売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

説明もていねいで、何度も確認の連絡をいただいた

物件問い合わせから引き渡しまで、とても親切に対応していただきました。
特に、問い合わせからの折返しの連絡がとても早くて驚きました。
説明もていねいで、何度も確認の連絡をいただきました。
わからない事ばかりで不安でしたが、スムーズに契約する事ができました。

スムーズに取引ができ良かった

説明が分かりやすく、良いタイミングで連絡を頂いていたので、スムーズに取引ができ良かった。

不動産取得税等の説明も親身にご対応いただき感謝

不動産購入ははじめてでしたが、丁寧に説明いただきました。
また、不動産取得税等の説明も親身にご対応いただき感謝しております。
今後もいろいろとご相談さし上げる点あるかと思いますが、末永く宜しくお願いいたします。
また、アンケートのご回答が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。

わかりやすく説明してもらったので良かった

わかりやすく説明してもらったので良かった。
金額面もスケジュールもわかりやすく説明してもらったので、不安はなかった。

非常に好人物で評価出来る

非常に好人物で評価出来る。

引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました

素晴らしい担当者とセンター長の対応により、最高の物件を購入できたと思います。
他社の対応においては、小さな子供をキッズスペースに追いやろうとして、商談することを第一とする会社もありました。
しかし、今回対応いただいた東急リバブルの担当者とセンター長は、終始一貫して、私達家族の事、子供の事に気配りをしていただき、小さな子供を含めた家族全員で物件購入の相談をすることができました。
キッズスペースがあるというハード面だけでなく、暖かな人間味のある対応というソフト面が本当に素晴らしいと感じました。
今回購入した物件は、東急リバブルさんによりリノベーションされた物件でしたが、引渡しを受け、生活をしていると、客の心に寄りそって考えることができる人達だからこそできた、細部にまで心配りができているリノベーションだと感じ、本当に満足しています。
また、引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました。
満足のいく物件というだけでなく、担当者とセンター長の素晴らしい人間性が、今回の物件購入に踏み切った一因と思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんありがとう（子供からの気持ちです）

メール対応、電話連絡も迅速丁寧な対応をして頂いた

不動産一括査定依頼のサイトより一番最初にメールを頂きました。
他社からも頂きましたが、メール対応、電話連絡も迅速丁寧な対応をして頂きました。
他社と平行して査定してもらいましたが、一番丁寧で感じが良かったです。
一括査定の前に付き合いのある不動産会社に査定してもらい、話にならない金額を提示されたり、上から目線な対応をされていたので、東急リバブルさんの対応にはすごく感謝しております。
老齢の親が相続した土地の売買で、代わりに私が買い取り会社を探したのですが、初めてのことで分からないことも丁寧に説明してくださいました。
契約日・引渡し日前も、必要書類などの書面案内及び電話での確認などもしてくださいました。
他社比較
他社Ｚ社は、専属媒介契約を結ばないと査定金額を出せないとのことでした。
Ｙ社は、メール連絡のみ一括査定より１ヵ月後に来た為話になりませんでしたが、参考にと売却地域の過去査定額の案内が書面で届き参考になりました。
Ｘ社は、メール連絡があり詳しくは電話でとありましたが、連絡が取れませんでした。
Ｒ社は、やる気がなく上から目線で話になりません。
Ｑ社は、査定額-●●●●万（造成工事代）＝買取金額と提示されました。
今回仲介していただいた土地は全体の3分の2なので、残り3分の1に尽きましては借家住人が退去後、またお願いしたいです。
担当者様にはお世話になりありがとうございました。
次回もよろしくお願い致します。

自宅売却までのストーリーをわかりやすく提案

東急不動産グループの「お客様第一」が、現場まで浸透していることを感じます。
はじめは売却ではなく、中古マンション購入で内見を依頼しましたが、こちらの事情をよく聞いてくれて、自宅売却までのストーリーをわかりやすく提案してくださりました。
自宅の内見も積極的に営業をかけてくださり、最終的に思っていたより高値で契約までもっていってくださいました。
また、こちらや買主様の個々の事情も少し複雑でしたが、個々の事案をうまく丁寧に処理してくださり、予定の期日通りに契約ができました。
担当者様の、ご実直で（負けず嫌いで）丁寧な人柄にとても家族一同感謝しております。
本当にありがとうございます。
今後のご活躍をおいのりします。
また何かありましたらよろしくお願いします。

とても安心して契約をすすめる事が出来ました

ご担当者さんには大変親切に対応して頂きました。
資料請求をネットで手続きしましたが、次営業日には早速直接のご連絡を頂きました。
早急に手続きを進めて頂いたお陰で、人気物件だったところを契約する事が出来、大変感謝しております。
わからない事が多い中で、「こんな事も聞いていいのだろうか…？」という小さな質問にも快く応えてくださり、とても安心して契約をすすめる事が出来ました。
また、毎回手続きの際にはまだ乳飲み子の子連れで伺ってましたが、担当者さんをはじめ、スタッフの方皆さんが親切に気を遣ってくれて、特に大変な思いをする事もなく無事に終える事ができました。
これからも何かあったらすぐ連絡を下さいというお言葉も頂き、今後も安心して過ごしていけるので、本当に感謝しています。
担当者さんとの出会いがなければ現在（いま）の新しい快適な生活はありませんでした。
本当にありがとうございました。
家族一同、これからもよろしくお願い致します。

状況を逐一連絡してくれ、信頼に値する対応だった

物件の売却を依頼したが、査定は納得の行くものであり、売却期間中は状況を逐一連絡してくれ、信頼に値する対応だった。
状況判断が優れており、時機を逃がさず、当方の予想より早く決めてくれた。
重説についても事前に充分準備して臨んでくれ、安心感があった。
売却代金の銀行への入金の際も銀行まで付き添ってくれ、頼もしかった。
尚、一次的な窓口となった川口センターのセンター長はスムーズに仙台駅前センター担当者さんに繋いでくれ、最初から最後まで遺漏なく逐次連絡を入れてくれた。
感謝する。