売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事に対する行動力が感じられて心強かったです
担当者さんには大変お世話になりました。
とりあえず物件の見学だけと思いお話をしていたところ、ソフトだけれどしっかりした感じを受け、住んでいた戸建の売却とマンション探しをお願いする事にしました。
こちらの希望に合った選択肢の提示、親身になって相談に乗って頂きました。
売買状況の報告が定期的にきちんとあり、安心感がありました。
仕事に対する行動力が感じられて心強かったです。
信頼できる方でした。
おかげ様で予想していたよりずっと早く家の売却、マンションの取得に至りました。
現在思い描いていたくらしができております。
東急リバブルさん、担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のお買い替えについて東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望が叶うマンションが取得できたことはもちろんのこと、ご自宅を大変気に入ってご購入くださる買主様が見つかり大変嬉しく思っております。
買主様のお引っ越しも無事に完了し、新しい生活が始まったと伺っております。
不動産のことに関わらず、これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
沢山頑張って下さって、ありがとうございました
1日に2～3度行った日もありましたが、受付けの方はいつも丁寧で、家を頑張って探す気持ちに水をさされなかった。
ラストに決めた物件を見に行った時は、外も暗くなっていて、完全に担当者さんに残業させている状態になっていたのですが、いつでも親身になって相談にのってくれ、こちらが「○○（場所）で○○万円」と言うと、他の不動産屋さんのように“言った価格より明らかに高い、キツイ”物件を提案される事はなく、本当にはじめから変わらず嫌な気分にも一切ならず、ありがたい気持ちしかありませんでした。
うれしかったです。
ありがとうございます！
「何かありましたら何でも相談して下さい」など、心優しい気づかいにも助かりました。
担当者さんで良かったです。
沢山頑張って下さって、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご一緒に一生懸命お住まい探しをして頂き、こちらこそ大変感謝いたしております。
今後とも末永いお付き合いを頂けますと幸いでございます。
このたびは本当にありがとうございました。
ファシリテーションをもっととってほしかった
担当者さんはまだ業務経験が浅い事もあり、質問の回答を頂くまで時間がかかる等、不便な面もありましたが、親身に丁寧に対応頂き、無事意向に合う物件を購入できました。
ありがとうございます。
購入決定後、「いつまでに何をして、その後は何をする必要があるので、こんな事が想定されますので、その辺ご留意ください」等、期限とやる事を明確に伝える事を主任様もふくめ、ファシリテーションをもっととってほしかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
K様のご意向に合う物件を購入いただけましたこと、私自身も大変うれしく思っております。
また、あたたかいご指摘をいただき、大変感謝しております。
ご指摘の内容については、社内でも共有し、今後の営業活動に活かしていく所存です。
私自身、今後はお客様に不安を抱かせぬよう、より一層丁寧にご説明することを心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、より一層精進してまいります。
お困り事等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最初から最後まで丁寧かつ誠実に対応してくれました
今回の売却に際し、他にも２社ほど査定をお願いしましたが、結果的にリバブルにお願いすることになったのは、
①査定額の根拠を丁寧にわかりやすく説明してくれたこと
②ハウスクリーニングや建物検査など細やかなサービスがあったこと
③親族が以前、リバブルの仲介で不動産を売却した際、迅速かつとても満足いく価格で売却できたという話をきき、安心感をもったこと
などが決め手でした。
実際にお願いしてみた結果、自分が期待していた以上の価額であっという間に売却が決まり、本当に感謝しています。
女性で、不動産売買の経験など全くなかったので当初は不安でいっぱいでした。
業者によってはバカにされてるのかな？という対応をされたり、辛いこともありましたが、リバブルの担当者さんは最初から最後まで丁寧かつ誠実に対応してくれましたし、連絡もこまめに下さるのでとても安心でした。
近隣の類似物件の相場や自宅の現在の価値など、詳しく調べ、わかりやすく説明してくれました。
早期に成約できたのも、こうした地道なお仕事のおかげで、適切な価格設定ができたからだと思います。
自宅の売却がスムーズに進んだので、その後の手続も順調にすすみ、新しい人生を踏みだすことができています。
本当にありがとうございます。
今後、不動産の売買をすることがあれば、またリバブルさんにお願いしたいですし、まわりにも勧めたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、私も大変うれしく思っております。
