売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応をして頂きました
購入および売却、リフォーム業者との打ち合わせ対応など、丁寧な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方から、お忙しい中いろいろと迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。
N様のご希望に合った物件をご購入いただけた事を、大変嬉しく思います。
また、ご自宅のご売却につきましては、お引渡しまで滞りなく進みますよう、引き続き、お手伝いができればと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
最後まで面倒を見ていただいて本当にたすかりました
特にないですが、初めと終わりがなんとなくわかりづらかったです。
でも、最後まで面倒を見ていただいて、ほんとうにたすかりました。
ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
お身体を大事にして下さい。
失礼致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
難しいお話で理解も難しかったと思います。
内容を十分に理解して頂くご説明ができず失礼いたしました。
この経験を活かしてお客様により理解していただけるご説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大手ならではの安心感があります
全体的にはよくアドバイスしてくれたと思います。
この物件の購入も、担当者さんの働きかけがなければ縁がなかったように思います。
サンルーフの工事については、対応が遅く不満が残りました。
東急リバブルについては、大手ならではの安心感があります。
それを求めて依頼する顧客も多いと思います。
今後も、顧客の期待をうらぎらないような誠実な仕事を実践していただければと思います。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きましてありがとうございます。
ご購入のお取引に関しては、安心感を感じていただき嬉しく思います。
ただし、ご紹介させていただきました提携業者の付帯工事についてはお力になれず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘にもある通り、提携企業も含めて不動産のお取引全体についてもご安心・ご満足いただけるよう、改善をはかりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
明るく丁寧に対応して頂き、感謝しております
私が購入について悩んでいた時に、私の立場に立って考えて頂き、適切なアドバイスを下さいました。
また、明るく丁寧に対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
結果高値だったので申し分ないです
担当がAさんになってから事が動き始め、法人が買ってくれてよかったです。
売り出し価格と市場価格と合っていない印象で、売れるのかという疑問はありましたが、結果高値だったので申し分ないです。
また不動産が絡むときには、Aさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中で担当者が異動になり、ご心配おかけ致しました。少しご売却にお時間がかかってしまいましたが、結果ご満足頂くことができて非常に嬉しかったです。いろいろとご協力いただきまして誠にありがとうございました。また、いつでもご相談お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
色々と有難とうございました
面倒くさい手間がかかった物件だったと思います。
販売価格は当初予定額より相当下回りましたが、ある意味致し方なかった？！とも・・・
又売却後、一寸したトラブルが起き（貴社ではなく）それに対しても対処して頂きました。
色々と有難とうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターのご利用をいただき大変ありがとうございます。
弊社の物件調査で、埋設管の越境が判明し、そちらの改善のため、ご契約に至るまで、相当の日数がかかり、その他諸問題も発生しましたが、無事すべてを解決し、お取引を完了でき、M様も喜んでいただき、とても嬉しく思います。
引き続き、何か、ご相談事項等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
雑な対応をしているのが見ていて不快
担当者の方はとても丁寧で、快い対応をして頂けました。
不慣れな事がある様でしたが、サポートしていた上司の方が雑な対応をしているのが見ていて不快でした。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先般は、弊社大宮センターを介して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない所が色々とあり、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。
Ｙ様におかれましては、お忙しい中、常に迅速なご対応をいただいたことに深く感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサポート役の対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、社内共有し、社員教育における改善等、会社としての成長も考えて参りたいと存じ上げます。
今後も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても良くしてくれて、満足のいく購入でした
他社との比較になります。
諸手数料、保険料が安すぎる等の指摘があり、火災保険に関してなぜもうちょっと費用がかかるかといったことを丁寧に説明してくれました。
とても良くしてくれて、満足のいく購入でした。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいにも関わらず、いつも快くお電話等にてご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。E様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
担当として、ご購入のお手伝いに携わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに無事売却出来て安堵致しました
以前、都内に住む子供家族が不動産の売却を貴社に依頼したこともあり、すすめもあって、今回お願いしました。
貴社担当者さんには、終始丁寧、詳細に説明頂き、堅実、真面目な対応が、顕著でした。
スムーズに無事売却出来て安堵致しました。
ありがとうございました。
折込チラシ広告も他社より目立っていて良かったです。
テレビCMも効いていると思います。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｏ様には、大事なご判断について、迅速なご返答を頂き、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様からのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
社員の教育がとても良くなされております
住宅は一生に何度も購入が出来ませんので信頼のある営業マンに恵まれて、感謝しております。
社員の教育がとても良くなされております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様は、もともとお近くにお住まいで、今回の不動産の周辺をとてもよくご存知の方でしたので、購入からお引渡しまで、スムーズにお話が進みました。
売主様も良い方にお譲りできたと、大変喜んでおられました。
S様のおっしゃるとおり、住宅の購入は一生に何度も出来るものではありませんので、安心してお取引でき、よりご満足いただけるよう、私自身も「お客様目線」を心がけていきたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
