売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝
常に親身に相談にのって頂き、海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
ご相談からご決済までいつも迅速にご対応いただきましたこと、お父様にも多大なご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご決済前にお会いした際にお菓子までいただき、大変感謝しております。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてをお任せします！！
最初、軽い気持ちでスマホから検索して画面上で査定なのかと思い実行したら、３～４分後には携帯に連絡があり何軒か見積りを考えていたのですぐに打ち合せの予約を入れさせて頂きました。
お店が駅前で行きやすい事もあり、会社も信頼できるところだと思っていたので、一人で行っても不安はなく、対応して下さった営業マンの方のお話しも納得できる説明で、第一印象からとても良かったです。
なので他にも話しを聞きましたが、最終的に東急リバブルさんの対応して下さった営業マンさんにすべてをお任せします！！とこちらのマンションを売る気持ちも全部お話しして、お任せしました。
結果売り出しから２ヶ月半程で成約でき、金額も２度ダウンさせましたが、営業マンの方の適切な判断で元の金額の少しだけの欠けで済みました。
築１６年のマンションだったのと状況的にこちらも急いでいたので、金額も成約期間も満足でした。
営業の担当者さんには、本当に感謝しております。
一期一会の出会いを信じている私には、とても救って頂いたと思っています。
友人にも紹介したいし、何かあったらまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
I様、今回のお取り引き誠にありがとうございました。
お仕事をはじめご多忙の中、ご売却のお手続きに多くのご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
最終的にスムーズなお取り引きになりましたのもI様のお力添えあってのことでございます。
価格的には２度のダウンとなりましたが、買主様も非常にお気に召してお部屋を購入していただけたので、私自身うれしく思っております。
また今後とも不動産に関してお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
御社に依頼してよかったと思う点が全くない
住み替え先を検討している時に、別の担当者の対応が非常に良く、売却の依頼をしたが、媒介契約を結ぶ前～引渡しに至るまで、不満しか残っていない。
不動産の売買が盛んではない地域の戸建の売却であったため、エリアに強いまた、熟知している会社だと思い、依頼をしたが、媒介契約を解除しようと考えがよぎるくらい、お任せしたことを後悔している。
購入については、小さい会社にお願いしたが、購入前後でも非常に頼りになる担当者であり、知識や経験も豊富であった。
しかしながら、御社の担当者は戸建に関する知識が薄いとの事で、こちらが自ら情報を調べて、それを担当者経由で買主に連絡する始末（太陽光発電や電柱について）。
たまたま、隣家が買い主になったから良かったものの、何のために御社にお願いしたのか分からない。
不動産取引のプロとして、こちらの手助けをしていただくことが、普通ではないのか。
また、買い主が指摘してない家の細かなキズなども、担当者が指摘して直すよう指示された。
この対応についても、行きすぎた行動ではないのか。
以上のとおり、家族一同、御社に依頼してよかったと思う点が全くなく、次に不動産の売買を検討することがあった場合、御社に声をかけることはないだろう。
センターからの返答
この度はせっかく弊社にご自宅売却をご依頼いただいたにも関わらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
とても誠実に一生懸命動いて下さり感謝しております
御社へは三度目の売却依頼でした。
今回は、他社への見積もり依頼も試みましたが、総合的に御社の対応が最も信頼のできるものでしたので、お願いしました。
担当者さんも、とても誠実に一生懸命動いて下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたび数ある不動産会社の中で弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、今回はホームページのスタッフ一覧の私のコメントを見てご指名をいただいた事、その期待に応えるため、私のほうも一生懸命やらねばならないという気持ちになり、私の中でも思い出に残る不動産取引となり、大変感謝をしております。
何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
売れたこと以外満足したとは思いませんでした
担当者と会う約束がいつも急で数時間前に電話がきて「これから会えますか？」など急すぎて少し困りました。
販売期間もこちらはとくに急いでいたわけではなく余裕をみていてそのことも担当者には伝えていたのですが、２～３ヵ月して「価格の変更しないですか？」と電話がきて、急いで売るつもりはないことをそのときにも伝えたのですが同じ内容のことを何度も言われこの人は、早く売りたいのかな？ボーナスに影響あるのかな、など考えさせられることがありました。
早く売れたことは良かったとは思いますが・・・。
売却したのも、不動産に行って話を聞いたのもここが初めてでしたので比べようがないですが売れたこと以外満足したとは思いませんでした。
センターからの返答
M様、今回ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お約束のお時間の設定など、配慮が足りない部分が多くあり、大変失礼いたしました。
また、ご売却期間の設定やご提案などご希望に沿わないご提案にて誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました此度の反省を踏まえ、お客様のご希望に沿った販売計画のご提案ができますよう改善をいたしてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
期待以上の価格で売却も出来た
色々と相談に対応頂き感謝しています。
知識も多く役立った。
言葉も対応も申し分無しです。
結果、期待以上の価格で売却も出来た。
有難うご座いました。
センターからの返答
M様、このたびは当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私のような若輩者の意見を真摯にお受止めいただきありがとうございました。
M様の不動産売却に関しては、二人三脚での販売ができたと思っております。
住んでいる人しかわからない事など、色々教えていただき、その事を購入希望者様にお伝えできた事が今回の成約に至った要因にございます。
不安がありました
担当の方が途中で変わってしまい、不安がありました。
同じ店舗の別の方が変わっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当社の都合により、ご売却の途中で担当者が変更となり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
定期的にアプローチしてくれた
半年（6ヶ月以上）にわたり、お客さんという認識を持って接してくれ、定期的にアプローチしてくれたことが決め手になりました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引渡までの期間が短く、ご協力いただくことも多かったですが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
