売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始、安心しておまかせすることができた
終の棲家を求めて、たくさん他社の物件を内見させていただいておりました。
東急リバブルさんは初めてで、とある物件の内見でお会いした担当者さんの第一印象はとても良く、初めてお会いしてから一週間ほどで決めることとなりました。
言葉遣いがていねいで、落ち着いてゆっくり説明してくださり、とてもわかりやすく、好感が持てました。
終始、安心しておまかせすることができ、とても信頼ができました。
今後も何かあった時には、相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様のご家族皆様が明るく、私自身も楽しくご契約のお手伝いをさせて頂きました。
今回のお取引は別の不動産のオープンルームにお越し頂いた事がきっかけでした。
その後、私からK様に周辺の不動産をご提案させて頂き、無事ご成約となりました。
不動産のお引渡しは終わりましたが、お困りの事がございましたら気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
きめ細かな対応と誠実さに、安心してお願い出来た
きめ細かな対応と誠実さに、安心してお願いする事が出来ました。
私も仕事柄、大変勉強させていただきました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
可憐なお花のプレゼント、グッとハートにとどきました！！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もY様よりたくさん勉強をさせていただきました。
まだまだ未熟な私ですが、Y様のお力添えもあり、無事にお取引を完了することができ、本当に良かったと感じております。
人生で数多くとない不動産お取引ですが、機会がございましたら、是非当社を再度ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
事務処理も正確で信頼できる対応でした
バブル期に購入した物件の売却だったので、購入費用、ローン金利等を考えると、査定金額にはギャップがありました。
しかし、丁寧に現状の説明をいただき、結果的に満足できる価格、タイミングで成立でき、大変感謝しています。
きめ細かく情報を提供いただき、安心して状況を把握できました。
事務処理も正確で信頼できる対応でした。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お客様には何度もご来店をいただき、お手続きにご協力をいただき大変助かりました。
お仕事の話や奥様とお出かけされた話などをお聞かせ下さり、お客様とお話する時間は私にとってもとても楽しいものでした。
今後とも宜しくお願い致します。
またお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
感じがよくて、安心して、いろいろおまかせできた
ていねいな説明でわかりやすかった。
広島まで来ていただいてありがとうございました。
感じがよくて、安心して、いろいろおまかせできました。
センターからの返答
この度は、ご相続された土地をご売却頂きましてありがとうございました。
決済までいろいろと諸条件で困難を極め、営業担当としましても相当悩みましたが、最終的に決済できて嬉しい限りです。
また不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご相談くださいますと幸いです。
安心して取引させて頂きました
自らの不動産の売却は、初めての経験でしたが、後々、トラブルが生じない様に考えられたシステム（設備等の事前調査や保証）は、良く考えられており、安心して取引させて頂きました。
ありがとうございました。
一点、すごく残念に思ったのは、物件の引渡し完了の5日後に、同じ志木センターから売却のDMが届いたことです。
センターからの返答
M様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ダイレクトメールの件につきまして、本部との連携ができず送付してしまい、申し訳ございませんでした。以後、このようなことがないよう、務めさせていただきます。
今回、お取引いただいたマンションにつきましては、弊社でも非常に力を入れて取り組んでいたため、良い買主様とのご契約に至り、大変うれしく思います。
また何か不動産についてご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけください。引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さん、本当にありがとうございました
お世話になり大変ありがたかったです。
今回は特別なケースで、友人の自宅の売却にかかわりました。
申し訳ないですが、このように評価すること自体会社のシステムでは必要なことなのでしょうが、個人的に好きなことではないので(笑)記述させて下さい。
家を片づけなくても売却できるというパンフレットを、管理人さんから受け取った時には、目の前が広けた感じで、すぐ弁護士さんに連絡できました。
マンションに3つの不動産会社を呼んで査定してもらった時も、貴社担当者さんはテキパキと指示をだされて、なる程こうやって進めていくのかと思いましたね。
契約の時はていねいなおもてなしをして頂けるんだなと感じました。
