売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方

＜賃貸マンション１室のオーナーチェンジ売却を依頼＞
保有のマンションを、日頃集金管理業務でお世話になっていた地場の不動産会社に、媒介をちょうどお願いした頃でした。
対応などに少々気がかりな事もあり―、貴社池袋センターさんの閉店間際に、ぶらりとお訪ねしたのが幸運の始まりでした。
お声を掛けて下さったのが副センター長でした。
事情をお話ししたところ、親身に相談に乗って下さいました。
実は以前、自宅マンション購入時にお世話になったリバブル吉祥寺センター店の親しみやすさを思い出し、今回も自然と足が向きました。
思案の末、お願いしていた地場の不動産会社は解約。
翌週再度池袋センターさんを訪ね、オーナーチェンジ売却をお願いしました。
その際、担当としてご紹介いただいたのがＡさんでした。
とんとん拍子に事が運び、１週間程で買手が見つかりたいへん驚きました。
オリンピック年の今年中に買手が現われればラッキーだな、と思っていたので。
「現居住者を第一に！」と言う私の願いを引き継いで下さる業者さんをお薦め下さり、スピーディさもさることながら、お値段も嬉しく、おかげ様で売買は２ヶ月かからずに無事クロージングいたしました。
心底感謝しております。
担当者Ａさんは、不動産事情に疎い私にも懲りず熱心に耳を傾け、丁寧に対応して下さいました。
お若いにもかかわらず、安心感と頼りがいもあり、「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方でした。
そんな担当者Ａさんと、上司の副センター長さんのお人柄にひかれ、別件で賃貸アパートのオーナーチェンジ売却を追加でお願いしたところ、早速お相手を（業者さま）見つけて下さいました。
夢のようなお話が進んでいます。
引渡日が待ち遠しいです。
担当者Ａ様・副センター長、お世話になりました。
ありがとうございます。

最初から最後までとても気持ち良く取引きができた

丁寧な説明・対応で、最初から最後までとても気持ち良く取引きができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいです。

充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ

最初に相談に伺ってから約2ヶ月で売買契約…約8ヶ月で決済に至った事は、何より担当者の方のスピーディーな対応のおかげだと思っています。
家族一同喜んでおりますし、大変感謝しております。
実は御社に相談する前に他社Z社にも相談していたのですが、なかなか話しが進まなかったりこちらの希望をうまく汲み取ってもらえずに、多少空回りしてしまっているところがありました。
そんな中、御社担当者の方は、直ぐに動いて現場の調査をして下さったり、色々な提案をして下さったりして、こちらの考えや希望等をよく聞いて下さいました。
どんな業種の方でも同様ですが、信頼関係を築くには、小さな事案であっても情報の共有をすることとか、現状を逐一報告することとか…だと思います。
そして何より、こちら（客）の立場に立って要望にこたえる真摯な姿勢が一番大切だと思います。
担当の方には充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ出来ました。
今後もし知人等で相談したい方がいた場合は、是非お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
追伸：余談ですが今の様なご時世ですので、センターの入口あるいは受付辺りに、消毒液（ボトル）等を置いておいて頂けると入店する際多少安心できます。

安心して任せることができました

質問に対する迅速な回答や、適切な報告、連絡など安心して任せることができました。

担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました

今回売却に当り、東急リバブルにメールで見積から始まり、担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました。
何も分からない私共に具体的に分かりやすく説明して頂き、また見積等でも予想以上の価格で大変嬉しく、また、信頼感も増してとても良い関係を築く事が出来ました事を感謝いたしております。
引渡しまで安心して取引が完了出来ました事を深く感謝し、また御礼を申し上げます。
東急リバブルという会社及び担当者さんを細部まで信頼出来、取引を完了出来ました事を感謝いたします。
ありがとうございました。

常に気持ちの良い対応をしてくださり、安心して取引

今回の担当者さんは、とても人当たりの良い方で、とても親身に相談に乗っていただきました。
不動産の売買は、手続きが多く不安な事もあり、何度も問い合わせをしてしまいましたが、常に気持ちの良い対応をしてくださり、安心して取引する事ができました。
今後また不動産について相談がある時は、担当者さんにご連絡させていただきます。
担当者さん、ありがとうございました！

細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました

以前、借地売却を不動産屋さんにお願いした事があり、その時はあまり連絡して頂かなかったり、借地人の方を優位に接し不満がありました。
今回東急リバブルの方は、細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました。
誠実で明るい方でしたので、好感を持てましたし、土地の事での悩みを聞いてもらい、現在も引き続きお願いしています。

きめ細かくご対応頂き、とても感謝しています

複数の仲介会社様に土地探しのご依頼をしていましたが、貴社担当者様が最も熱心に物件の紹介をしてくださいました。
場所がピンポイントかつ要望も細かかったため、紹介を受けてもお断りする物件ばかりでしたが、本当に我慢強くご紹介頂けました。
満足のいく土地が見つかり、売買契約に至った後、特にありがたかったのは下記2点です。
①複数のハウスメーカーの話を効率的に聞くため、ハウスメーカーに土地情報を事前に伝えることに留まらず、アポイント調整まで快く引き受けて頂いたこと。
②隣地との境界に残っていたブロック塀の扱いをめぐって、連絡がつかなかった隣地地主とのコンタクトを粘り強く対応頂いたこと。
東急リバブル様、担当者様のお陰で、土地売買契約が終了し、間もなく着工を迎えることができます。
きめ細かくご対応頂き、とても感謝しています。
マンション売却も引き続きよろしくお願い致します！

とてもていねいで気くばりの行きとどいた対応

このたびは大変お世話になりました。
おかげ様で満足のいくお取引ができました。
担当者様には、とてもていねいで気くばりの行きとどいた対応をしていただき、とても感謝しております。
特に、カバンを廊下に置く際に、ハンカチを下に敷かれていたことがとても印象に残っております。
また次回がございましたら、是非東急リバブル様にお願いしたいと考えております。
他社では手数料の割引きを提案されましたが、それに惑わされず御社にお願いして良かったと感じております。

大変スムーズなお取引が出来ました

売主である主人が貴社との専属専任媒介契約の3週間後に単身赴任先に移りまして、販売から契約・物件の引渡しまで現地対応は全て私が行なうこととなりました。
私自身初めての事で不安が多々ありましたが、担当の営業さんには要所でアドバイスをいただき、大変スムーズなお取引が出来ました。
結果主人は買主さんに一度もお目にかかることはありませんでしたが、その主人はもちろんのこと、買主さんにも大変よろこんでいただける取引となり、引渡しの際には『これで会うのが最後とは、ちょっと寂しいですね』と買主の奥様に言って頂けるほど、和やかな雰囲気で進められたこと、担当営業さんのお人柄と誠実な姿勢のお陰と思います。
大変お世話になりました。