売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最も要望に沿った対応をしていただいた
前任の担当者Ａ様、今回対応いただいた担当者Ｂ様、共に十分満足のいく対応でした。
他大手の不動産会社で手のひらを返されるような対応をされ、がっかりした後でしたので、なおさらその良さがわかりました。
今回の物件に至るまで、大手不動産会社から中小不動産屋まで計２０名近い担当様とお付き合いがありましたが、最も要望に沿った対応をしていただいたのが東急リバブル様であったと考えております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
至らぬ点もあったかと存じますが、Y様のご協力もあり無事に最後までお取引を完了することができました、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと存じますので、引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
安心して購入することが出来ました
担当者さんには、契約から引渡しまで細かい期日や必要書類の連絡をいただき、スムーズに取引することが出来ました。
おかげで安心して購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際し、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には住宅ローンの手続きや登記、お引渡しに必要な書類のご準備などお早めにお手続き頂けましたのでスムーズに進める事が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
新居での生活がスタートしているかと思いますが、何かお困り事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約時の支払いが高額
①契約時の支払いが高額。
②契約から決済までの期間がタイト。
それ以外については、やや満足です。
センターからの返答
T様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、諸条件の兼ね合いで手付金、契約・決済のスケジュールでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
T様のお言葉を胸に私の今後の営業に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
仲介料は高額に思います！
売買の内容からして仲介料は高額に思います！
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご売却いただき、誠にありがとうございます。
仲介手数料につきまして、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
決して安くはない仲介手数料をお支払いいただくお客様に、満足していただけるサービスを提供できるよう、さらに努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかった
あまり押しも強すぎず、適度な距離で良かった。
価格の妥当性についての説明、値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかったのが残念。
引渡しをこちらでアレンジして頂いたのは感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
価格の妥当性と値引き交渉につきご説明不足であった点、大変失礼いたしました。
K様ご購入の不動産は、リフォーム完成前の不動産ということもあり値引き交渉は難しいものでしたが、近隣のお取引事例から見た価格の妥当性をもっとしっかりご説明させて頂くべきだったと反省致します。
今後も不動産のご紹介をさせて頂ければと存じますが、近隣の成約事例含め妥当性をご説明差し上げたく存じます。
K様にとって良い不動産をご紹介できればと存じますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに良い物件を購入することができました
高い買い物なので不安はありましたが、こまめに連絡をいただき、スムーズに良い物件を購入することができました。
他社がどうかは分からないので比較はできないですが、また何かあったら相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｋ様には役所での書類の手配等に迅速にご対応いただき、大変助かりました。
おかげ様で無事、円滑にお取引する事が出来ました。
Ｋ様とは勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
口調の強い時があり気になることもありました
担当者さんは頑張り屋さんだと思います。
口調の強い時があり気になることもありましたが、今後経験を積んで活躍してほしいと願っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
安心して契約まで至ることができました
慣れない不動産取引でしたが、丁寧に対応頂き安心して契約まで至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり、ご成約に至ることができました。
また何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
無事に売却が決まり、安堵しております
崖問題や排水問題など、素人では対応不可案件を最善の売却方向へ導いて頂きました。
また、境界線確定時に境界線とは別の問題も発生してしまいましたが、リバブル様にて解決に導いて頂きました。
また、担当して頂きました方は、おそらく何件も案件を抱えた状況での進行で、大変な思いをしていると推測しておりました。
そのような中、無事に売却が決まり、安堵しております。
心から感謝申し上げます。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産売却をご依頼下さり、ありがとうございました。
お取引が伸びてしまい、大変ご心配をお掛け致しました。
無事お取引が完了できましたのはA様のご配慮があったからだと思います。
また改めてご挨拶に伺いますので、宜しくお願い致します。
