売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な回答などストレスは少なかったです
私自身仕事をしながらの契約手続きでしたが、時間帯など柔軟に対応いただき、またメールでも迅速な回答などストレスは少なかったです。
内覧から購入決定が同日でしたので、検討の時間が十分に取れたかというとそうではなかったなと思いますが、それはご担当者の方には関係のないことだと割り切っています。
センターからの返答
K様 この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご要望に沿った形で進められましたことを大変うれしく思います。
非常に人気物件につき、ご決断までの時間が短かったこと、大変申し訳ございませんでした。
不動産のことならどんな些細な事でも結構です。
どうぞ、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
条件にとても近い物件を紹介して頂けました
かなり絞った要望をお願いしたのですが、希望の条件にとても近い物件を紹介して頂けました。
東急さんが持っておられる情報量の多さと幅広さを感じました。
センターからの返答
S様 この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご物件をご紹介することができ、私も大変うれしく思います。
他センターでご売却、当センターでご購入と弊社のネットワークを最大限活かしていただきました。
また、ご縁がございましたらいつでもご相談くださいませ。
丁寧に対応してくださりたいへん助かりました
短い期間にいろいろお願いしましたが、いつも丁寧に対応してくださり、たいへん助かりました。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様のご都合上、ご契約からお引渡しまでかなりタイトなスケジュールでございましたが、Y様ご夫婦の迅速なご対応大変感謝しております。
新居での新生活、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
もう少し丁寧に説明があってもよかったかと思う
他社との比較は不明。
マンション売買契約や購入プロセスにおける素朴で常識的な前提条件をわかっておらず、当たり前のものとして営業マンのことを信頼して進めたが、もう少し丁寧に説明があってもよかったかと思う。
無論相手の知識や経験によるものであり、ある人からすると丁寧すぎたり、簡略化してほしいと意見が分かれるところかも知れません。
なお、何か問題があったわけではないことを申し添えます。
今回、購入希望から申し込みや契約締結、物件引渡しまで、スムーズかつ迅速に対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃から迅速にご対応することを心がけ営業活動に取り組むことを意識しておりますので、その点をご評価いただき大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後は丁寧さも追及し営業活動に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんの人望もあっての事も大きかったと思う
土地購入に際して希望のエリアでスピーディに探してくださり、その土地購入に本当に迅速に購入に向けて対応して頂きました。
お陰様で希望のエリアに土地購入する事が出来ました。
ほんの少しでも申込みが遅れていたら、購入する事は出来なかったと思います。
担当者さんの人望もあっての事も大きかったと思います。
本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
人気エリアの土地ご購入に際し、K様がご協力くださったからこそ、スピーディーにご契約まで進められたと思います。
事前準備等でお手数をお掛けしたこともございましたが、素早くご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
スピード感のある対応でした
スピード感のある対応でした。
センターからの返答
K様、今回は土地購入のご縁をいただき、ありがとうございました。
スピード感ある対応を日頃から大事にしておりますので、お褒めいただき大変嬉しく思います。
K様ご家族が安心・快適に住めるマイホームが完成するのを私も楽しみにしております。
今後もぜひ、ご縁頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧でとても良かった
親切丁寧でとても良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度のお取引誠に有難うございます。土地のお探しから決定までスムーズに行う事ができ嬉しく思います。
新居のご完成楽しみにお待ちしております。今後の新生活も楽しんで下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。
気持ち良く入居することができました
予め購入したい物件が決まっている状態で担当者と縁があり、取引に至りました。
ハウスメーカーと度々トラブルがありましたが、常に担当者が迅速に対応して下さり、無事決済を終えて気持ち良く入居することができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
D様、この度のお取引誠に有難うございます。
メーカー様のご対応等で凄くストレスをおかけしてしまったかと存じます。
最後は無事お引渡しできて本当に良かったです。
ご入居後でもご不安点等ございましたらいつでも私までご連絡下さいませ。
もう少し調査して、内容を説明していただきたかった
今回物件をご紹介いただき、購入しました。
賃貸に出す目的であることは貴社ご担当もご存じで、優先的にご紹介いただいたことはありがたいのですが、①登記後の謄本を見たら売主は3か月しか保有していなかったこと②同じ物件の賃貸料相場を見ると、担当者から物件紹介時に説明を受けたほどは賃料は取れないこと、が判明しました。
担当の方にはもう少し調査して、内容を説明していただきたかったと感じています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました内容につきまして、ご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
プロとしてご満足頂ける取引と思って頂けますよう徹底し業務をしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得
担当者さんは、いかなるときでも親切にして頂きました。
てきぱきと早い対応もしてくれました。
さすが、お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得しました。
他社も数件伺ったのですが、家族全員やはり担当者さんが良いねと決まりました。
センターからの返答
S様
お取引が完了する度に「ご満足いただけるサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「家族全員やはり担当者さんが良いね。」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の胸をなでおろしました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。
ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
