売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応してくださり助かりました
良かった点
営業担当者さんが、私共からの質問に電話やメールで素早く対応してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お探しされておりました条件に当てはまる物件が見つかり、O様に気に入って頂けたのでお力になれて良かったです。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
トラブル時の対応も適正であったと感じております
トラブル時の対応も適正であったと感じております。
決済案内については、振込先の明示等していただいた方が良かったのかもしれません。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご自宅の売却に際し、弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、決済時にＳ様から、「想定していた売却期間より短かった」と、お褒めのお言葉をいただき、営業冥利に尽きる思いです。今後とも、不動産のことでご相談などございましたら是非、ご用命頂きたく存じます。この度は有難うございました。
その都度正直な気持ちを話すことができた
査定については、無料査定の時点で東急リバブルさんに決めた事は担当者さんにもお話しましたが、最初に電話対応してもらえた時点よりとても丁寧に不安な気持ちをゆっくりと聞いてもらう事で、安心して相談できました。
対応してくださった担当者さんは、ちょっとした気持ちの不安にも思いやりを持って対応してくださり、有り難く思っております。
途中、住み慣れた家を売る事に、思い出の多い家を本当に売ってよいものかと不安になり涙も出ました。
年の離れた私にも隔てなく連絡やお話を聞いてくださり、恥ずかしい気持ちにもなりましたが、その都度正直な気持ちを話すことができたのも、担当者さんのお心遣いのおかげだと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご自宅のご売却とお住み替え先のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご売却とご購入が連動する中で、スケジュールの中でご不便をお掛けすことがあったかと思いますが、快くご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
一緒に物件を探していただき感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてお取引をすすめていただきまして誠に有難うございました。
物件のご見学に際しましては、都度、物件のご感想をお聞かせいただき、私自身勉強になりました。
テーマであった、駐車場の問題も解決したとのことで安心しております。
今後も不動産のことでご相談などございましたら、改めてご用命いただけましたら幸いです。
この度はおめでとうございました。
アフターフォローを教授頂けなかった
完結後の税金に関してのアフターフォローを教授頂けなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命ならびに販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
過去ご成約事例より高い金額のご売却でしたが、スムーズに終えられたのは､H様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
また､ご売却後の税金に関してですがお伝えできておらず大変申し訳ございません。
至急ご回答致しますので何卒宜しくお願いいたします。
売買の対応は早く良かった
売買の対応は早く良かった。
売買以外の説明少なく、対応が遅かった為、初めての売買だったので分からないことが多い中、不安になった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして改めてありがとうございました。
ご売却に明確な期限があり、お忙しいご売却となった中で、I様にはご案内の複雑なスケジュール調整にも迅速対応して頂きました。
I様には心より感謝申し上げます。
また、私の不手際により、ご決済にあたってI様には大変ご不安な気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、精進してまりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
結果から言えば正解だった
今回は、急な訪問による買取依頼にもかかわらず、短期間でとてもスムーズに進めていくことができました。
数社から届いた郵送案内を検討して、最初から東急リバブルさんを選んで支店を訪ねましたが、結果から言えば正解だったと思います。
他社の方とは話していないので直接比較はできませんが、こちらの懸念事項についてもいろいろと教えていただきましたし、アンケートでも回答したとおり、対応には本当に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様には遠方から何度も中央林間の営業まで足を運んで頂き、大変助かりました。
Y様のご協力もあり、スムーズにご契約まで行う事が出来ました。
引き続き、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者さんでなければ購入に至らなかったと思います
体調がすぐれない中での契約となり、たくさんお気遣いいただき感謝しております。
担当者さんでなければ購入に至らなかったと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
Ｍ様とはこれまで沢山の物件をご見学いただき、最良のお部屋でお決めいただく事ができ担当として、とても嬉しく思います。
ご契約日には奥様に代わり、ご主人様に迅速なお手続きの対応をいただき、無事ご契約までのお手続きを進められたのはひとえにＭ様ご夫婦のお力添えのおかげでございます。
また、お引渡時にはＭ様の新しいご家族ともお会いすることができ、担当としてこれほど嬉しいことはございませんでした。
改めましてＭ様の担当になることができ本当に嬉しかったです。
ご家族3人で幸せ溢れる毎日になりますようにお祈り申し上げます。
重ねてこの度のお取引、誠にありがとうございました。
東急リバブル様に頼んで良かったです
中古物件の購入の際にお世話になりました。
コロナ禍でのリモートワークの増加により物件が少なくなっている中、こちらの条件に合う物件を一ヶ月あけることなく提案いただけたのは、とても良かったです。
契約締結直前までいったのに売手側の仲介業者のせいで契約が白紙になってしまったことがありましたが、その際は自宅までお詫びに来て、契約が白紙になってしまった理由を説明して下さり、とても誠意を感じました。
子供がまだ幼い私達家族の都合にあわせて、ローン事前審査の時は自宅の玄関先で応対していただきました。
また、来店時は子供用のジュースを用意していただいたり、店内での子供の移動に寛容だったりしたのが良かったです。
現在のすまいに巡りあえたのは、担当者様のおかげです。
また、東急リバブル様に頼んで良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様に当初ご検討いただいておりました物件が検討中止となってしまい再度、他の物件においてご検討を頂かなくてはならない事態となってしまいましたが結果、当初ご検討いただいた物件より条件の良いものでご紹介することができ、Ｓ様ご家族皆様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。
お子様が引渡前のお部屋をご見学後、私に手を振ってくれたことはとても嬉しく忘れられません。
Ｓ様ご家族が新しいお住まいで豊かで幸せな暮らしが出来ることを祈っております。
この度は本当にありがとうございました。
家を短い期間に見つけられたのでとても良かったです
私達に親身に対応していただき、すごく良い家を短い期間に見つけられたのでとても良かったです。
また機会があれば、利用させていただきたいと考えています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事で、メールのやり取りを中心に物件のご紹介をさせて頂きました。
最終的にK様にぴったりの物件が見つかって大変嬉しく思います。
今後もご質問等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は、ありがとうございました。
