売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い対応をしてくれました
早い対応をしてくれました。
センターからの返答
N様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事にお取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して進めることができました
土地の売却という不慣れな出来事に加え、住まいから遠方にある土地だったため、いろいろ心配なことがありました。
でもご担当者さんから、Ｚｏｏｍでのオンライン面談や諸手続きを住まいの最寄りの支店で行えること、売却先についても法人に売却する提案などをいただき、不安なことをひとつずつ解消してもらいながら、安心して進めることができました。
決め手となったのは、同業他社さんとの違いでした。
他社さんはかなり強引なアプローチで、提示された金額も二転三転するなど、精神的にも振り回されてしまいました。
土地の売却ですから高値で売却できる方が良いには違いありませんが、不信感が勝ってしまい、「同じ条件であれば、東急リバブルさんに」と思いました。
土地売却には時間がかかるものと思っていましたが、あれよあれよと早々に売却が決まりました。
売却後も無料税務相談を受けさせていただき、トータルで満足しております。
「顧客満足度９４％」というのはこういうことなのかと実感しました。
大きな売買には金額面での決断が必要ですが、気持ちの面での安心感というのが、想像以上に大きいものだと感じました。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産の売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
一連のお取引に関しまして、ご安心していただき私も嬉しい限りでございます。
また何かお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお申しつけ下さいませ。
変化が有った週だけ報告いただければ良かった
売却依頼中、社の規則との事で購入希望、物件問合せ状況が１件もないにもかかわらず毎週報告書を作成いただきましたが、変化が有った週だけ報告いただければ良かったのではと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
報告書に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
今回後任として務めさせていただきましたが、至らない点も多くあったかと存じます。
また機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
諦めの印象を与えられた事
・良かった点
初期対応、契約時の流れの説明
活動報告
・悪かった点
長引く販売活動に、終盤担当者から他社に変更してとの連絡を受けた時に、諦めの印象を与えられた事。
解体費用が素人の私が見積った方が●●万以上安かった事。
センターからの返答
Ｔ様、この度は売却に際して当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。反省しております。
大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の仕事に生かしてまいりたいと思います。
担当者様でなくては売れない物件でした
今伸び率急上昇の東急リバブル様でなくては、決して売れない物件でした。
本当に申し訳ありません。
又、ありがとうございました。
担当者様には、本当に嫌な物件でごめんなさい。
しかし、担当者様でなくては売れない物件でした。
ありがとうございました。
東急リバブル様のどの営業の方も、誠意のある対応をして頂けると、とても思いました。
２～３年後、娘の住んでいる近くの東急リバブル様にお願いして、物件を購入したいと思います。
それまでに何としても貯金に励みたいと思います。
他社Z社を尋ね相談しましたが、大きな自社ビル多数、大変な不動産持ちでむずかしい物件は敬遠されました。
リバブル様より小さい会社だと良い顧客は少ないので反対に私が馬鹿にされ、嫌な思いをしてあきらめました。
追伸、お花ありがとうございました。
長持ちさせます。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご成約までの間、何度もお打ち合わせいただきまして大変感謝いたします。
すべてが良いお話といえませんでしたが、色々なご縁などもあり良い結果でご契約できたかと感じます。
今後ともぜひ当社のご利用をお願いいたします。
ありがとうございました。
東急リバブルさんの対応に大変感謝しています
とてもスピーディーな対応だったと思います。
最初、他社Ｚ社のチラシがポストに入っていてTelしたのですが、メチャクチャ対応で悪かった・・・
「ポストにチラシ入れんな！」と思いました。
東急リバブルさんの対応に大変感謝しています。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては色々とご条件等打ち合わせしていただき、また契約後の引き渡し条件についても近隣の方などのご協力も取り次いでいただき大変お世話になりました。
感謝いたします。
今後とも何かございましたら、ぜひご相談ください。
ご担当の方には大変お世話になりました
売却まで１年以上かかりましたが、ご担当の方には大変お世話になりました。
私本人所有のマンション（居住中）の売却も考えておりますので、その折はまたお世話になります。
センターからの返答
この度は売却までかなりの月日をいただきましてすみませんでした。
しかし、販売中も色々とお打ち合わせさせていただくこともあり、時には世間話などさせて頂くこともあり、営業活動中、大変お世話になることばかりでございました。
この度、私としては最後までご売却のお手伝いができましたこと大変感謝いたします。
また、現在ご自宅の販売も当社でお受けさせていただき誠にありがとうございます。
こちらもぜひ良いお取引ができますよう頑張りますのでよろしくお願いいたします。
口コミの通りの内容で大変満足でした
インターネットサーチの口コミでは東急リバブルは好評価であったため、インターネットを通して査定依頼、コンタクトをお願いしました。
初動対応、担当者の対応、取引までの信頼度、口コミの通りの内容で大変満足でした。
また、ＨＰによる担当者、スタッフのフォト＋コメントは、安心信頼の証しで、信用できるものでした。
希望額通りにはいかなくとも、概ね満足しています。
今度もお世話になるかもしれません。
また、紹介する場合には、東急リバブルを第一に上げたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご希望の金額を下回ってしまいましたが、条件面でご納得頂きお引き渡しまで無事迎えることができました。
Ｉ様には書類のご準備等様々なご協力を頂き感謝しております。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
不動産業界への不信を拭えた功績も大きいと思います
古家でしたので、他社は様々な理由を付けて、此方への支払い額を減らす提案しかされませんでした。
貴社担当者さんに対応して頂かなければ、無償で奪われていた可能性もあります。
他社では「建家を解体しなければならない」と、解体費用と相殺案ばかりでしたが・・・
貴社担当者さんからの「解体すれば、調整区域で二度と建築できなくなります」との助言で、各社の嘘が発覚。
不動産業界への不信を拭えた功績も大きいと思います。
本当に感謝しています。
有り難とうございました。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございます。
売却相談よりお伺いさせていただき、調整区域のエリアであるので色々と規制があり、そこからのお話をさせていただき、販売のご提案をさせていただきました。
ご満足いただけるものではなかったかもしれませんが、市況をご理解いただきご契約いただきましたこと感謝いたします。
今後とも適切な良いご提案できますよう頑張りますので、何かございましたらお声がけください。
経験豊富な知識とわかりやすい説明でご提案を頂いた
最初にリバブルにお電話したのは3年前です。
相続した土地は割と駅近で、すぐ売却できるものと考えておりましたが、主道路が私道であったため、希望の価格を徐々に下げざるを得ませんでした。
そしてなんとか契約までたどり着きましたが、先方から一方的に白紙撤回され、どん底につき落とされた気分となりました。
リバブルさんにとっても懲り懲りだったと思います。
しかし経緯をよく知ってるリバブルさんに頼るしかなく引き続きお願いしました。
担当の方も変わり、今度は経験豊富な知識とわかりやすい説明でご提案を頂き、3年越しでやっと売却する事が出来ました。
ホッとしております。
担当の方は、さわやかな印象のとても感じの良い方です。
また、ご縁がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は売却に関しまして当社をご利用下さり、ありがとうございました。
1度目は解約となりましたが、Ｓ様のご協力の元、再度、成約できたことは大変良かったと思います。
買主様も大変満足されておりまして、感謝されておりました。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽に問い合わせ頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