素人なので記述にとまどうことや、内容の理解もすぐできない時もありましたが、根気強く説明していただき、書類に向きあえたと思います。
店でのおもてなしは、最後の契約の川越の場所では、飲みものがなかった(笑)なあと。
机の表面がスジがあってボールペンで紙1枚に書くのは書きづらく困り、秘かに他社と比較したりもしてました。
東急グループ店のサーヴィスの件もうれしかったです。
又、何よりもおどろいたのはお花が届けられたことで、思わず志木の事務所にお礼のお電話をかけましたが、テープの声でお休みの日ですと告げられて・・・。
お花とはうれしいものでした。
しかも本当にセンスがよくて、個人的に頼みたいと思いました。
花のとりあわせとリボンの色とあっていてメッセージカードのとりつけ方、こんなやり方があるのだと感心致しました。
最後までこのようにしていただけるとは、感謝です。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弁護士の方を通してのご契約であったため、スムーズにいかないことがありご迷惑をおかけしてしまったかもしれませんが、お客様のお人柄に助けられ無事お取引を完了することが出来ました。
お花に関しても弊社のスタッフが手作りしているものになりますで、喜んで頂き弊社としてもとても嬉しいです。
決済の際にはお飲み物がないことに気づかず、大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に色々ありがとうございました
不動産売買を何も知らない状態でしたが、様々な細かい対応をしてくださり、無事に引き渡しまで完了することができました。
色々とありがとうございました。
ただ、本当に何も知らなかったので、次何をすればいいのか、この先何があるのか不安になることもありました。
仕事や生活をしながらの手続きなので、書類を揃えたり契約をするために時間を作る上で、先の先の流れや必要なものなど、もっとアピールしてほしかったかなと思う時もありました。
ですが、わからない事などはすぐに対応して下さったり、調べたりして下さり、さすがでした。
何度も不動産取引をすることなんてないかもしれませんが、何かあった時はぜひ、またよろしくおねがいします！
本当に色々ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入のため、ローンについてやお引越し・リフォームなど、わかりやすくご説明することに尽力させていただきました。
もう少し、今後の流れや次のステップなどをわかりやすく書面等でご説明すれば、よりご安心いただけたと思います。申し訳ございませんでした。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
特になく、満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様はお人柄も良く、買主様のご要望にも快く応じて下さりました。
Ｋ様の迅速なご対応もあり、お取引全体を通してスムーズに進めることができました。
今後も不動産のご購入・ご売却をお考えの際は私がお力になれればと思いますので引き続き宜しくお願いいたします。
どんな質問にも、丁寧に素早く返答頂けました
ご担当者様には大変お世話になりました。
＜良かった点＞
・どんな質問にも、丁寧に素早く返答頂けました。
・取引の各段階で必要な物、いつまでに用意すべきか、細かく連絡頂けて助かりました。
・物件の近辺の事や、ローン、保険等様々な悩み、心配事にもアドバイスくれました。
・引渡し完了後、家の事で不明な点、心配な点を聞いた際も、全て早く返答頂きました。
対応完了、解決の後まで「その後問題ないか？」と確認して頂き、安心して住むことができました。
・内覧や採寸も、何度も納得するまで同行して対応頂き、助かりました。
＜悪かった点＞
・メール返信で誤字や誤った内容、抜け等がたまにありました。
それ以外は、大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引完了までが私達の仕事ではなく、その後も安心して住むことが出来るまでが私達の仕事だと考えております。
お取引完了後も何か不具合が無いかお客様も心配だと思いますので、少しでも安心して頂けるように日々心掛けております。
また、ご指摘頂いた点に関しましても、今後は他のお客様に対してもそのようなことがないように致します。ご指摘頂きありがとうございます。
また何かお困り事やご相談事がございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
お話をするごとに安心して説明を受ける事が出来た
初めてお会いした時より、お話をするごとに安心して説明を受ける事が出来るようになりました。
金額はもう少し・・・とも思いましたが、年齢の事、転居をする事などを考えると、早目に無事終了し落ち着きました。
いつもご丁寧にお話をして頂き、お世話になりまして本当に有難うございました。
これからもどうぞお仕事頑張って下さい。
センターからの返答
この度はマンション売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか？不動産を購入・売却には不安がつきものと思います。お客様にご安心してお取引いただけるようお会いしてお話する事を心がけておりました。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも頑張ります。
