売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一般販売も頑張って欲しかった
売却後に、売却価格より３０％以上増しの価格で再販の売り出しをされていたことに驚いた。
この再販の売り出し価格が可能であるなら、初めから業者取り引きを提案するのではなく、一般販売も頑張って欲しかった。
また、初めの投資物件の担当者とは面識もなく、特段の販売提案もなく無責任。
初回に媒介契約した担当者は転勤していたが連絡がなく、こちらも無責任と感じた。
センターからの返答
この度はご満足いただける売買にならず申し訳ございませんでした。
また前任の営業担当及び投資事業課の営業担当のご連絡等の不足・不手際についても誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては社内にて共有しまして、今後の引継ぎ時のご対応の方法を協議し、改善できるよう取り組んで参ります。
正面から真摯に取り組んでいただいた
担当者さんは派手な行動、言動はなかったが、今回の仲介について非常に正面から真摯に取り組んでいただいたと思っています。
私は海外在住中に家の賃貸で向こうのＲｅａｌ Ｅｓｔａｔｅの人とお付き合いしましたが、いろいろ不満が残りました。
今回東急リバブルとお付き合いして、普通のビジネス感覚で仕事を進めることができて、非常にありがたく思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却完了まで少しお時間をいただきましたが、良い方にご購入いただけまして、何よりでございます。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
また何かございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
自分自身の言葉で説明をされていた
何社か説明しに来てもらう中で、担当者の方が自分自身の言葉で説明をされていたので、安心して任せられると思いました。
他社の方は、担当者ではなく上司の方メインで話されていたので、不安があった。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
他社様にも沢山お話をお伺い頂いた中で、当社をお選びいただき、Ｍ様のお手伝いが出来、本当に嬉しいです。
お引渡しまで無事に終わることが出来ましたのも、Ｍ様がスムーズにご対応いただき、ご協力をいただけたおかげだと思っております。
また不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お声がけ頂ければと思います。
重ねてになりますが、この度は本当にありがとうございました。
断トツの好印象でした
複数査定をお願いしたなかで、断トツの好印象でした。
さすが実績通りの応対で、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご期待に応えられ、非常に嬉しいです。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
一生懸命取り組んでいただきました
最初の契約が白紙になってしまい残念でしたが、買取に変えてすぐに成約できたのはありがたかったです。
途中で担当者の方が異動で代わったのですが、どちらの方も一生懸命取り組んでいただきました。
持ち主の母も大変喜んでいました。
この場を借りて感謝申し上げます。
アンケートの設問で「どちらでもない」を選んだのは、今回の担当者さんの対応ではないので、「該当なし」という意味です。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見ありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
K様には何度も弊社へ足を運んでいただき無事ご決済までスムーズに進める事ができました。
K様の御意向に沿ったご提案ができ嬉しく思います。
社員一同、お客様皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応のスピードが本当に早い
分かり易い説明、対応のスピードが本当に早い。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
不動産のお取引は人生のうちで何度もあることではございませんので、お客様へわかりやすいご説明、お客様をお待たせしないスピード感を持った対応を心がけてまいります。
また機会ございましたら、お気軽にご用命いただければ幸いです。
何かありましたら相談させて頂きたい
古くからの住居で土地柄もあり、想定外の近隣トラブル他色々ありました。
それぞれに対して誠意をもって対応してくれたと感じています。
最終決済事項もこちらの要望を組んで頂き､今回は本当に感謝しています。
今後とも何かありましたら相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
決済までかなり大変な業務などございましたが、Ｏ様をはじめ皆様で測量のお立会いなど近隣のご挨拶などして頂きありがとうございました。
途中色々なアクシデントなどございましたが、無事お引渡しが終えることができ嬉しく思います。
今後不動産のご購入・ご売却などご検討される際は是非当社にお任せください。
お手伝いさせて頂きます。
くだらない質問等もすべてご丁寧にご対応頂きました
くだらない質問等もすべてご丁寧にご対応頂きました。
特に引き渡し後、買主様に掛け合って、Ｗｉｆｉ機器を見つけにくいところから探し出して下さったのは大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良いタイミングでの価格変更により、良いご条件でご成約ができました。
Wifi機器は見つかりまして、本当に良かったです。
今後も不動産のご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
もう少し詳しく話して下さればより良かった
借地という難しい条件下で頑張っていただき、感謝しています。
周辺の売買状況を、もう少し詳しく話して下さればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただき誠にありがとうございました。
借地権の物件で買い手を探すのに苦労しましたが、無事成約出来て安堵しております。
直近の周辺物件の成約事例を詳しくご説明できず申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かった
ポスティングもリバブルさんがされていることに驚きました。
初めての不動産売却でしたので、対応に関してはほぼ満足でしたが、買い手が決まった後の実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かったと思います。
というのも、売却はできたが引き渡しまでに転居先が決められるか不安でしたし、日程的に買い手の方のペースであった様に感じました。
総合的には、比較サイトでのスタート時から、スピーディかつしっかりした資料をご準備され、希望額で売却でき、担当者さん＆東急リバブルさんに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件でご売却できて良い取引ができました。ポスティングについては機動力を活かし、私自身も行って宣伝致しました。
ただ、引渡までのスケジュールがタイトになってしまった点や、流れのご説明が足らない点は申し訳ございませんでした。
今度、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
