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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年9月8日

押し売りがない(会社と担当)

良かった点
①必要な事を非常に分かりやすく説明した(担当)
②必要な事をタイムリーに連絡した(担当)
③無駄がない(担当)
④押し売りがない(会社と担当)
悪かった点
①特にないが、しいて挙げれば愛想が少し不足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様とご縁をいただけましたことを大変嬉しく思います。

頂戴いたしましたご指摘を改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。

この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月28日

家族皆心から感謝して居ります

売り出しをお願いしてから、決済に至る迄の間、本当に誠実に対応していただいて、家族皆心から感謝して居ります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートまでご回答下さり感謝いたします。

今回のお取引は、いったん完了致しましたが、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。

S様
S様 2018年3月22日

接客の雰囲気はとても良かったです

他県の物件を内覧する際、心良く案内して頂き、安心感がありました。
道中、物件以外の話もして頂き、接客の雰囲気はとても良かったです。
同じパンフレットを沢山もらいます。
こちらが忘れているのが悪いのですが、顧客毎に渡したパンフレットを管理して頂けると助かります。
パンフレットをまとめる専用のバインダーがあると便利です。
打合せの際にそれを持っていけば良いですし、不要に配布されないのでエコロジー的にも良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
S様とは同じ出身大学ということで親近感があり、またお住み替えということもあり、ご売却もご購入もお付き合いすることが出来、とても嬉しく思っております。
遠方へのお住み替えということで、ご案内の時間が長引いてしまうこともありましたが、道中色々な話が出来て楽しかったです。
パンフレットの件につきましては、お客様にお渡ししたものはチェックしていく等、今後に生かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月22日

貴社が一番速い対応でした(入力後15分!)

・今回、ネットでの問い合わせに3社からのリアクションがありましたが、貴社が一番速い対応でした(入力後15分!)。
かなりの好印象でした。
又、担当の方も一生懸命対応していただき、早期売却となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
今後もスピード感を持って一生懸命努めてまいりたいと思います。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

G様
G様 2018年1月9日

好感が持てる方で話し易かった

・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、(逆に)好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、このようにアンケートにご回答頂きまして心より感謝いたします。
また、ご自宅の売却についても、誠心誠意、営業して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2017年10月20日

毎週の営業活動報告もわかりやすかった

無料での補修サービスやマンション管理費用の半額負担など、サービスが色々とあってわかりやすかったので良かったです。
また担当者さんの人柄がとても良くて、信頼できそうだなと思いお願いしました。
私が不動産売買に関して全く知識がなかったので、色々と説明してくださってありがたかったです。
途中なかなか内覧に来て下さる人もなく不安になったこともありましたが、最後はとてもいいご縁に恵まれて最高の形で売却がかなったと思っています。
毎週の営業活動報告もわかりやすかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

買主様も非常に良い方で最後まで笑顔の取引きとなり、 私としても良かったです。

頂戴致しましたお言葉も日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました。

U様
U様 2017年7月22日

大きな決断をする時にも的確なアドバイスを下さった

今回住み慣れたマンションを売却するにあたり、大手不動産会社か、小さいけれど地元を良く知る不動産会社どちらに依頼しようかとても悩みました。
今はネットでの情報がとても大きく、地元から離れていても私の担当の方はこの土地、そして当マンションの事を良く勉強してくれていたなと感じました。
大手らしくしっかり教育されているのか、接客、言葉遣いにとても好感が持てました。
私の担当の方は、どんなに小さい質問に対してもおだやかに私が納得出来るまで答えてくれた方でした。
大きな決断をする時にも、的確なアドバイスを下さり売却のタイミングも良かったと思っています。
私達にとってとても大きな出来事でしたが、何の不安もなく少しの後悔もなく売却できたのは良い担当者に巡り会えたからだと感謝しています。
不動産売買は、結果も大切ですが、担当者への信頼が大きいと感じました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

販売活動からお引渡しに至るまで、売主様として色々なことにご対応頂けたことが、今回ご成約に至った最大の要因かと存じます。

また、このようなお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
至らなかったこともあったかと存じますが、これを励みに、更に精進して参ります。

機会がございましたら、今後も、ぜひお声をかけて頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。

A様
A様 2017年6月7日

一日も早い解決をと、一所懸命にやって頂きました

今回は大変お世話になり、本当にありがとう御座居ました。
急な弟の死で、又遠方からの関係で何もわからない私達に一日も早い解決をと、一所懸命にやって頂きました。
娘も良い会社、社員さんでとても良かったとよろこんで居りました。
担当者様、皆々様、こちらの方へいらっしゃいましたら是非お立寄り下さい。
お待ち致して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご兄弟がお亡くなりになり、ご家族皆様ご多忙のなか、相続登記等の書類手続きを迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
お近くに立ち寄る際には、ぜひご挨拶にもお伺いさせて頂きたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

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