売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約ができたのがよかったです
契約成立までもっと時間がかかるものだと思いましたが、担当者さんのアドバイスによってスムーズに契約ができたのがよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
前回のお取引からお名前を憶えていただき、またご指名いただけたこと、大変身に余る光栄でした。
販売中においても内見希望のお客様や、買主様、私共にまでお心配りをいただいたことが本当にありがたかったです。
新居での新たな生活は、落ち着かれるまでお忙しくされることと存じますが、またお話する機会を頂戴できれば幸いです。
今後ともお気軽にご連絡願います。
親近感や信頼感が高かった
以前取引したところより、親近感や信頼感が高かった。
センターからの返答
M様、お世話になっております。
この度は、アンケートにご回答を頂戴しまして、誠に有難うございます。
また、親近感と信頼感が高かったとのコメントも有難うございます。嬉しく思います。
今後も、何事も相談しやすく、信頼して任せらるれような営業活動に継続して取り組んで参ります。
ご家族様にも宜しくお伝えくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不愉快だった
最終決済前、鍵も渡してないのに、売主が出入りしてる時から、買主さんのお礼の品が置いてあった。
少しそれが不愉快だった。
それとアンケート、ちょっと手が滑って違うページになったら続きから答えられなく困った。
面倒だからやり直すのやめたらまたメールくるし、疲れました。
センターからの返答
K様、お取引の感想と、ご指摘ありがとうございます。
K様のお気持ちを悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お礼の品の件、事前に説明を十分に行わなかった我々に十分落ち度がございますので、そこは念頭にお詫び申し上げさせていただきます。
誤解をさせてしまいましたのでご説明させていただきます。
元々お礼の品は、入居いただく方に良い新生活をスタートされるように、売主様が買主様に向けて引渡し時に行っていた、または、賃貸で貸主様が賃借人様に向けて行っていたことで、売買で手放す方から、購入される方、貸し出す方から入居される方へ、『購入してくださってありがとう、もしくは、入ってくださってありがとう』という意味でされていらっしゃったことを当社は知り、それに感銘を受け、当社が仲介の立場として、売主様、買主様を結ぶ意味で、売主様に代わり新しい購入者様へ向けて行わせていただいております。
なので、買主様だけが特別という事で行っているわけではないのですが、十分な説明がなく、ただそれを見られただけではご指摘の通り不愉快になること、当然だと思います。
本当に今回は申し訳ございませんでした。
また、アンケートのシステムの件も、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらも改善に努めさせていただきます。
総合して、気持ちよくお取引、また、取引においてご満足いただきたく、毎日の営業活動を行っておりましたが、K様のお気を悪くさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
同じようなお気持ちにさせないよう業務の改善を行って参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とても嬉しく感じています
買い主様と売主相互の立場で、検討でき得る客観的な資料の提示をして頂き、きっちりしたメールのご対応や電話での濃やかなニュアンスから、よりよく情報が汲み取れました。
フットワークの良さや粘り強いご性格を信頼できましたので、私達の判断はし易く、あっと言う間に契約に至りました。
とても嬉しく感じています。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でご所有不動産のお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
契約からご決済まで無事にお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
今では頼れるパートナーです
子供夫婦の不動産売却時に御社に依頼して、お客様への対応の良さで、私自身も頼むなら東急リバブルと決めていました。
やはり本当に真摯に対応していただき、今では頼れるパートナーです。
たいへん満足しており、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
"この度は、マンションのご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
これからはご自宅の売却に注力し、Y様にご満足いただける取引になるように頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
スムーズに対応して頂き、大変満足できました
全体的に丁寧に対応して頂いた印象です。
また、レスポンスも早く、非常にスムーズに対応して頂き、大変満足できました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
T様のご購入・ご売却とお買換えのお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
T様には本当にお世話になり、この場をお借りして御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら不動産のお話以外のことでも結構ですので、いつでもお声がけ下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応が非常に頼もしく、好感が持てました
プレゼンテーションもしっかりしているし、迅速な対応が非常に頼もしく、好感が持てました。
想像以上の価格で売却出来、有難うございました。
同業他社は最初は強気の姿勢だったけど、いざとなると消極的な感じがして、ぶれない東急さんにしました。
結果、大満足です。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
O様にご満足頂けて大変光栄です。
売出し開始からすぐにご契約まで進めることができ、私も嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、何でもご相談下さいませ。
ご紹介頂けそうなお客様がいらっしゃいましたら是非お願い致します。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
前向きな提案に売却を決意致しました
他社との見積もりサイトを利用させて頂きました。
当初は売却予定は無く、自分のマンションは幾らぐらいで売れるのか？と言う程度でしたが、他社とは違った担当者さんの前向きな提案に売却を決意致しました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に関して、当社を選んで頂き、誠に有難うございました。
本当に私にも良くして頂き、お仕事がご多忙にもかかわらず、いつもご丁寧にご対応頂けました事を、心より感謝申し上げます。
今後も長いお付合いをさせて頂けたらと考えておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当に有難うございました。
分かりやすく説明頂き助かりました
分かりやすく説明頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は大切な不動産の売却のご依頼をいただきまして、まことに有難うございました。
今後とも末永いお付き合いいただけますと幸いでございます。何卒、宜しくお願い致します。
サービスやサポート面が充実していた
毎週状況報告をメール、電話でしてくれたところがよかった。
担当者の話し方が丁寧でわかりやすかったので、好感を持てた。
他社と比較して、サービスやサポート面が充実していた。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
不動産会社を数十社比較された中から、サービスやサポート面で弊社をお選び頂きまして感謝申し上げます。
S様にはいろいろとご無理を申し上げましたが、S様のご協力があってスムーズにお取引が完了できました。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
