売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
負担が少なくなるように配慮して頂き、助かった
売却したい物件が今の住まいと遠く、出向く負担もあったため、いろいろと迷うこともあったが、負担が少なくなるように配慮して頂き、助かった。
不動産売買は初めてで、何の知識も持たずにお願いしたが、わかりやすく説明してもらえたので、安心して取引ができた。
センターからの返答
以前も弊社をご利用いただいたユーザー様でございましたが、この度もあらためてご所有不動産の売却につき、弊社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいということでお電話、郵送でのやり取りが中心となり、ご不安面もあったかと存じますが、S様の大切なご資産の売却に携われ、お喜び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に安心でき私達も頼りっきりでした
今回は、私達家族のためにご協力頂きありがとうございました。
家族の都合で、短い期間での物件探し～契約まで本当に助けて頂き、すてきな物件に出会えました。
私達の都合に合わせて内覧の日程を組んで下さったり、質問等にも対応して下さったり、本当に安心でき私達も頼りっきりでした。
わがまますぎて逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後共、かわらぬサービス精神で頑張っていってほしいです。
私達家族は、応援しております。
これからも、東急リバブル様のますますの繁栄とご発展をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
K様には、お忙しい中でお打合せのお時間を頂戴しまして、おかげ様でスムーズにお引渡しまで進める事ができました。
限られた時間の中でしたがご希望に沿うような不動産をご提案することができたようで私も嬉しく思います。
今後とも、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
大きなカケになってしまった感がする
東日本大震災という未曽有の災害において、物件がどの程度の被害を被って、どう修復したのか、一連の経過について契約時に「全壊」とのお話が無く、後日分かった。
仲介をするならきちんと説明して仲介すべきと思料する。
その内容を知るべく時間と労力を費した。
購入したものの後何年もつかは不明であり、大きなカケになってしまった感がする。
今後、客に対してはメリットのみならず、こうした点もあるというデメリットも説明すべきであろう。
値段に影響するのでデメリットは話したくないだろうが、会社の信頼度をupするためには長期的には得策と思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、ご契約時にご理解頂けるような説明が不足していたことに関して、深く反省しております。
ご案内の際、ご契約の際は、きっちりとした説明をさせて頂き、ご理解が充分になるように、メリットだけでなく、デメリットについてもしっかりとご説明申し上げてゆく所存でございます。
今回ご指摘いただきました件真摯に受け止め、今後も日々精進して参ります。誠にありがとうございました。
担当者さんの誠実なお人柄が決め手です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
物件に対するアドバイスや不動産取引のための知識など丁寧に説明していただきました。
東急リバブルさんにお願いしたのは、担当者さんの誠実なお人柄が決め手です。
長年住んできた家を売却することは私達家族にとって、とても大きな決断でもありました。
そんな大事な出来事を担当していただいて本当に感謝しております。
将来、また不動産取引をする機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルへのご所有不動産のご売却における販売活動をご依頼頂き、誠に有難うございました。
感謝の気持ちを忘れず、日々販売活動に取り組ませて頂きました。ご成約までの間は、Ｔ様に多々なるご協力を頂きました。
ご負担をおかけする事もあったかと思います。
その中、滞りなく手続きが出来たのも、Ｔ様にご協力頂いたからだと思います。
今後も、Ｔ様にはお住み替え先の手続きがございますが、私で動けることはご提案などをさせて頂ければと思います。
Ｔ様が無事にお住み替えを終え、少しでも早くご生活面において落ち着かれる事を望んでおります。
今後も不動産の事などでお困りの際には、お声掛けいただければ幸いです。
この度のＴ様からの嬉しいお言葉を糧に、私もより頑張っていきたいと思います。
本当に有難うございました。
なんの不安もなくおまかせ出来ました
丁寧な説明とタイミングの良い連絡でなんの不安もなくおまかせ出来ました。
今回は売却でしたが、次回は購入でお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却に関して、ご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産とご自宅が離れていたこともあり、Ｇ様には銀行への連絡など、ご協力頂いたことも多々ございました。
そのようなＧ様のご協力のおかげで、何とか無事取引を終えることが出来たと感じております。
将来的には、現在のご自宅近くで不動産のご購入も検討されているとのことでしたので、その際は是非お声掛け頂ければと存じます。
全力でお手伝いさせて頂きます。
それでは今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
一番最初にリバブルさんに駆け込んで良かったです
無知な私達に丁寧に0から教えて下さり、とても心強く、また、疑問に対する回答もとてもスムーズで安心でした。
小学生の子供の相手もしていただき、とても喜んでいました。
無知な上、急な購入となり、不安でいっぱいでしたが、親身になって下さり助かりました。
一番最初にリバブルさんに駆け込んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引して頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お取引が無事に行なえたことは、Ａ様の迅速な対応があったからでございます。
お打合せの時にお子様とお話する事は、私自身楽しみにしており、元気を頂いておりました。
担当者としてＡ様のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、引続き皆様にご安心いただけるよう努力したいと考えております。
今後も不動産についてのご相談は、ぜひ弊社にご依頼くださいませ。
改めまして、本当にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様におかれましては賃貸および今回のご売却にて当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので、電話・メールでのやり取りが中心となりましたが、こちらからご依頼申し上げましたお手続きや書類取得など、都度迅速にご対応いただけましたこと、大変助かりました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
事前に相談してほしかったです
・住み替えによる売却で、ご面倒をおかけしましたが、親切、丁寧に対応いただいて、終始安心できるお取引でした。
・購入希望者が現れ、売却金額○○万円値引きの提案を受けましたが、すぐに値引後の金額の書かれた売却申込書が作ってあり、サインするだけになっていました。
少し戸惑いました。
（売却申込書に金額を入れる前に、相談してほしかったです。）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケ－トにご協力をいただきまして、誠に有難うございました。お引越しされてから３ヶ月程経ちますが、新居での生活においては大分慣れてきましたでしょうか。
K様ご家族皆様のご協力も有り、ご案内からご契約、そしてお引き渡しまで安心して動く事が出来ました。有難うございました。
その中で、買主様からの購入申込書を頂いた後の、契約諸条件に関するご相談の際においては、ご説明が足りず、K様には不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を今後に生かしていくように、私個人も、センタ－内においても終始安心して頂けるように改善徹底してまいります。今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
