売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上のサービスがほぼなかったです
良かった点
話がし易く、物腰もやわらかかったので、何でも希望を言いやすかったです。
悪かった点
・必要な情報が、こちらから質問しないと教えてもらえなかったので、困りました。
・必要な書類などの取得依頼が締め切りギリギリのことが多く、時間を作るのが大変でした。
・新居購入は初めてだったので分からないことも多く不安でしたが、プラスαのアドバイスや手続きに関するお知らせなど、期待以上のサービスがほぼなかったです。
仲介手数料分の仕事は、物件の紹介だけではないと思いますので、今後のご成長に期待したいと思います。
センターからの返答
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とご迷惑および不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の活動に活かしていきます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
誠実に対応していただき満足しています
誠実に対応していただき満足しています。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
売却期間に約1年以上かかりましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブル(株)を宜しくお願い致します。
積極的に対応して頂きました
積極的に対応して頂きました。
スピードを持って、売却をすすめて頂きましたので、たいへん満足をしています。
ありがとうございました。
知識のない私ですが、親切に教えて頂きました。
とても感謝してます。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
契約から決済まで連絡を取ることが多かったのですが、売主様には迅速に対応していただき、引渡日より前倒しで買主様へ物件を引渡すことができ、買主様もとても喜んでおられました。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました！！！
以前、戸建ての売却でお世話になり、その時にご対応頂いたのが担当者様でして、今回の新築戸建購入にあたり、指名させて頂きました。
売却の時以上にこちらの立場に立って頂き、対応頂きました。
たくさんの物件をスピード感もって紹介をいただいたりして、大変感謝しています。
購入時に条件交渉もしっかりして頂き、満足度１００％で購入できました。
建築にあたっても、本来の業務から外れているであろう部分にまでアドバイスを頂いたり、終始任せて安心状態で今に至っております。
本当にありがとうございました！！！
おかげさまで、建築段階に入りましたが、これまでの密な連絡が、その途端に途切れてしまい、少し残念です・・・購入に至るまでは、とても心強くサポート頂けましたが、その分、落差が大きく感じただけかも知れませんが・・・ありがとうございました。
センターからの返答
T様、アンケート拝見しました。ありがとうございました。手前味噌になりますが一生懸命努力しました！これ程までご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。建築中もしっかり見ています。
完成したら、またご挨拶に参ります！今後とも宜しくお願い致します。
安心してお願い出来ました
遅くなり申し訳けありません。
販売につきましては、すばやく対応していただき、ありがとうございました。
同じ事を何度聞いてもイヤな顔せずに対応して、いただきました。
安心してお願い出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
販売を開始後、早いタイミングで良い条件でのご成約となり私も非常に嬉しく思っております。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに成立することが出来、感謝しております
不動産の売買に関して丁寧にわかりやすく説明して頂き、細々にわたり連絡もして頂きました。
お蔭様で売買の方もスムーズに成立することが出来、感謝しております。
お礼申し上げます。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様どうもありがとうございました。
担当者Ｂ様には、横浜センターから麻布センターへの異動がありお忙しいところ、最後まで責任をもって手続き等して頂き、無事売却することが出来ました。
感謝です。
センターからの返答
この度のお取り引きにあたりましても当社をご利用いただきありがとうございました。
ご相続からの売却ということで、いろいろとＩ様にもご協力いただくこともございましたが、無事に引渡しを迎えられうれしく思います。
異動により距離は離れてしまいましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧に対応して頂きました
丁寧に対応して頂きました。
地域No.1と思い、選んで良かったと思います。
今後自宅売却についても御社に協力頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約、ご決済までにＮ様に行って頂く事もありましたが、スピーディーにご対応いただけました事が、ご成約に至ったうえで、非常に大切なポイントだったと思います。
今後も地域№.1に向けた努力を怠らずに精進して参ります。
また、Ｎ様のご自宅のお住み替えについても、頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
言葉使いも良く、親しみのある方でした
担当者さんは言葉使いも良く、親しみのある方でした。
又、元気に仕事をしているといった印象をもちました。
悪かった点はありません。
担当者さんを初め、社員の方々の健康を願っております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、私のほうこそ色々とお気遣いをいただきましてありがとうございました。
測量や建物内の処分物等の問題があり、時間がかかってしまいましたが、最終的に解決できたことは私にとっても大変嬉しいことでした。
ご契約から決済まで当初の予定より時間がかかりましたが、ご依頼された代理人のご協力もあってこそ、うまくいったのだと思います。
今後、お困りのことやご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。
掲載されている情報が判り易くなっている
特にコメントは無いがこの物件はネットで探せたもので、掲載されている情報が判り易くなっていると思う！
又、申し込みした時点、すぐに現地を見に行った時に担当者の方もすでに下調べを再度行っている様でした！
値引き交渉等もスムーズで、よかったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二俣川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
インターネットサイトに対する貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後ともわかりやすいホームページの作成に努めて参ります。
また現地の調査時に現地でＭ様と遭遇した時は驚きました。
Ｍ様の本気さや物件に対する気持ちもすごく伝わって参りましたので、今回、当該物件を無事にご購入頂けたことについて、非常にうれしく思います。
また不動産の事で、何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変満足して売却
大変満足して売却する事ができました。
ありがとうございました。
今後の貴社発展を心からお祈り申し上げています。
センターからの返答
K様から最初にご売却にご相談をいただき、その日のうちにお会いし、今後の販売方法やスケジュールなどお打合せをさせていただきました。
結果的に、良い条件でご成約でき、こちらこそ大変感謝しております。特にご子息様におかれましては、遠方にお住まいであるにもかかわらず、大変協力的に動いていただきまして、助けられることも多く、本当にありがとうございます。
