売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした

不動産を売却するにあたって、一番は、「早くに売却目処が立つか」と「担当者さんとの相性」だと考え、数ある不動産会社から東急リバブルさんに決めました。会社名や規模で決めたというより担当者さんだったから決めた！の方が強い程、短い時間で信頼する事が出来ました。所有不動産に少し難あり、そして遠方へ引越しの為１日でも早く売却したいという無理難題を、親身に聞いてもらえ、第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした。売却自体、正直すぐには無理だと夫婦で諦めていましたが、２～３日で購入希望者さんが集まり、すぐに自宅へ話をしに来て下さり、あまりの早さに驚きました。法律や売却など無知な私達に丁寧に一つずつ教えて頂き、何度も電話でやり取りしましたが、その都度しっかり対応して頂き、最後まで不満もなく無事に引越前に全ての手続きを終える事が出来ました。たまたま東急リバブルさんを目にし、たまたま担当者さんにお会いしたのですがその縁にとても感謝しています。本当にありがとうございました。

とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明

とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明をしてくれました。
もし、新たに物件を探す事があれば、また、お願いしたいと思いました。

短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝

担当者さんはこちらの要望や疑問点について迅速・丁寧に対応していただけた。
とても信頼出来る方だと感じた。
今回物件を決めてから契約し、ローンの申請やその後の手続に至るまで、段取りを考え進めていただいたおかげでスムーズに事が進みました。
短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝しております。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

価格やタイミング良く仲介してもらいました

買い主は決まっていましたが価格やタイミング良く仲介してもらいました。

当初との想定が崩れる場面があったのが残念

・会社としての全体対応は良かった。
・最初の対応と中盤から引越し完了にかけて、当初との想定が崩れる場面があったのが残念。

長所・短所を解説して下さったので好感が持てました

内見では、最も気になる物件の他にも、おすすめの３件を同じ日に案内頂き、丁寧に紹介頂きました。
結果的には、おすすめの方が気に入り、この度無事契約となりました。
ありがとうございました。
内見の際には、立地環境や建物について、押し付ける様な事はなく、極めて公平なスタンスで長所・短所を解説して下さったので、好感が持てました。
また信頼がおけると感じました。
あえて注文をさせて頂くとすれば、売主側の不動産業者の半ば強引な（姑息な？）やり方に対して、買主側のアシストをもう少しして頂ければ、と感じました。
売主側の業者は売主が不利とならない様、先手先手で予防線を張ったり攻勢をかけてくるタイプでした。
我々は素人ゆえ、そんなものかと受け入れてしまいがちですが、売主・買主両方の立場が分かるプロとしてアシスト頂けると、安心感が増したように思います。
（この件については、御社御担当に素直に申し上げ、売買契約成立までは売り側有利ゆえ、我々に迷惑（契約不成立）とならない様にとの配慮もあったと今では理解しています）。
結果的には（相手側の担当とは違い）正直、かつ真摯に対応頂き、気持ち良く購入でき、満足しています。

リバブルで住みかえて、本当に良かった

住宅の購入を決めたときに、複数の不動産会社に見積りをお願いし、何社かとお話させて頂きましたが、リバブルの担当者さんが、何度もご連絡を下さり、仕事で遅くなる日でも相談に乗って頂けたので、こちらの会社に決めました。
予算が限られた中で、いくつも条件をお話したにもかかわらず、良い物件をご紹介頂き、たいへんに満足しています。
誠実な方にお願い出来、新しい生活も気持ち良くスタート出来ました。
家族もよろこんでいます。
ありがとうございます。
リフォームも、引越しも、仕事をしており時間がとれない中、リバブルの方が手続きをして下さり、サービスも良く、リバブルで住みかえて、本当に良かったと思います。
リフォームの担当さんも、ありがとうございました。

最初から最後迄大満足でした

今回の取り引きでは、担当者さんの対応に、最初から最後迄大満足でした。
不動産取引に門外漢のこちらのペースに合わせて、分かりやすく説明していただけましたし、今回の物件売買に関するこちらの質問や疑問にも、実に丁寧にお応えいただき、とても好感を持てました。
取引の合間の、雑談の際には、ご自身の趣味の話を聞かせていただくなど、気さくなお人柄で、売り主様ともども大いに盛り上がり、場が和んだところで契約のほうもスムーズに取り交わすことができました。
今後また御社に相談に乗っていただく場合、また担当者さんにお願いできればよいなと思っております。
ありがとうございました。

大変満足しました

今回の売却は当初、個人経営の不動産業者に話を持ちこみましたが対応が遅く日々が過ぎるばかりでした。
身内から御社の事を聞き、すぐに話をしに行き高評価を得て契約する事になりました。
結果は、思っていた通りであり、大変満足しました。
今後、不動産取引をする機会があれば、また依頼したいと思います。

非常に不安になってしまいました

住宅財形のローンにつき、皆さんあまり経験がなかったこともあり、中々手続きがうまくいかなかったと思いました。
経験がないことは仕方がないと思いますが、そうだとしても皆さんプロとしてよくわからない、と言ってしまってはクライアントとしては非常に不安になってしまいました。
是非、クライアントを不安にさせない様に、「おまかせ下さい」と言って積極的に行動してお客様の為に対応いただくことをお願いしたいと思いました。
ただ最後は、改善していただいたと思いますのでこれからも頑張って良いサービスを提供いただければと思います。
ありがとうございました。