売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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親切に相談に乗って頂いた
今回物件の売買がうまく進まない中、知人から東急リバブル立川センターの担当者さんを紹介されました。
東急リバブルへお願いした後もなかなか話が進まず先のことをどう対応していこうか悩んだこともありましたが、そんな時もお時間をとって頂き、その先をどう進めていくか親切に相談に乗って頂くこともありました。
その他細かいことも丁寧に一つ一つ対応して頂き今回良い形で売買の契約まで至りました。
また何か機会があるときは、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変嬉しく思います。ご成約には約3ヶ月要しましたが、その間ご内覧希望のお客様にも快く対応していただき大変感謝しております。いただきましたお言葉を励みに、これからも精進してまいります。また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もございますのでお声掛けいただけたらと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
納得して購入の決断ができました
気にいった土地が手続き等が大変な土地でしたが、その土地のメリット、デメリットなど丁寧に説明して頂き、納得して購入の決断ができました。
土地に関する十分な説明はもちろん、その他の家を建てるにあたっての不安や疑問についても親身になって相談に乗ってくださり、本当に感謝しています。
困った時には担当者さんに相談しようと夫婦で話していたくらい信頼しています。
当時、私自身が妊娠しており、体調面の不安もありましたが、常に気にかけて下さり、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
担当者さんに担当して頂けて本当に良かったです。これからもよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お土地探しのお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
お気に召された物件のお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
H様とは物件探し中、ご契約後もメール等でやり取りできたことで、スムーズにお取引が行えました。
またH様にご家族が増える節目にお仕事を通して携わることができたことが、何より嬉しく思えます。
ご新居完成を楽しみにしておりますので、その際は是非拝見できればと思います。ご成約いただきまして、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
聞きたくない話がつつ抜け
店舗スタッフについて もう少し明るく笑顔でフレンドリー感があったほうが良い 店舗事務所内朝礼について ドアを開いたままなので、聞きたくない話がつつ抜け
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前にもＯ様のご子息様のお住まい探しをお手伝いさせて頂いたことがきっかけで、今回もお声がけを頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたコメントについてですが、店舗スタッフの対応が事務的で、また朝礼中の声がつつ抜けになってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。
今後は、営業担当・店舗スタッフ含めて全員笑顔で明るく対応いたよう心がけて参ります。
また、朝礼の際は、声がお客様につつ抜けにならないよう、Ｏ様にご指摘を頂いてからは、別室にて行うようにしております。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
