売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明も丁寧で、私達の話をじっくり聞いてくれました
担当者Aさんとは同じ出身地という事もあり、とてもお話ししやすく親切でした。
担当者Ｂさんも、お金のお話をするという事では信頼できる方で安心しました。
説明も丁寧で、私達の話をじっくり聞いてくれました。
大きな買い物ですので、信用だけではなく信頼できた事は良かったです。
ただ…豊平店に行った時に出してくれたコーヒーにコーヒーの粉が入っていました
…今は思い出話になりました(笑)
他社にもお話をしていましたが、その後の連絡がほとんどなく、少し残念でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて不動産をご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご一緒に数件の物件をご内覧させて頂きましたが、納得のいく物件に巡り合え、本当に良かったです。
また、I様とは出身地が同じである事など共通点が多く、まるで自分の両親を案内しているようでした。
ご新居での生活を存分にお楽しみ頂けますと幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
質問した事にははっきりと答えてくださいました
この度はありがとうございました。
メールや打合せがスムーズで、質問した事にははっきりと答えてくださいました。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度は白石センターに購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、物件購入の各お手続き等に際して、常に迅速なご対応をいただき、取引がスムーズに運んだことを感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
リサーチがきちっとなされていないように思えた
内覧時私共はスリッパを履いていないのに、内覧者のためにスリッパを用意していたのが気になった。
御社の指導なのかどうかはわかりませんが「室内がそんなに汚れているのか？」と不快感を覚えた。
当該物件のセールスポイントを内覧お客様のニーズ、年代に合わせた説明がなされていないような気がした。
内覧者の求めているものなどのリサーチがきちっとなされていないように思えた。
他には問題もなく大変良くして頂きました。
引越先の部屋探しなども大変良い方をご紹介頂き、ありがたく思っています。
担当者様はじめスタッフ社員ご一同様ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
スリッパの件、お客様へのご提案の件、配慮・準備が足りておらず申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分に関しましては真摯に受け止め、良いきっかけとして前向きに捉え、今後の営業活動に活かして参ります。
また何か不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ＴＥＬ１本で安心できた
取引が成立するか不透明だった時期に、「売主に売る意志はあるので心配しないでくれ」だけのＴＥＬがあった。
ちょうど不安に思っていた時期だったので、このＴＥＬ１本で安心できた。
営業担当者さんではありませんが、あんしん保証で、トイレの修理を依頼した際に、現地調査の後１ヶ月放置され、当方からの連絡で放置が発覚した。
連携がもう少し良ければと思います。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
様々な事情が絡み、ご契約まで時間が掛かり、紆余曲折ございましたが、無事、お取引を終えることができ、胸を撫で下ろしております。
私からのご連絡が、S様のご不安解消に繋がったようで良かったです。
ただ、トイレ補修の件、連携が悪くご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
新生活にケチをつけるような形になってしまい、心苦しく思っております。
また、何かご不便な点等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
とても細やかに購入までの手続き等のサポート
この度は担当者さんより、中古マンションの購入サポートをして頂きました。
東急リバブルさんに行く前は、他社Ｚ社さんで別の物件の交渉をしていました。
物件も悪くなく、価格もちょうど良かったのに、購入に至りませんでした。
高額なお金を出すので、細かなことが気になりますし、もやもやした部分がぬぐえないと購入に踏み込めないものです。
Ｚ社さんからは、それができるだけのサポートはなかったと思います。
担当者さんは、いつもタイミングよくお知らせをくださり、とても細やかに購入までの手続き等のサポートをしてくださいました。
私たちとしては、少し背伸びをした買物でしたが、そこを乗り越える気持ちにさせてくれました。
「わからないこと、ご心配なことがあれば何でも言って下さい」と毎回おっしゃってくださいまして、とても心強く感じました。
正直、担当者さんからではないと購入はしなかったかもしれないと思っています。
このマンションとの縁をつないでくれた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
先日ご挨拶にお伺いさせて頂きましたが、その後新居での生活はご満喫頂けておりますでしょうか？
不動産購入は非常に高価な上、あまり馴染みがないお取引となりますので、物件条件だけでは割り切れず、お悩みになられたことも多々あったかと思います。
