売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
融通がきくが、ざっくり適当
他社Ｚ社さん
営業頼み、会社の援護はあまりない気がする。
他社Ｙ社さん
子細キチンとしているが融通がきかない。
リバブルさん
融通がきくが、ざっくり適当。
グループ会社との連携したサービスは充実しているが、売却と賃貸の選択は売主には同次元の問題であるにも関わらず、部署あるいは会社間の共同作業（？）に隔たりを感じる。
女性従業員が少ない。
売主対応もだが、買主のニーズを汲み取るには必要だと思います。
センターからの返答
ご忌憚のないご意見をいただきまして誠に有り難うございます。
反省点を整理しまして、今後の営業活動に活かして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった
時間が無い中、担当者の方が親身に対応してくれた。
疑問点や問題点があればすぐに解決してくれ、安心して取引きができた。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、再度、弊社にご相談を頂きましてありがとうございました。
様々なトラブルがあり、私もＳ様の為に、どういった提案が良いのか、上長に相談しながら毎日考えておりました。
そんな中ちょうど良い物件が市場に出てきたのは、めぐりあわせだと思います。
これからも良いお付き合いが出来ますようよろしくお願いいたします。
不安を感じる事なく取引して頂くことができました
こまめに連絡を頂き、不安を感じる事なく取引して頂くことができました。
不動産取引はタフな交渉が必要となるイメージがありましたが、買主、売主両サイドに対してソフトに接して頂いたおかげで、双方の妥協点に素早く到達出来たのではないかと思います。
売却の際に必要となる手続についても丁寧にご指示頂けたことで、スムーズに対応することが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。
販売活動中には、お忙しい中いつも迅速にご対応くださり、大変感謝しております。
そのおかげでスムーズにお取引きができました。
今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
満足いく販売金額で契約することができました
他社より高い査定額で、満足いく販売金額で契約することができました。
センターからの返答
K様、この度は、ご売却のお手続きありがとうございました。
お伝えさせて頂いたよりも若干、お時間を頂きましたが、ご満足頂き、担当として、とてもうれしく思います。
K様の市況を見ることや、市場性をご理解されていたからこそのお取引だと思っております。
今後ともなにかお困りのことがございましたら、いつでもお電話下さい。
宜しくお願い致します。
親身になってご対応いただき、とても満足しています
親身になってご対応いただき、とても満足しています。
売買成立までの時間も考えていたよりずっと短く大変助かりました。
今後は自宅の買い替えも検討しています。
その際にはまた御社で、同じ担当者様にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様には、お仕事やプライベートでお忙しい中、色々とご協力をいただき大変感謝しております。ありがとうございます。
不動産について、些細なご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
満足できる結果でした
満足できる結果でした。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却にあたり、ご主人様とは市況動向を考慮した売出時期のお打ち合わせ、奥様とはリフォーム後の販売提案のお打ち合わせをさせていただきまして、今でもあの時のことが思い出に残っております。
皆様とのやりとりが、今後の営業活動の励みになりました。
諸々、ありがとうございました。
お取引は完了いたしましたが、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どれをとっても想像していた以上に良くしてもらった
元々親がお世話になっていたことに始まり、自分も貸し出す際に何一つ不満なく対応いただいたことから、任せておけば大丈夫だろうと考えていました。
実際にお願いしてから、レスポンスの早さや、推測通りの買い手の発見、交渉等、どれをとっても想像していた以上に良くしてもらった印象を受けました。
他社と比較したことはありませんが、次回があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様もお仕事をされており、お忙しいかと思いましたので、メールやショートメール、携帯電話を使い分けて、できるだけスムーズにご連絡できるよう心掛けておりましたので、I様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初、数社に見積を依頼致しましたが、一番前向きな対応をして下さった東急リバブルさんにお願いすることに致しました。最初から最後まで丁寧に対応下さり、何より売主に成約を伝えることができましたことに感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様この度は、横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご親族様のご不幸のさなか、皆様のご協力により、今回のお取引が終えられたこと、皆様への感謝とともに一生忘れることがございません。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後にご親族様のご冥福をお祈りいたします。
感謝いたします
丁寧に説明して下さいました。
総金額内訳を説明、書面で私が外国の人でも理解し、いろいろお世話になりました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様とはメールでのやりとりが多く、なかなかお会いしてお話ができなかったため、いつも以上にわかりやすくご説明するよう心掛けておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った（売値より買値が低かった）。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、ご売却のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました金額をお伝えするタイミング・順序に相違がありまして、Ｙ様に不信感を抱かせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を肝に銘じて、今後精進させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
