売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当にありがとうございます

担当者の方に、丁寧な対応をしていただき、家族共々、非常に嬉しく思っています。
また、東急リバブル様、自体の会社のサポートをうけ、銀行、引越業者、リフォーム業者さんと、しっかりした対応をしていただきました。
今後、関係者に不動産の購入案件がでてくれば、東急リバブルさん、担当者さんを紹介したいと思います。
現時点でも、アフターサービスをしっかりしていただいております。
本当にありがとうございます。

最後まで気持ち良くお付き合いでき、とても感謝

このたびはありがとうございました！
担当者さんは、話も分かりやすかったし、人柄もよくお話ししやすく、最後まで気持ち良くお付き合いでき、とても感謝しています。

初めてわかる事や不安な事が軽減されました

初めての売買でわからない事だらけだったのですが、1つ1つていねいに調べて頂き説明して頂きました。
自分達の情報以上に回答があり、初めてわかる事や不安な事が軽減されました。
以前住んでいた物件も東急さんだったので、知名度・信頼共にあった為、私達も安心して進む事ができました。
また、アフターも宜しくお願い致します。

お話や相談もしやすく家族共々信頼しております

ご縁があり、初めから全てがスムーズに進みました。
１つ１つ親身になって頂いてます。
途中、トラブルのような事も流れの中でありましたが、即時の対応でご連絡頂き、説明して頂きました。
全てのトラブルで相手側だったのですが、私共にも損のないよう考えて頂き助かりました。
お話や相談もしやすく家族共々信頼しております。
売りに出す物件が早く決まりますよう、引き続きお願い致します。

一から詳しく説明頂き、とても安心出来ました

人生の中で一度あるかどうかと言う、家の売却を託すと言う大きな事柄を、初めて訪れたのが東急リバブルさんでした。
何にもわからない私共に、営業担当者の方からマンション売却の事を一から詳しく説明頂き、とても安心出来ました。
売却活動のプロセスから提案（HP・チラシ）等の説明内容、週ごとの進捗情況と、常にキメ細かいフォローをして頂き、不明な点があれば適格に迅速な回答をもらい、安心してまかせられました。
無事契約終了後も最後までアフターフォローが出来ていて、とても気持ち良く引越致しました。
企業は人なりと申しますが、誠実と熱心さを持った社員に育てられた御社の人材教育に頭が下ります。
「社員は宝です」、本当にありがとうございました。

わかりやすく説明して頂いて、本当に良かった

今回、担当者さんに対応して頂いて、説明もていねいで、わかりやすく説明して頂いて、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

わかりやすく説明していただきました

一度しかお会いしていませんが、わかりやすく説明していただきました。
子供との話し合いは十分やっていただいたと思います。
ありがとうございました。

不動産に関する知識と経験

売却にあたっては、売却での満足度の上位を占めているのは大手が多いことから、東急リバブルさんといたしました。
営業マンに望むのは、コミュニケーション能力、相性、不動産に関する知識と経験など。
良かった点としては
人となり、普段のマナー、服装の乱れ、メールに誤字脱字といっただらしない面はない。
コミュニケーション
担当営業なりの物件売却に向けた計画→メールでいくつか質問して返答はあり。
売却活動の報告は、定期的かつ丁寧に行われているか→手紙のみの連絡あり。
売り手の要望や質問をきちんと聞いてくれたか→メールではあり。
不明点があった場合、後で速やかに調べて回答してくれるか→メールではあり。
電話やメールのレスポンスは早いか→普通ある。
良くなかった点
知識面
専門用語を多用せずわかりやすい説明はない。
メリット・デメリットの双方を伝えてくれない。
分からない事について丁寧な説明は、ない。
売却が決まってからは、まったくの連絡はなく最終の決算明細書が事務方Aさんより郵送。
数字がおかしいなと思いつつ、確認したところ間違っていた。
お詫びもなく、メールで修正明細とかかれたPDFが届く。
最終日には関西支社にいくので銀行にはいけないとのメールあり。
銀行にはAさんのみ。
銀行で最終完了が終わってもメールの１通もありませんでした。
不動産売却というものはこんなものかもしれませんが、中旬までは普通に対応はしてくださっていましたが売却が決まれば知らない顏というイメージのみが東急リバブルさんという会社の印象として強く心に残りました。
売却できたことは、買い主を連れてきてくださった不動産屋さんには感謝しています。