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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月25日

担当者さんの対応には非常に好感が持てた

担当者さんの対応には非常に好感が持てた。
特に売主さんとの価格交渉は頑張っていただいて、ありがたかったです。
最終的に、おすすめしてもらった場所とは違う物件になったものの、予定していた工務店の設計士も立ち会わせてもらったため、土地の形状と建物がぴったりはまった感じになったのは良かった。
もともと、決めていた工務店での注文住宅を考えていたため、土地を探していた中、建売の物件を多く紹介いただいたが(土地の物件は少ないので、リレーション確保のためには仕方なしと思いますが)、それであれば、建売物件のデメリットや、今後家を建てる際に参考となる情報をいただけるとより良かったかなと思う。
最後、契約が決まる所から引渡しまではバタバタするので、ローンの申込や細かいスケジュールをまめに連絡いただいたのはとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、アンケート返信ありがとうございました。
地域限定もあり、なかなかこれといった不動産のご紹介ができなかったのですが、最後に2件の物件をご紹介、比較検討され、「納得が行く物件決定」になったと思います。貴重なお休みの中何度もお時間頂きありがとうございます。
ご家族全員笑顔でご案内、ご契約になり担当として本当に嬉しいお取引でした。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月17日

今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者

10月の増税前に、新築で家を建てたいという思いがあり、9月中の完工を目指し、土地探しから少し急いで行いました。
非常に大きな金額の買い物ですし、もちろん人生初の土地の購入でしたので、不安を抱きながらの行動でしたが、東急リバブルの担当者の方がその不安な状態を汲んでくださり、とても親身になって接してくださいました。
土地購入に至るまでの手順、重要事項の説明、その物件のメリット・デメリット等々、私が質問することや分からないことを丁寧に教えて頂けました。
それに加え、世間話等も気さくにでき、今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者の方でした。
他社との比較はできませんが、無事に土地購入ができたことを感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を通じ、土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、今回H様とのご縁をいただきましたこと、御礼申し上げます。
至らないことも多々あったであろう中、H様のお人柄に大変救われました。
そう何度もあることない、不動産購入という大きなご決断のサポートができましたこと心よりうれしく思います。ぜひ今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月7日

全般的に、親切にご対応頂き有難うございました

全般的に、親切にご対応頂き有難うございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
W様の思い出の詰まった不動産のご売却ですので条件だけではなく、大切に使っていただける方に買って頂きたいと思っておりました。
売却に向けて何度もご相談もさせて頂きましたが、最後は無事にご売却ができW様に喜んで頂けてよかったです。
今後も末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月19日

この人から土地を買いたいなと思わせられるお人柄

ご担当者さんには、とても熱心に誠実に対応して頂きました。
土地や建物に対して全く知識が無かった私たちに対して、とても丁寧に教えて頂きました。
豊富な知識で土地だけでなく、建物について詳しく教えて頂き、土地に建てる建物のイメージがしやすく、よかったです。
担当者さんは、”この人から土地を買いたいな”と思わせられるようなお人柄でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は色々とお世話になり、また沢山のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
Y様とのご縁はハウスメーカーの営業担当からの紹介からでした。
ご希望の土地をご購入して頂けまして、良かったかと思います。
これから建物の打合せや建築と住み始めるまでは期間がかかりますが、今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

1
K様
K様 2018年12月18日

基本的な部分ができていない気がした

代金計算書を見直さず持参し、
①訂正
②差し換え→領収証
と2回続いた。
基本的な部分ができていない気がした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後繰り返しの無い様に、徹底して参ります。
ご指摘を頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月15日

納得したうえで物件を購入する事ができました

担当者様は非常に丁寧に物件のメリット・デメリットについてご説明して下さり、納得したうえで物件を購入する事ができました。
この度は本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様とは初めてお会いさせていただいてから、土地探しのためのお話をたくさんさせていただきました。
私の今までの注文住宅の経験を活かし、土地に関してのメリット、デメリットを多くお話できました。
形の見えない土地からのご購入でしたので、なるべくイメージがしやすいように工夫いたしました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
建物が完成する日を楽しみにしております。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月19日

他社に比べて頂いた物件の情報量が圧倒的に多かった

・売却にあたって測量が必要でした。
概ねの経費について口頭で説明は頂きましたが、実際にいくらかかるのか最後までわからず不安もありました。
状況によって経費も変わると思いますが、事前に見積りを書面で頂ければよかったと思います。
・契約時の時刻が夕刻で、また時間がかかるため高齢者にとっては体力的に辛かったです。
しかし残金支払い(引き渡し)時には負担軽減のために事前にご尽力頂き、全体的にはとても気遣って頂きました。
・成約になりませんでしたが、数年前に土地を探していたときにもお世話になりました。
他社に比べて頂いた物件の情報量が圧倒的に多かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様とは、3年前に、お住替え先の土地探しをお手伝いしたことがきっかけでした。当時、なかなかご希望に合う土地がなく、結局、お住替え先は新築マンションにお決めになったとのことで、お取引できませんでしたが、その後もお電話等でご連絡を取り合い、今回、マンションへの引っ越しのタイミングでご売却のご依頼をいただきました。
ご成約後、前面道路の測量がなかなか進まず、お時間と費用もかかってしまいましたが、無事ご決済でき、大変お世話になりました。
いつも穏やかなF様にご協力いただき、本当にこちらこそありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月9日

誠実に対応していただき満足しています

誠実に対応していただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
売却期間に約1年以上かかりましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブル(株)を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月7日

真面目なご対応は好感が持てました

友人が勤めていたことが最初のきっかけでしたが、担当の方の真面目なご対応は好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに当社にお越しいただいた際、私の先輩社員のご友人と伺い、何とかお力になれればと思っておりました。
ご満足いただけるお住み替えとなれば、幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月16日

有り難うございました

貴社、二俣川支店の担当者さんには大変お世話になりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信ありがとうございました。引渡しが無事に終わり担当の私もとても嬉しく思います。
S様には東急リバブルを2回ご利用頂き、ご友人のご紹介も頂いており、本当にお世話になっています。ご紹介頂いているお客様にも満足頂けるようにしっかり対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

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