売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応が良かったです
丁寧な対応が良かったです。
初めての中古一戸建て購入でも不安は感じませんでした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは何度も現地内見、打ち合わせを重ねさせていただきました。
リフォーム完了・ご入居まで時間があると思いますが、完成いたしましたらぜひお伺いさせてください。
今後もご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
相応しい対応を心掛けておられた
当方の事情をくみ取り、相応しい対応を心掛けておられた点。
正確さ・丁寧さ・迅速さ。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、こちらの状況がわかりにくく、ご不安な点もあったかと存じますが、ご納得いただけるお取引ができたこと、とても嬉しく思います。
神戸にはご契約時にお伺いしましたが、時間の関係で観光などは全くできませんでしたので、プライベートでお伺いした際にはぜひおすすめのお店などを教えて頂けますと幸いです。
今後とも不動産や税金のことなど、気になることがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
誠実さはとても感じました
誠実さはとても感じましたし、その点は一貫して最後まで変わらずにその姿勢を見せてくれました。
悪い点はありません。
決めた物件は自分達で探したので、その点だけマイナスにしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
なかなか良い物件をご紹介できず、申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
担当者様で本当に良かったです
この度は、本当に担当者様にお世話になりました。
祖母が住んでいる海が目の前の住宅を売ることに決め、担当者様に出会い、とてもスムーズに進めて頂きました。
祖母も高齢になり一人で暮らすのが難しくなってきましたので、私がいる土地への引越しの、買い換え特約でのお取り引きでした。
こちらの不動産会社の方とも連絡をとりながら、私共に常に心を寄せながら、とっても丁寧な対応をとって頂き、私も何か質問や困ったことがあるとすぐに連絡ができ、担当者様で本当に良かったです。
主人とも、こんなに丁寧な対応をしてくれるなんて感動だね、っと話していました。
祖母にも私にも、いつも優しくゆっくりと丁寧な担当者さんの対応、忘れません。
また何か不動産を売買することがあれば、ぜひ担当者様へお願いします。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
皆様方のお力添えで無事にお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
今回はお買い換えでしたので、売却・購入を同時に考える必要があり、大変だったと思います。
兵庫県と神奈川県とで離れてはおりますが、不動産のことでご相談がありましたらいつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
もう少し詳細説明いただけたらと思いました
ご担当者さんは、購入物件の内覧時、即対応いただいた。
また、若いが誠実な印象、こちらからの連絡はメールや電話など気軽にできたので、満足しています。
アンケート評価が低いかも知れませんが、低評価との意味ではありません。
担当者さんから見ると多くの顧客の中の一人かも知れませんが、私から見たら一対一であり、不動産売買についてはプロ対素人となります。
当たり前のことが解らない場面も多く、もう少し詳細説明いただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明が足りておらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
誠実に応えて下さいました
今回、契約成立まで山あり谷ありの状況でしたが、夢のマイホームを無事購入することができました。
担当者様、東急リバブルの方々には感謝しかありません。
担当者様はいつでも相談にのって下さり、何度もわがままを言いましたが、誠実に応えて下さいました。
報告、連絡もリアルタイムでとても安心できました。
ほんとうにありがとうこざいました。
これからのご活躍、陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度当社を介して不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございました。
これからリフォームが始まるかと存じますが、どのようになるのか私もワクワクしております。
これからも不動産のことでご不明な点や相談事等ございましたら、お気軽に私にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんにお願いして本当に良かったです
駅から遠い売れにくい物件で、また家庭の事情により期間が長くかかってしまいましたが、丁寧に快く売却活動をして頂きました。
ありがとうございました。
東急リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、私に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初にお問合せ頂いてから約2年近くのお付き合いでしたが、毎回のお打ち合わせが楽しく仕事ということを忘れてしまうこともありました。
心から感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
特に契約時に関する説明など理解しやすかった
特に契約時に関する説明など理解しやすく、経過を電話又は書面などで連絡をし、知らせて下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売り買いにおいて、ご契約時やご決済引渡し時などは特に大切な場面となります。
しっかりとご理解いただけるように、より丁寧にご説明させていただきました。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当者さんには大変良くしてもらいました
担当者さんには大変良くしてもらいました。
現在所有のマンションの売却でもお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
また、無事にご決済、お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
お忙しい中、色々と動いていただきありがとうございました。
まだリフォームをされていらっしゃる事と存じますが、完成しました際には是非一度拝見させて下さい。
また、マンションのご売却のお手伝いも是非お任せいただけると幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
本当に快い爽やかな対応をして下さいました
この度の物件購入につきましては、担当者様に大変お世話になり、心より感謝しております。
内覧をお願いした始めから、引き渡しの最後まで、本当に快い爽やかな対応をして下さいました。
実は引き渡し前に、売主さんは、わざわざ庭の草を全て刈って下さり、大変驚いたのですが、これは売主さんがとても良い方であったと同時に、担当者さんが私共と売主さんがよい関係を築けるよう、ずっと配慮くださっていたことにも依るのではないかと思います。
家は一生に一度あるかないかの大きな買い物。
ましてや素人なので不動産契約や費用など、分からないことばかり。
それらをとても分かり易くご説明くださり、何をどうすればよいかよく理解できました。
おかげで何のトラブルもなく理想の住まいを購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社茅ヶ崎センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。G様とは、初めてお会いした時から楽しくお話をさせていただきましたことが印象に残っています。家を購入されることは難しいことかもしれませんが、家を購入されることは夢の実現でもあり、楽しいからこそ頑張れるものだと感じました。
売主様が草刈りをして下さったことは、ご主人様、奥様ともに売主様のお宅を気に入られた気持ちが伝わったからこそ、売主様もそれに応えて下さったことと思います。
茅ヶ崎センターでは、買主様、売主様それぞれの立場を踏まえながらも、ともにご満足いただける良い一つの「お取引」を作ることが大切だと考え、メンバー一同業務に当たっております。また、今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。一同お待ち申し上げております。