弊社として、担当として出来ることは最大限迅速に努めさせていただきました。
お客様に寄り添ったご提案が出来るようこれからも務めさせていただきます。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
価格面での交渉をもう少し積極的に行ってほしかった
こだわるポイントの把握がとても早く、合致する物件が適確でした。
予算とのかねあい、売主との価格面での交渉をもう少し積極的に行ってほしかったところだけが心残りです。
当方の物件は、希望に合致しておりましたが、ニッチな物件でもう少し価格を落とせたのでは？というところと、他社あっせん物件のためあせりがあったと思いますが、内覧から申込までがタイトで購入（申し込み）し、契約時に、売主さんから、「こんなニッチな物件、売れないと思ってたら内覧1件目の方で決まって良かった」と言われ、言い値で申し込んでしまったことを悔しく（予算オーバーでした）思ってしまいました。
でも、住んでとても良いし、探して頂いたことはとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて、不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできなかった点があり、申し訳なく思っております。
ただ「住んでとても良い」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
F様にピッタリの、他には無い素晴らしい物件ですので、きっとご満足いただけるものと信じています。
近くに行った際には、お立ち寄りさせていただければと思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
終始において安心感を与えつつ知識等不安もなく対応
割と難しい案件だったと思われますが、こちらの熱意をくんで頂き、終始において安心感を与えつつ、知識等不安もなく対応して下さったと思います。
業界の経験が当方多少あって、あまり良い印象を持っていませんでした。
しかし、担当者さんが特別なのかも知れませんが、東急リバブルさんの印象もかなり良いものになりました。
今後もぜひ頑張って頂きたいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
Ｋ様は不動産業界の経験者ということもあり、不動産や不動産営業のことについてよくご存じでしたので、話し方の強弱を自分なりに考えて実行しておりました。
何より無事にお取引が完了できた事に安堵しております。
今後も何かご質問、ご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
良い土地とめぐりあう事が出来ました
ありがとうございました。
良い土地とめぐりあう事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にお声掛けいただきありがとうございました。
販売したばかりの情報でございましたが、ご満足いただける不動産に巡り合えたこと私も大変うれしく思っております。
お話を伺う中で、Y様にとって心からおすすめできる物件です。
何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
担当者さんの後押しがあって決めることができました
今回の物件を購入できたのは、担当者さんの後押しがあって決めることができました。
最初に考えていた予算よりも高いことに購入できないと思っていましたが、実際は自分達が希望している物件など予算内では無理でした。
それをふまえて、少し予算はオーバーするけど希望が叶う物件はここしかないと、良いタイミングで言ってもらい決意しました。
実際、今新居で生活して希望が叶い、毎日幸せな気持ちで暮せている自分や家族を見て、本当にこの家で良かったと心底思っています。
これから返済は大変だと思いますが、毎日このように幸せを感じられるなら「頑張ろう」と思えます。
サポートして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご家族は本当に仲が良く、会うたびに羨ましいと思っておりました。
ご家族の幸せな時間を新居で過ごしていただけているのではないかと考えると私自身もうれしくなります。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡お願い申し上げます。
担当者さんには感謝しています
最初にお会いして相談した時から好感が持て、とんとん拍子に自宅売却からマンション購入までスムーズに進みました。
ちょっとしたこともありましたが、担当者さんには感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却の測量に関してトラブルがあり、私自身もとても心配しておりましたが、無事問題が解決し、お客様のお住み替えができ、良かったです。
近くにおりますので、何かありましたらお気軽にお声をかけていただければ嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
