売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社様に比較して劣っておりました
ご担当者様にはくわしく説明していただき、また、こちらの売却額、時期ともに希望に近い方で売却できるようにご対応いただき、大変お世話になりました。
特に、近隣には住まわれていない方が多く売却に時間がかかると思われましたが、上手にお話をつないでいただき、思ったより早く売却ができました。
一点、店舗にお伺いしたときのご対応が、他社様に比較して劣っておりました。
他社様は、こちらの名前を伝えただけで「お待ちしておりました」と、すぐに席に通していただきました。
貴社では、こちらの名前とご担当者の名前を伝え、少し待ってからのご案内となっていました。
少しの違いですが、他社様のご対応の方が気持ちが良かったのを覚えています。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力をいただいたからこそ、ご希望に近い形でスムーズにお取引をすることが出来ました。
ありがとうございました。
また、店舗での対応につきましてはスムーズにお通しすることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
東急リバブルを選んで本当に良かったと思っています
今回の不動産売却について、不動産取引の知識がないため、8社に対し同時に現地説明を実施し、入札方式で売却価格の比較を実施しました。
なるべく比較が容易になるよう、各種条件（残置物処分費、解体費、測量費、仲介費等）を設定し、一定の調査期間の後に見積もり金額を郵送していただきました。
その中で、単純に金額のみでは2番目でしたが、素人の私にとっては東急リバブルが一番具体的であり、ご担当者の説明も解りやすく信頼がありましたので、金額トップの不動産業者ではなく東急リバブルを選びました。
また、売却が決定してからの隣地境界調査や税務相談、減失登記などの、きめ細かなフォローが大変助かり、東急リバブルを選んで本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
隣地境界調査や税務相談、減失登記など、たびたびご来店くださりありがとうございました。
空家の3000万円控除について、税務相談によりご理解いただけたとのことですが、来年の確定申告まで、まだまだ時間が空きますので忘れないようにご注意くださいませ。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました
依頼した物件はかなり条件が悪い状態だったので、正直、売却は厳しいから１年がかりかと想定していましたが、親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産の事でご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました
とても良くやってくれたと思います。
こちらから電話するとすぐおり返しの電話がかかってきて、すごいなと思いました。
こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました。
スピーディーな対応でとても良かったと思います。
他社よりは対応が早いと思いました。
これからも色々と大変かとは思いますが、がんばって下さい。
また何かありましたら相談させて頂きます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
スムーズに事を進める事ができ、感謝
不動産売買の経験も知識もなく不安でしたが、担当者のわかりやすい説明と的確なアドバイスのおかげで、スムーズに事を進める事ができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様に各種ご協力をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
また何かの機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
本当にこちらの担当者さんで良かったです
「会うたびに信頼度が増す」そんな印象を受けました。
本当にこちらの担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、早期に買主様が見つかりまして、私自身も安心致しました。
今後何か不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者Ａ様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や５０年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はグループ会社の新築マンションをお買い求めいただき誠にありがとうございます。
また当社にてご自宅のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今年秋にはお引越しを無事迎えることができ、これからも末永くお体を大事にお過し下さい。
今後とも東急グループを宜しくお願い致します。
担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない
担当者は淡々としている感じ。
おしつけがましくない。
他社は熱いが、大手の余裕？
長所と短所紙一重。
土地の売主だが不動産には素人。
東急リバブルという看板はとても心強いものだった。
押印のときリバブルさんがいなかったら恐しいだろうなと思った。
一番お願いして良かったと思った。
担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない。
余計なことも言わない。
ただポツリと言った言葉で助けられたことが２つあり感謝している。
それは、台風で建物が破損した時、保険は？
区画整理でポイントがついている話で、相続もれを発見。
又何かあればお願いしたいと思っている。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
相続後のご売却のこともあり、今回N様のご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
真摯な対応に安心して、売却の相談ができました
担当者の真摯な対応に安心して、売却の相談ができました。
売却と同時に購入でしたので、次々の契約説明や事務の流れに戸惑いも正直ありましたが、担当者の提案も早く、結果短期間で決めることができて良かったです。
購入に比べ売却はリスク説明が繰り返しあり、少し不安もありました。
実際解体後にトラブルが発覚し、担当者から最悪の事態から説明を頂き驚きましたが、事前説明がありましたので覚悟がある程度できました。
言い難いことをストレートに言って頂くことは、結果安心に繋がると思います。
最後まで、ご心配お掛け致しました。
担当者さんには大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に際し、売買に関していくつかポイントがある中で、懸念される事項などを何度かお話させて頂きましたが、その点を十分にご理解頂き、かつスピーディーなご対応を頂き、ありがとうございました。
そのおかげで早い段階で無事にお取引を完了させることができました。
また、ご売却とご購入が重なり、お仕事の日程調整もスムーズにおこなって頂きありがとうございました。
現在、ご親族の方をご紹介頂き、ご売却のご相談を頂戴しておりますが、ご満足頂くお取引に繋がるよう、精一杯努力させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
