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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月8日

総合的に全てにおいて満足しています

総合的に全てにおいて満足しています。
今後、売却・購入の際は、また同じ担当者様にお願いしたいと思います。
色々、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引きが完了できたのも、O様のご協力を賜りましたおかげでございます。
改めて、謹んで御礼を申し上げます。
O様のお人柄と条件面でのご相談の際に積極的にご協力を頂いたおかげで、スムーズに取引き出来ました。
心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
お役に立てるよう、精一杯尽くして参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月12日

全体的に安心できる取引ができました

好感の持てる担当者様でした。
私の問い合わせた時期が悪く、最初のやり取りに時間がかかってしまいましたが、全体的に安心できる取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引きが完了できたのも、S様のご協力を賜りましたおかげでございます。
改めて、感謝と御礼を申し上げます。
ご指摘の通りちょうどお盆時期前後ということもあり、最初のコンタクトが取れるまでお時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びを申し上げます。
その後の取引としては、S様に積極的にご協力を頂いたおかげで、スムーズに進めることが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
S様のお役に立てるよう、精一杯尽くして参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

親身に動いて頂き、ありがとうございました

・色々と大変な物件でしたが、説明もわかりやすくて、親身に動いて頂き、ありがとうございました。
・とても安心できた会社にめぐまれたと思います。
・又縁がありましたら、お世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
農地転用許可や測量作業などもあり、K様には、時間がかかってしまう手続きにもかかわらず、また、コロナ禍おいて、売主様がご高齢であったため、郵送による諸手続き、役所へもご同行いただくなど、積極的にご協力をいただき、大変感謝しております。
これから建築が始まります。
ご入居までは、まだ時間がかかることと思いますが、完成を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2019年8月7日

店長さん、スタッフさんの感じが良いので安心

思っていたより早くに売却が決まり、びっくり致しました!
又、店長さん、スタッフさんの感じが良いので安心しました!
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、S様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができたのはS様のおかげでございます。
今後とも何かお困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月7日

売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた

○不動産売却希望価格設定に当っては、地相場の動向を得、これを参考に固めることが出来、有益であった。
○売却進捗の為、その方策をスケジュール化し、売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた。
○購入希望者が現われ、その状況を逐一すばやく連絡してもらい、安心して任せられた。
不動産仲介を貴社にお願いして、本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
他社で販売していたがなかなか売却できず、お困りとのことでご来店いただきましたことを覚えております。
売却のために、ご自身の負担で外壁・屋根の修繕されたというお話をお聞きして、何とかI様のお力になれないかと思いました。
I様に合う売却プランをご提案させていただき、無事に成約に結び付いたことは、私にとっても大変喜ばしい限りでございます。
また今回のようなお言葉を頂戴できましたことは、今後の仕事において大変大きな励みになります。
弊社をご利用いただいたお客様皆様に満足していただけるようなお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月10日

スムースに事務手続き完了し、ホッとしています

・売り出しから14年かかりましたが途中より御社に依頼し、本当に良かったと思いました。
・駅前の立地も便利で助かりました。
・担当者2名とも感じ良くスムースに事務手続き完了し、ホッとしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
思い出深いお家のご売却でしたので、無事にお引渡しまでスムーズにお手伝いができ
嬉しく思います。お近くにお越しの際には、お気軽にお声をお掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2018年7月11日

顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待

今回担当された方については良く対応して頂きましたが、とにかく忙しい中での対応と感じました。
e-mailで添付書類送付だけではなく、copy版の送付(郵送)をして頂いた方が、もっと良いと思います。
顧客重視の精神はあると思いますが、顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待します。
アンケートの評価については、かなりきびしい評価もあると思いますが、率直に解答をさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居探しを弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り、本当に有難うございました。
繁忙期というのもございましたが、ご指摘の通りメール・お電話のみで進めてしまっていたかと反省しております。
今後改善して参る様に致します。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、これに懲りずにまた機会ございましたら是非当社をご用命下さい。

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