売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その際は迷わず担当者さんにご対応頂きたいです
レスポンス良く対応して頂きました。
融資関連、保険の相談にも迅速に対応して頂き、分かりやすくご説明頂きました。
売主、金融機関との連携も早く、透明性のある対応で大変満足しています。
私の周りが住宅の購入を検討するタイミングですので、その際は迷わず担当者さんにご対応頂きたいです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お問合せをいただき、現地は工事中で完成前でしたが、K様のご条件に合う新築戸建てでしたので早々にご決断いただき、ご成約に至ったこと嬉しく思っております。
無事にお引渡しも終え、これから新しいご家族も増えるということで笑顔溢れる新生活を迎えていただければと思っております。
お近くに行った際はお伺いさせて頂きます。
またお会いできること楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
突然に担当が変わった
契約してから突然に担当が変わった。
最初に家に来て頂いた担当の方と話しをして東急リバブルに決めたのもあったので残念です。
センターからの返答
この度は戸塚センターに不動産のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございます。
社内人事の為、担当が変わってしまい誠に申し訳ございません。
キャッシュレス決済での手続きにお喜びいただけ幸甚でございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
納得のいく金額と形で売却をしていただきました
担当者さんには、難しい物件の売却を依頼させていただき、根気強く納得のいく金額と形で売却をしていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
借地、境界非明示等通常の居住用不動産とは異なるところが多い物件でした。
売主様が不動産業を営まれている方でありがたかったです。
次回、駐車場造成の案件も承りますのでお気軽にご相談下さい。
ガツガツしていないところが良かった
営業の担当者が、不動産業の方ほどガツガツしていないところが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
成約まで少し時間がかかりましたが、物件を大変気に入っていただいた買主様が見つかって良かったです。
引渡し前に丁寧に掃除もしていただき、買主様も感謝していました。ありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
一番良かったと思っています
１年近く物件探しをしてて、多くの不動産屋さんに接して来ました。
一番良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に関しまして、当社を御利用頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めの御言葉を頂き、大変恐れ入ります。
今後、M様の業務に関しましても、ご自宅等に関する事でも、携わる事が出来ればと思っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
終始安心して契約等進めてこられました
良かった点となりますが、私が気にする些細なことに対しても漏れなくスピーディにご回答を頂き、さらに、客観的かつ誇張のないご案内でしたので不信感や違和感がなく、終始安心して契約等進めてこられました。
センターからの返答
Ｈ様
いつも大変お世話になっております。この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約前の段階から残代金決済に至るまでお仕事もお忙しい中、Ｈ様のご協力があり、無事お引渡しを迎えることができました。
改めまして感謝申し上げます。お住まいになる中でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
支店間の横の連携など見えればよかった
今回、他の不動産会社をメインに色々な物件内覧をしていました。
周辺環境などのメリットを出してくれる点や、レスポンスの早さはよかったが、決断を迫るごりごり営業や、担当者の上司の態度等が合わず、たまたま他の不動産会社へ内覧依頼したのが御社でした。
御社担当者は、私達の意見や感想を尊重してくれていると感じ、接客態度もよかったです。
一方で、こちらのニーズヒアリングをもっとしていただいてもいいかと思います。
住みたい場所だけでなく、職業、年収、家族構成、今後の転勤可能性、売れる物件や立地かなど、どういった理由で物件を探しているかなどわかれば、また違った案内もあったのかなと思います。
また、これは不動産会社全般かと思いますが、担当の支店と最寄りの支店が違うため、契約の際に日吉まで行くのが面倒でした。
また、営業エリアごとの持っている情報も違うかと思いますので、エリアの細かい情報など、会社として支店間の横の連携など見えればよかったかと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお手続きに際し、日吉までご足労いただき、ありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、今後に活かし精進してまいりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました
はじめて売却査定の相談をする際、地元の物件でしたので、地元の拠点＆大手ネットワークの安心感といった観点から、東急リバブル様を訪ねました。
相談案件に対するご担当者様の誠実な対応ぶりと人柄の好印象から、お任せしてみようと直感、こちらに託してみようと専属専任媒介契約でお願いすることにしました。
その後のプロセスにおいても、ご担当者様は一貫してきちんとした誠実なご対応で、節目節目での状況報告・情報共有なども、タイムリーで必要十分と思えるものでした。
ある事情で進捗が滞りそうになった場面でも、真摯かつ機転を利かせたご対応でうまく運びました。
ご紹介いただいた土地家屋調査士の先生や、その他の関係者や業者さん方も丁寧なお仕事ぶりで、お任せしていて安心できました。
それらをアレンジしてくださるご担当者様も、一貫して適切なご対応だったと思います。
今回の案件に携わって頂いた方々、皆様トータルでとても良いチームだったなぁ、と素直に感じています。
褒めすぎでは？と思われるかもしれませんが、私のケースでは総じて本音でそう思っている次第です。
最初の直感どおりでした。
おかげさまで一連の売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き有難うございました。
売却手続きの中で役所や近隣の方の協力を得ながら、無事にお引渡しまで進められ、ホッとしております。
O様にも色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
不動産に関するご相談等、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
不安も全てクリアにして契約まで行えました
ご担当者さんにはとても感謝しております。
初めての内見から契約までの長期にわたり、手続き内容や必要書類等を手早く共有して頂き、途中途中の不安も全てクリアにして契約まで行えました。
建築途中での設備追加や壁の色を変えたりなど、わがままにも嫌な顔一つせず対応して頂き、素敵な家に住めることがとても嬉しいです。
私も妻も、とても親身に対応して頂いた担当の方や、家を建てる上で携わって頂いた方々に感謝してます。
これからの一戸建てでの家族の時間がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご不安な事ばかりだったかと思いますが、全てクリアになったと仰って頂きありがとうございます。
また、いつもお打ち合わせの際は温かく迎えて頂き、Ｏ様のお人柄のお陰で私も楽しい時間を過ごせました。
新居はお近くになるため、今後も何かお困りのことがございましたらご相談ください。
何度も足を運んでくださり、感謝しております
一斉査定をお願いしたところ、熱心にご連絡いただき訪問してくださり、他の不動産屋さんと比べて一番関心を持っていただきました。
近隣にお住まいの方々とも丁寧に対応してもらって、売買契約まで何度も足を運んでくださり、感謝しております。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
ご所有地の隣の国有地の件で、引き渡しに時間が掛かり申し訳ありませんでした。
延長した期日に向けてご協力いただけ、無事に引き渡しが出来たと感じています。
