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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月29日

興味事にピンポイントで柔軟に対応頂けた

物件については自ら探していたので、興味事にピンポイントで柔軟に対応頂けた分満足しました。
住宅ローン控除については、諸手続きとか未だにはっきりと理解できていないです。
書士さんが発言されてましたので対応頂いたのか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引がご円滑に進んだことも、ひとえにO様に必要事項につき速やかにご対応いただいたからだと思います。
また、不動産について何かお役にたてることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月9日

どの店舗でも安心して取引き出来た

東急リバブルで取引をしたのは、今回で4回目になります。
毎回どの店舗でも安心して取引き出来たので、満点と言いたいが、90点位はやれると思います。
10%は今後の努力目標として頑張って下さればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。
本来であれば満点でなければいけないと思いますので、今回の取引を省みて、足りなかった10点分を次回の営業活動に活かし精進してまいります。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、お困りごと等お手伝いできることがございましたら、是非ご相談お待ちしております。

お客様評価

4
O様
O様 2022年1月6日

1年半は長いと思います

もう少し早くだったら、ありがたかった。
コロナとはいえ、1年半は長いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

成約までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。
昨年4月O様の担当を引き継ぎましたが、遠方にお住いのため、お電話でのご挨拶であった点もご不安だったかと思います。
その後の価格変更を実施しましたが、販売状況報告もなかなか良いご報告ができず、心苦しく感じておりました。
最終的にはお住まいを大切に使ってくださりそうなお客様に巡り合うことができ、O様にも大変喜んでいただけて何よりでした。
苦戦続きでしたが、最後まで弊社にお任せくだり、本当にありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2021年7月30日

対応が早く良かった

対応が早く良かった。
早く売却できて良かったが、売却金額を考えると安かった。
もう少し高く売れば良かったのではと少し思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
賃借人が退去したことによるご売却で、N様に相談いただき売却がスタートしました。
販売開始より約3週間という早いご成約でございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

4
U様
U様 2019年2月26日

早く成約させようというのが感じられて嫌だった

・成約してから、引き渡しのための引っ越しの準備中に、買主様のリフォーム業者を入れて、荷物を見られたのがすごく嫌だった。
そういう事をしてほしくなかった。
・早く成約させようというのが感じられて、それが嫌だった。
・立地が便利だから買ったマンションなのに、治安が悪い町田駅周辺のマンションと比較して、「立地的に不利だ」と担当者さんに言われたのは納得がいかなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきありがとうございました。
U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重な意見を今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたらご利用くださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2019年1月22日

安心してお任せ出来ました

担当者さんには、最初の査定から売却に向けた提案内容もしっかりしており、安心してお任せ出来ました。
丁寧な対応をしていただき、結果年内の売却に結びつき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご両親様との思い出のあるご実家のご売却でしたので、何とかご成約になって良かったです。
お伺いさせていただく際は、いつも快くご対応頂きまして、感謝しております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年8月16日

ありがとうございます

高齢になってからの住み替えで不安だらけでしたが、御蔭様で無事に新しい住まいに引っ越す事ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お嬢様のご自宅近くにお住み替えをされたいとのことでご相談をいただきまして、無事にT様のご希望の新居が見つかり、私も嬉しく思っております。
スムーズなお住み替えをご提案できたのは、T様、お嬢様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2018年5月17日

素速くバランスのとれた対応

私も不動産に従事しておりましたが、主人が亡くなり廃業しました。
今回担当して下さったクルーの方はプロでやっていた私からみても、素速くバランスのとれた対応で、気持よく買う事が出来ました。
スマイルのある、スマートな方々でとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、皆様ご多忙の中、諸手続き等に迅速にご協力いただき、無事にお引渡しまで完了することができました。
そして同じ業種でお仕事をされていたS様から、このようなお言葉をいただけ大変光栄に思います。
今後とも、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2017年6月21日

とてもあたたかい対応、感謝

とても親切に対応して頂きありがとうございます。
もし、御自分の不動産ならば、自分ならばと客観的な立場に立ち誠意を持つ事は、あたり前なのですが、なかなか実行出来ぬものです。
業務的に実績ばかりが先走ってしまうものです。
初心を忘れず仕事にプライドを持っていて下さる事が一番ではないでしょうか。
とてもあたたかい対応、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
ご成約に至るまで時間がかかりご不安もあったかと思いますが、最終的には非常に良いお客様とご契約締結となり、良いご縁結びができ私も嬉しく思います。
お住み替え先の新居にお邪魔させて頂いた際には、手作りの夕食までご馳走になりありがとうございました。
また、不動産に限らずご質問事項等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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