そのようなお客様のご不安解決のお手伝いをし、本当にご希望される物件とのご縁を結ばせて頂くことが、私共営業担当の役割だと思っておりますので、“この営業担当だからご購入頂けた”という高い評価を頂戴し、非常に嬉しく思います。
これから季節が暖かくなってくるに従い、N様のご自宅から臨む景色も新緑がさわやかに色づき素晴らしいものになってこようかと存じます。
これからのN様の生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かご不安な点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者に全面的にお任せして本当に良かった
担当者に全面的にお任せして本当に良かったと思っております。
《下品な意見として》
取引き終了後に頂戴した粗品（カタログ）は、会社としては本当に粗だなと感じました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しく思っております。
無事お取引を完了することができたのも、一重にH様のご尽力のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
お世話になったにも関わらず、お渡ししたカタログギフトの内容があまり芳しいものでなく、大変失礼致しました。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
K様のご希望条件に適う不動産を紹介することができ、非常に嬉しく思っております。
建物完成時期はまだ先だと伺っておりますが、ご新居での新生活が待ち遠しいですね。
お引越しされた頃に、また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
心から安心しておまかせする事ができました
物件を探す中で、何の連絡もないままだめになってしまったり、連絡しても返事がかえってこなかったりと、嫌な体験をたくさんしてきて、人間不信、不動産不信になっていた私達に親切丁寧に接していただき、心から安心しておまかせする事ができました。
不安になった事もすぐ相談でき、対応もすごくはやかったので、本当に感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
新居での新生活はご満足頂けておりますでしょうか？
不動産会社への不信感や、不動産取引における不安を払拭できるようなお手伝いができ、嬉しく思っております。
これも、私からの頻繁な連絡に対して、いつも快く密にコミュニケーションをとらせて頂いたN様のお陰だと思っております。
お忙しいにも関わらず、いつもご対応くださり、ありがとうございました。
今後お住まい頂く中で、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
オーナーチェンジ物件でしたが取引全般において満足
この度は、大変お世話になりました。
オーナーチェンジ物件でしたが、取引全般において満足しております。
特に、賃貸業者とのやり取りについては、アフターフォローもいただき、有り難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
札幌にお越しになられた際にお仕事の事やプライベートな事など毎回楽しいお話を伺い、N様とお会いするのが楽しみでした。
契約から決済までにおいても、ご協力頂きましたおかげで大変スムーズに進めることができました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また何かご縁がございました際には、是非お声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の方のおかげで私たち家族の人生が変わった
この度は、大変お世話になりました。
私たちの希望は、駅徒歩3分以内、3LDK（80平米以上）、高層階（10階以上）、価格●●●●万円以下というものでしたので、なかなか希望通りの物件は見つかりませんでした。
そんな中、諦めかけていた時に、担当者さんの方から「○○さんのご希望に合う物件がでました。ぜひ一度内見を！」をとの話を頂き、半信半疑ながらもお願いしました。
結果、私たちの希望を全て叶えてくれるような、とても理想的な物件でした。
とはいえ、私たちにとっては「家を買う！！」というのは、人生においての大きな決断でした。
なかなか決断できない私たちについて、担当の方は、けして無理強いすることなく、とても親身になり話を聞いて下さいました。
ちょっとした疑問（駐車場の空き、駐輪場の空き、騒音の有無など）について、私たちの納得がいくまで対応して下さいました。
また、売買の成約後でもガスの立合い手続き、リフォーム、カギの交換等についても、まるで自分の家のように細かく対応して頂き、本当にありがたく思っています。
今回、貴社の担当者の方のおかげで私たち家族の人生が変わりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件のご紹介ができ、また、ご新居探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、物件のご案内等でお会いするたびにお土産を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様とはプライベートのお話もさせて頂いたり、仕事ではございましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
Y様のご期待に沿えるよう、なんでもさせて頂きたい気持ちで自分なりの一生懸命のお手伝いさせて頂きました。
ご新居での生活について、何かございました際には、またいつでもお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
