売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さいミスが何度かあった
良かった点
高く売れた点。
査定金額の妥当性。
悪かった点
小さいミスが何度かあった。
センターからの返答
この度は、高槻センターの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
小さいミスが何度かあったとこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きありがとうございました。
今後の営業活動において、改善して参ります。
また、高く売却することが出来たのはＨ様のご資産の維持管理が良好な点や清掃が行き届いていたからこそだと考えております。
ありがとうございました。
今後、何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
今回の出会いは大切にしたい
今回の出会いは大切にしたいと思いました。
センターからの返答
C様、この度は当社にご売却の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
私もT様との出会いを大切に、全てのお客様と末永いお付き合いをさせていただきたいと思い、日々この仕事をしております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この方に担当してもらって良かった
この方に担当してもらって良かったと最後まで思えました。
不安なことでも丁寧に説明してくれて、とても心強く安心感がありました。
他の不動産では特典があったりで悩むところもありましたが、担当者の方と最後まで決めたいなという気持ちが大きかったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入に高槻センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
お住まいの購入は、一生のうちにそう何度もあることではなく、初めての方がほとんどです。
不安だらけのお手続を少しでも安心して進めていただけるようサポートさせていただいております。
K様とのお取引は、夏の暑い時期ではありましたが、ご内覧時にお子さまと遊ばせていただいたり、とても楽しく進めさせていただいたことが印象に残っています。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら、お応えしますのでいつでもご相談下さい。
改めて、この度はありがとうございました。
高い金額で売却できてうれしかった
気に入った物件購入のため、売却二件と同時にすすめていただいた。
売却金額がいくらになるかと気をもんでいたが、そのうち一件が担当営業の方ががんばってくれて、私たちの予想より高い金額で売却できてうれしかったです。
センターからの返答
A様_この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのコメントありがとうございます。
今後もお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
御社の協力なしでは売却は不可能だった
相続で取得した自宅土地の前面道路が、分譲時の前地主の所有のままであることが判明しましたが、これまで土地の売却に向けて御社担当者の多大な協力をいただきながら、一つずつ手続きを進めてきました。
前地主、市役所、前面道路の他、隣接土地所有者等にも協力をいただきながら、先日無事に売却することができました。
御社の協力なしでは売却は不可能だったと思います。
担当者の引き継ぎもきちんと行われ、御社の対応には大変満足しています。
前地主、市役所との調整や非協力者との交渉など、的確な対応をいただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買手続きには、様々な関係先と連携を取りながら進めていく必要がございますが、特に今回のケースは、通常のご売却手続きよりも更に多方面との調整が必要なお取引でした。
もちろん弊社としては、できるだけスムーズにお取引が進むように各方面の調整をさせていただいておりますが、今回のお取引は特にH様のお力添えによるところが非常に大きかったと感じております。
不動産会社とお客様の二人三脚で進めていくことが、より良い形でのお取引へ繋がると改めて感じさせられました。
重ねて御礼申し上げます。
この度はありがとうございました。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です
担当者さんは、丁寧な対応でとても好感がもてました。
高槻店の店舗内は綺麗で良かったが、高槻店の方々全員と言っていい程愛想もなく、私語も目立ち、不愉快に思った。
場所の提供だけしてるつもりかも知れないが、商談中の部屋の前を通る度に人の事をじろじろ見て、電話片手に大きな声で話していて、とても不快に思いました。
サービス業として人との関わり方を再教育して下さい。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当センターおよび高槻センターをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、全社としてご指摘頂いた内容を共有致しまして、再度ご接客時のマナーや店舗スタッフの対応の見直しを行って参ります。
査定価格満額で比較的早期に売却出来ました
査定価格満額で、比較的早期に売却出来ました。
担当者に感謝したいとおもいます。
有難う御座いました。
センターからの返答
M様
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルでお取引いただき誠にありがとうございました。
ご希望の価格でスムーズなご売却ができたこと非常に嬉しく思います。
また遠方にお住まいされておられる中で高槻まで足を運んでいただいたり、お忙しい中で書類のご準備など色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
M様こだわりの住宅で、また新築時からの資料などきれいに保存されていましたので、スムーズなお取引に繋がったと存じます。
遠方にはなりますが、不動産に関するお問い合わせなどございましたら是非またご連絡頂けますと幸いです。
M様の益々のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
基点はやはり「迅速さ」でした
申し込み前から決済完結した取引終了まで、どんな事項に関しても非常に迅速かつコンパクトな動きで、非常に好感が持てるご対応でした。
買主・仲介者・売主の間の、どこに軸足を置いているように見せるかについてもよく心得ておられ、十分信頼できました。
今回の不動産売却において自分が接触した御社・他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社の中で、間違いなく突出して信頼できました。
その基点はやはり「迅速さ」でした。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に、東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
どの案件についても、スピード感は大事に対応しておりますが、売主様、買主様双方にとって納得感のあるお取引ができるように努めております。
そこでこのようなお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
今回のお取引についても、Y様のご協力がございましたので、よりスムーズに進めることができました。
これからもお客様にご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
また、お住まいに関するご相談ごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
改めて、この度はありがとうございました。
申告時まで適宜対応していただけるとありがたい
司法書士との連携に若干の不具合があった。
税務問題について税理士を紹介してもらったが、申告時まで適宜対応していただけるとありがたい。
特に、申告時の申請書類のチェック、アドバイスをいただけるとありがたい。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
司法書士の先生との連携につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
N様のご指導を活かし、反省し営業レベルをより向上できるよう精進して参ります。
また、ご契約からご決済まで大変タイトなスケジュールではございましたが、N様ご夫婦の迅速なご対応に感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
査定資料等、作成資料が正確で分かり易い
良かった点
・査定資料等、作成資料が正確で分かり易い。
・決して査定価格が最上ではなかったが、真摯な対応。
・所長自らも対面で対応してくれ、動きが早かった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で当社をご利用いただき誠に有難うございました。
A様には何度も当センターへご足労頂き、ご契約に向けてのお打ち合わせ頂いたこと、センター長共々感謝申し上げます。
他社との差別化を図る為、査定書の工夫や熱意をご評価頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産以外の興味深いたくさんのお話も、大変勉強になりました。
ご縁の大切さを、あらためて、重々感じさせて頂いた、お取引となりました。
今後とも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
