売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門分野に関する説明には、若干の不安を覚えました
司法書士事務所の指定など、こちらの我儘にも対応いただき、常に笑顔で感じも良く接していただいたので、総合的には満足です。
しかしながら、一連のやり取りや質問に対する回答を通して、建物、設備、取引などの専門分野に関する説明には、若干の不安を覚えました。
経験不足？知識不足？
また、強引に売り込まれるよりは良いのかも知れませんが、ハウスクリーニングやリフォームなど、売買以外の部分についてももう少し情報をいただきたいと感じました。
なお、太陽光発電設備について見積書をお願いしていますが、未だにご回答はいただけておりません。
最後に、先日サプライズで生花を頂戴し、ありがとうございました。
お気持ちは本当にありがたいのですが、共働きで不在が多く、受け取れたのは不在連絡票から２日後になってしまいました。
旅行や出張などで不在となる可能性も考慮すると、サプライズでの「生もの」はご検討いただいた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで約1年のお時間がございましたが、無事にお取引をすることができ、大変嬉しく思います。
経験・知識不足な点でご心配をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
大変好感度が高く満足しております
円滑にご対応いただき、また大変好感度が高く満足しております。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで1年弱のお時間がございましたが、T様のお心遣いを感じることのできるお取引となったこと、大変うれしく思います。
常に親切かつ迅速にご対応いただき、感謝しております。
お体にはお気をつけて、お過ごしください。
今後とも、不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
終始安心して取引完了することが出来ました
全く知識が無く不安な状態からのスタートでしたが、ご対応がとても迅速丁寧で、終始安心して取引完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様につきましては現自宅のご売却からご新居のご購入と一連のお取引を当社にお任せいただき、当方のご依頼事項についても速やかにご対応くださったからこそのこの度のお住み替えの実現であると思います。
今後も不動産のことで何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
押しつけがましさが無い事に好感を持ちました
リバブルさんとは、今迄に今回の買い受けを含めて３回の取引をさせていただきました。
いずれの場合もスムーズに、特に問題も無く契約が成立し、目的を達成出来ました。
リバブルさんの職員さんの特徴は、他社さんと比べてレベルが高く、標準化されている事だと思います。
多分、職員さんに対する教育が行き届いているのでしょう。
それと、どの職員さんも当方の希望を尊重してくださり、押しつけがましさが無い事に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
K様につきましてはご自宅のご売却もございますので、そちらの件についても期待に添えるよう活動してまいります。
とても満足です
決済の直前に決済場所が変わったことが、都合をつけるのに少し手間取った。
時間や場所が買主主導で、こちらの都合があまり考慮されていなかった。
また、売却後の確定申告の詳しい説明があると、より完璧でした。
でも、とても満足です。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済日程につきましては調整が至らない点もあり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスめざしてまいります。
引き続き不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
興味事にピンポイントで柔軟に対応頂けた
物件については自ら探していたので、興味事にピンポイントで柔軟に対応頂けた分満足しました。
住宅ローン控除については、諸手続きとか未だにはっきりと理解できていないです。
書士さんが発言されてましたので対応頂いたのか？
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引がご円滑に進んだことも、ひとえにＯ様に必要事項につき速やかにご対応いただいたからだと思います。
また、不動産について何かお役にたてることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
やはりお願いして良かったなと思いました
何社かに見積もりをお願いした中で、一番熱心でありご丁寧な対応だったのでお願い致しました。
取引のやりとりもとても親身になって下さり、ご相談しやすかったです。
心遣いもよくして下さり、やはりお願いして良かったなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数の候補の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご依頼を受けた時に「一番分かり易い説明でした。」とのお言葉をいただいき嬉しかったことを覚えています。
一度、購入のお申込みが入り、ご契約の段取りを進めているところでキャンセルになってしまったこともありました。
当初の想定よりご成約までお時間がかかってしまいましたが、このようなありがたいコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
お嬢様たちの健やかな成長とご家族皆様のご多幸を陰ながらお祈りしてます。
ありがとうございました。
どの店舗でも安心して取引き出来た
東急リバブルで取引をしたのは、今回で４回目になります。
毎回どの店舗でも安心して取引き出来たので、満点と言いたいが、９０点位はやれると思います。
１０％は今後の努力目標として頑張って下さればと思います。
センターからの返答
ＣＳアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。
本来であれば満点でなければいけないと思いますので、今回の取引を省みて、足りなかった10点分を次回の営業活動に活かし精進してまいります。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、お困りごと等お手伝いできることがございましたら、是非ご相談お待ちしております。
情報の提供がスムーズに行われていた
質問や連絡などのレスポンスが速かった。
契約等で必要な物や情報の提供が、スムーズに行われていた。
説明が詳しくて、専門用語もあまり使われなかったので、分かりやすかった。
センターからの返答
この度は当社へのご売却のご依頼とご契約、誠にありがとうございました。
ご売却の際に、ご検討者が見やすい状況にするため、家具のご処分や撤去などを迅速にしていただいた事が、今回の買主様の迅速なご判断を頂ける事につながりました。
お引渡しまでに、いろいろとご連絡やお手続きもお忙しい中、大変だったと思いますが、滞りなく進めて頂きましてありがとうございました。
今後も何かございましたら、ぜひご相談頂ければ嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
不安もなく進められました
不動産の売却は初めてでしたが、不安もなく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご家族に続き、町田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
事前に確定測量や隣接地との書類の取り交わしを行っていただけていたため、物件のご紹介やご契約をスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、決済時は銀行窓口が運悪く混んでおり、長い時間お待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産についてお困りごとございましたら、是非ご相談いただければ幸いでございます。
