと、大変助かりました。
物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです。
又、私達の知らない情報を色々教えて下さり、購入する決め手にもなりました。
売却と購入、しかも別名義で行う、という複雑な取引きでしたが、数々の段取りが、スムーズで、担当の方が私達の「この日に何を行い、次に何を行うか」を、非常に理解して下さっており、順調に進みました。
購入で終了ではなく、アフターサービスも安心できるので、家族、友人にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
K様はいつも温かい雰囲気でご対応下さり、何事も包み隠さずお話しできた事が、良いご縁に繋がったと感じております。
無事にお引き渡しまでを終えることができたのも、K様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございます。
またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれた
自分のマンションを販売して頂いた個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれたので、どうしても比べてしまいます。
それと、御社からご紹介頂いた引越会社Ｚ社がとてもひどく、前の日には時間に大幅に遅れてきましたがあやまりもしないです。
営業の人から聞いていなかったですが、料金は前払いだと言われ、払わないと帰ると迄言われました。
お金は用意してましたが、あまりの失礼な言い方にびっくりして、担当者さんに電話をいれました。
営業の人の上司という方が常識はずれで、営業の人も電話１本もよこさないです。
エアコンも買いましたが取付けできないエアコンを持ってきました。
引越会社Ｙ社の営業の方にすればよかったです。
センターからの返答
不動産のお取引の際は大変お世話になりました。
気持ちよくお取引をする為の配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
また、引越会社の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたらお声掛けください。
間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました
あまり物件選びに迷わなかった為、担当者様含め接点は少なかったと思いますが、いつも丁寧な対応をいただいていたと思います。
一度、売買代金を間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました。
私が不動産屋さんに対する期待を間違って持っているのかもですが、家を買う行為がはじめてだった為わからないことだらけの中、思ったようなサポートは受けられなかったと感じています。
例えば初めて家を買う人用に、金額発生のタイミングだけでなく、一連の必要事項をスケジュールにおとしこんだマニュアル等あればいいなと思いました。
最初に申し上げた通り、物件選びにあまり迷わなかったこともあり、特にリバブルさんの強み等を見る機会もなかったかと思います・・。
今のお家は満足して住んでます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引き中の私の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけて参ります。
また、ご指摘頂きました点を今後の改善点として留意し努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てがよかった
全てがよかったです。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また大変お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
室内を綺麗にお使いでいらっしゃり、また、特徴的なお部屋で、ご購入頂きましたお客様も大変満足されておりました。
引き続き、不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ご満足いただけるお取引きをお約束いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
