売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私の希望額に沿った形での成約に感謝しております

最初からとても親身にお話を聞いてくれたり説明もしてくれて、本当に助かりました。
他社と比較すると、格段にフットワークもよく信頼できました。
また、私の希望額に沿った形での成約に感謝しております。

一生懸命で好感がもてた

まだ不慣れなのか覚束ないところが見受けられたが、一生懸命で好感がもてた。
先輩と思われる方とのチームプレーも良かった。
強いて言えば、引き渡し後の固定資産税等、税金の話がほぼなく、そういったところに気を配れれば他社より印象に残ると感じました。

大変印象が良い方でした

担当者様は大変印象が良い方でした。
私的な面では最後、福祉用具の引き上げの際は立ち合いまでやって下さいました。
有り難うございました。
御社、担当者様の御多幸を、心より願っております。

あっという間に完結して頂きました

大変驚きました。
とにかく早い、的確、御社支店並びに御担当者様のスピード感は、本当に素晴らしいものです。
流石です。
私は、今回御社に売却を完結していただきました一戸建て物件の購入時と、その前に居住していたマンション物件の購入・売却時共、大手デベロッパーの仲介を経緯しておりました。
その為、今居住しておりました物件の売却も、この大手デベロッパーの支店と担当者に依頼しました。
その当時からの担当者も在籍しており、話も弾み、快く売却の仲介の依頼へと順調に進むかに思えました。
日程も決め、昔懐かしい担当者にも会える楽しみと売却の相談に期待しておりましたが、急に違う担当者を伺わせますとの連絡が入りました。
その時、担当者に裏切られたような、イヤーな気分になりました。
案の定、半年の間売却の話は一向に進まず、売却の話は無しにしました。
しかし、今回の御社支店、並びに担当者様のご尽力により、本当にあっという間に完結して頂きました。
『運がよかったね、早く売れて』と周りのものは言います。
『いやぁそれは違う』と思います。
ここに大きな乾電池があります。
パワーも、電圧も、持続力も、日本一の乾電池です。
お客様というモーターを動かせてあげたい為に電気を送ってあげたい、コードにモーター繋げてさあ送ろうと思った時、コードと乾電池をつなげるプラス・マイナスの接点がない。
さあ、困った。
この、プラスとマイナスの接点が、支店と担当者の関係と思います。
どちらも東急リバブルという大きなパワーを持った乾電池の電気を、お客様のモーターに届けるためには、一つ欠けたらもう電気は流れません。
二つの接点がしっかり乾電池とくっついて、お客様のモーターもブルンブルンと大回転できるのです。
今回の私の案件も、御社東急リバブルという【企業の総合力】をフルパワーで、支店と担当者という大きな二つの接点が、私の売却というモーターをハイパワーで動かしていただいたお陰と感謝致します。
本当にありがとうございました。

とてもスピーディーだった

タイミングよく本物件を発見し、その後、連絡してからはじめての内見までは、とてもスピーディーだった。
庭やその他付帯設備等、また物件の修繕などに関して、もう少し最初に説明が欲しかった。

気持ち良く対応いただきました

迅速丁寧で、気持ち良く対応いただきました。

終始一貫して懇切丁寧にご対応頂けました

今回、住まい売却の仲介をお願いしました。
担当者の方はとても気さくで温かみのある方で、終始一貫して懇切丁寧にご対応頂けました。
各種説明も常に分かり易く、当方の困り事や細部の気になる事にも迅速かつ親身に対応して下さり、最後まで安心してお取引することができました。
居住中の内見案内をはじめ、売買契約締結から物件引渡し、転居時のアフターフォローまでも親切にサポートして下さったおかげで、次の新生活を気持ち良くスタートできております。
肝心の売却内容も、当初希望に沿った形となり大変満足です。
将来、再び不動産売買の機会がありましたら、是非とも東急リバブルさんへ仲介をお願いしたいと思います。
ご対応頂いた中野センター（現八王子センター）の担当者様、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

他の方にも担当者様を紹介したいです

担当者様は本当に、最初の物件紹介の資料から他社より豊富でびっくりしました。
屋根が高いのが良いと言ってもなかなか分かってくれる会社はなかったですが、建売の中でも屋根が高いところを紹介してくれました。
あとは手続きやお金の準備なども丁寧かつ不安な部分はすぐに返答くれたので、不安を次の日に持ち越さず、すぐに準備できました。
またおおらかでガツガツしない説明など、とても落ち着いた雰囲気で安心でした。
またお世話になりたいですし、他の方にも担当者様を紹介したいです。
ありがとうございました。

売却後のアフターフォローもあると助かる

難しいのかもしれないけれども、売却後のアフターフォローもあると助かる。
この後、税金関係や申請、節税の為のアドバイスや制度の説明などで何が起こるのか。
よくある最後の締めの会話で、「何が不明な点やご質問はありますか？」という問に対して、不動産売却は初めてで何を聞いたらいいのかすら分からないので、何を質問するべきなのか、この後何があるのかが分からない為、「無いです」としか答えようがない。
こういう時は簡単なファイリングででも、今後の起こりうる流れ、税金や申請、使える制度などについて分かりやすいのがあれば助かります。
こうやってアンケートを取っているなら、尚のこと声は拾いやすいのでは？
なかなか自分で全て調べるのは正直難しい。

ご配慮していただいたことにも感謝しております

不動産の売却について全くわからなかったので、東急リバブルというネームバリューと紹介ということでお願いしました。
金額については、老朽化が不安な点だったので妥当よりご配慮いただいたと思います。
ただ思い出もあったので、アンケートの中の気持ちの部分で、「４：どちらかといえば十分」とさせていただきました。
荷物の整理が中々進まずご心配をおかけしましたが、スケジュールがある中で、ご配慮していただいたことにも感謝しております。
ありがとうございました。