売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
柔和で堅実な対応に始めから最後まで安心してお任せ
今回は私の生家の売買に関し、担当者さんや知人のアドバイスなどによりスムーズに完了致しました事に感謝しております。
担当者さんは初対面であるにも係わらず、柔和で堅実な対応に始めから最後まで、安心してお任せする事ができました。
信頼できるセールス様であると思っております。
依頼から売買まで何の不安もなく、完了したのも担当者さんのおかげです。
しかし、私としては、生まれ育った実家を売ってしまう迷いもある中、空家のままになる事の不安の方が大きくなっておりましたが、先日、更地になった現実をまのあたりにし、改めて、何か心に区切りもつきました。
御近所の方も東急リバブルさんが仲介なら安心だわと言われておりました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
ひとつだけ、浄化槽の件は先に言って頂けたら、良かったです。
センターからの返答
このたびは、おめでとうございました。
ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご安心してお取引できたというお言葉いただきありがとうございます。
最後に浄化槽の件、上手く伝わっておらず申し訳ございませんでした。以後、改善に努めてまいります。
このたびは、ありがとうございました。
下調べや準備に時間をかけていることを感じました
身だしなみが整っており、また言葉遣いが丁寧であったことから、担当者にとても好感が持てましたし、安心感も持ちました。
特に契約時に他社の営業マン（売主）とお会いしたのですが、身だしなみ、発言内容、情報量の違いに差が感じられました。
現地の案内では、細い道でも安全運転で間違いなく現地に到着し、車中で現地周辺の情報（スーパー、地盤、etc）や不動産の知識をいろいろ紹介していただき、購入に際し必要な知識・段取りを説明していただき助かりました。
また、下調べや準備に時間をかけていることを感じました。
契約から残代金支払いまでの期間が短く感じました。
最終的には40日ほどとってもらいましたが、実際に銀行等の住宅ローンのやりとりを考えると、40日でも厳しいと思います。
もう10日ほどいただけると、精神的にも余裕が生まれると感じました。
以上のように、対応には非常に好感が持てました。
次回利用する必要があるときには、また利用したいと思います。
センターからの返答
ご新居の購入、おめでとうございます。またこのたびは、数ある仲介会社の中から東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご新居で、より充実した生活を送られていることと存じます。
契約から残代金支払いまでの期間について、ご指摘ありがとうございます。
次回への接客の糧とさせていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
安心感がありました
東急リバブルについては、安心感がありました。
横浜から遠い所、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は貴重なコメントを頂き、誠に有難うございました。
当初お電話でご売却のご相談を頂いた際は、他社さんへの依頼も含めてご検討されていたようでしたが、何とかお時間を作って頂き、ご自宅（千葉県勝浦市）へお伺いさせて頂き、懸念されていた賃借人の方への対応等のお打合せができたことが、ご信頼を頂けたポイントであったと思っております。
また、ご自宅の畑で栽培したスイカをご馳走して頂き、これまでに食べたことのない美味しさに感動しました。
有難うございました。
接しやすい接客でした！！
・接しやすい接客でした！！
・色々と相談にのってくれた！！
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
私もお客様と楽しくお話しながらマイホーム探しのお手伝いができてとてもうれしかったです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽に御連絡ください。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
急な依頼だったにもかかわらず、親身にご対応下さりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、測量等お手続きがありましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
とても早い対応にビックリ致しました
今回は大変御世話様になりました。
正直、東急さんと、他社Ｚ社様２社様に売却を依頼致しましたが、とても早い対応にビックリ致しました。
アッと言うまに、買い手の会社も決まり、とても助かりました。
対応して下さった社員様、皆様とても感じが良く特に担当者さんは、とても親身に成って対応して下さいました。
御陰様を持ちましてたった３ヶ月チョットで、すべての手続や現金の引渡等が終了致しました。
とても感謝致しております。
本当に有難とうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、難解な権利関係となっている部分がございましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
とても感謝しております
土地の境界の問題が発生したにも関わらず、最大限のサポートをして頂き、売却することができました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、何事もなく無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
感謝しています
当初、他社様より高い査定額の御提示があり、査定額に開きがあったのでどうかなと考えましたが、ていねいに御説明いただき、最低目標額も明確に御提示いただいたのでお願いすることにしました。
その後当方のいくつもの質問にも御回答いただき、売却価格についても、もうひと声という当方の要望に応じていただき、よい買主様を探していただきました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、素晴らしいコメントを頂きありがとうございます。
Ｙ様のご協力があったからこそ、良いお取引が出来ました。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
時折みせる素敵な笑顔がとても好印象
担当者様は物件情報の問い合わせの際スピーディに対応してくれた。
また人の話は最後まで聞いてくれて、必要としてる情報を的確に提供してくれた。
押し売りをするようなことはなく、親身に相談に乗ってくれた。
普段は虎視眈々とひたむきに営業活動をされている様子ですが、時折みせる素敵な笑顔がとても好印象でした。
東急リバブルは昔から親がお付き合いがあり、信頼できる会社なので安心でした。
今後も良い会社であり続けてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様との出会いは、ハウスメーカーさんからの紹介にてスタートしましたが、数ある物件、不動産会社の中から、弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
今回、Ｓ様の今後の大切な住まいを微力ながらお手伝いができ、またご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お父様の代より弊社とお付き合いを頂き、今後とも末永くお付き合い頂きたく思います。
Ｓ様よりお褒め頂いた笑顔をこれからも大切に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても印象が悪く感じました
担当者以外の方（上司？）が、現地に来た際、あまり確かな情報ではないのにも関わらず、適当な情報を軽々しく話していたので、とても印象が悪く感じました。
買ってもらいたいのは分かりますが、もう少し親身になって、意見した方がよいと思います。
担当の方は、色々調べて多くの情報を出してくれたり、とても親身になって家探しのお手伝いをして下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、新築のご購入を頂きましてありがとうございました。
K様におかれましては、他の不動産会社の担当からも、いろいろと不動産の紹介を受けられている中で、東急リバブル（株）と私を指名頂いたにも関わらず、他の弊社社員の対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、センター内で共有して、改善に努めて参ります。
今後も、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
