売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々不安に思う部分がありました
内見後、結果待ちからの放置状態となっており、少々不安に思う部分がありましたので、成約に至らなくても内見の結果、どのように判断したのかの連絡があると良いかと思います。
その他は大変対応が良く、安心したお取り引きとなりましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを行わせて頂きましてありがとうございました。
内見後の連絡を行っておらず不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の接客に生かしていきます。ありがとうございました。
ていねいに対応して頂き感謝しております
今回のマンションの売買に関し、営業担当者さんには親切、ていねいに対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には販売中からお引き渡しまで、書類のやり取りにご協力頂いたりご来仙頂いたりと、様々な場面でお力添えを頂きました。
そのおかげで無事にお引き渡しを迎えることができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
とんとんと話が進みました
それまで他社Ｚ社に売却依頼してましたが、レスポンスが悪かったのでリバブルさんにお願いしました。
とんとんと話が進みました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きまして無事にお住み替えをお手伝することができ、とても嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽に連絡下さいませ。
一番積極的に対応していただいたのが当初の印象です
マンション売却当初は、どこに相談すべきなのかわからない状況でしたが、他社とくらべリバブル担当者さんはその中でも一番積極的に対応していただいたのが当初の印象です。
約１年ほど内覧含めてお世話になりましたが、活動内容の提案など丁寧に説明していただきながら、私自身の転勤時期にも間に合うことができました。
すべて無知だった私にとっては、担当者さんの対応結果だと思います。
今後もさらなる活動を期待いたします。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
E様には、お住まい中に販売活動させていただくにあたりご案内日程調整等ご協力下さいましたこと、心より感謝しております。
今後とも不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズな売却が出来ましたことに感謝
数社に査定依頼をしていたところ、貴社の担当者さんからお電話を頂き、お話の中でなんとちょっとしたご縁があることがわかり、若さと販売力に期待し、担当者さんにお願いすることに決めました。
販売1ヶ月半程で価格を下げてはどうかと打診があり、当方としては下げるには少し早いのではないかと思いましたが、結果的には3ヶ月かからず売買契約に至ることが出来ました。
コロナ禍の中、半年から1年はかかるだろうと思っておりましたので、スムーズな売却が出来ましたことに感謝いたしております。
担当者さんへの今後のさらなるご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂きましてありがとうございました。
数多くの不動産会社の中からご縁で選んで頂きスムーズにご売却のお手伝いを出来た事とてもうれしく思います。
今後もなにかございましたらご連絡下さい。
感謝の思いでいっぱいです
当初は物件の管理会社に売却の依頼をしておりましたが、契約・抵当権解除等の手続きの際、遠方から出向かなければならないと言われていました。
売却価格にも納得がいかないなか、契約を催促されたりもしました。
東急リバブル様に相談をもちかけたところ、即座に担当者様より連絡をいただき、丁寧にアドバイスをいただきました。
誠実なご対応に感銘を受け、本件すべて担当者様にお任せすることにいたいしました。
その結果、有利な条件で売却が決まり、しかも一度も遠方から出向くことなく売却を完了することができました。
特に、担当者様自ら遠方までお越しいただけたことに対し、感謝の思いでいっぱいです。
また機会がありましたら、また担当していただけたらと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きまして無事にご売却のお手伝いが出来とてもうれしく思います。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
ここまで本当に有難うございました
初回は担当者Aさん、2回目以降は担当者Bさんに対応していただきました。
ペット2匹可物件というなかなか厳しい要望のなか、どこよりも早く情報をいただき、また私たち夫婦の考え方やタイプに合わせてご提案いただいた事に感謝しております。
現在大きな問題なく新居生活をスタートしておりますが、これも対応していただいた担当者Bさんのおかげだと思っております。
今後私どももしくは知人で物件のお話があれば、その時は是非とも担当者Bさんにお世話になれればと思います。
ここまで本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
また、今後の私の糧となるお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
S様にはご購入手続き必要書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
誠に勝手ながらS様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり
・販売活動
①査定と売却価格の差が多少であればですが、あまりにもかけはなれていると査定価格、設定の根拠に疑問。
②販売活動も、すぐに「価格改定を」とのコメント。
営業力の自信のなさなのか価格だより。
価格下げるだけで売れるのであれば、誰でもどの会社でもいいのでは？
・契約
事前連絡のあった書面（早く送付するよう何度も依頼したが、準備期間１ヶ月程あったにもかかわらず直前の連絡）に記載された準備資料が２通届き、２通で内容が異っており、片方は責任者印あり、片方は担当者印のみ。
確認結果、担当者印のみに記載の資料が正しいとのことから、そちらに記載の資料を準備し当日のぞんだが、結果、責任者印有りの方の記載内容が正しかったことから、当日契約締結できず。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり。
翌日、店舗訪問時の責任者も状況理解していないのか、挨拶と同時に奥に引きかえし、責任を感じていない対応に見うけられた。
事の顛末をわかってないのでは？
センターからの返答
この度は私の対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
O様からいただきましたご指摘内容を踏まえ今後はこのようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝
賃貸か購入か迷っている中途半端な状態で問い合わせましたが、物件から最近の中古マンション事情までフラットに教えていただきました。
また、入居まで急いだスケジュールを要求しましたが（失礼致しました）、ひとつひとつ丁寧に日程調整から準備の説明をしていただき、助かりました。
おかげ様で引き渡しからリフォームまでもスムーズに進み、希望通りの日程で入居を果たす事ができました。
物件購入という初めての事でわからない事ばかりでしたが、親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
S様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力をいただき、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後もS様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
こちらの立場になって教えてくれました
対応が丁寧。
こちらの立場になって教えてくれました。
資金計画、保険メリット、デメリットをしっかりと説明していただき、安心して家を購入することができました。
今後、もし不動産取引が生じた場合は、今回対応していただいたご担当者に連絡しようと思っています。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
S様には購入スケジュール調整等柔軟にご対応いただき大変感謝しております。
ご新居先について何かご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
