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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年7月18日

私は、背中を押されて決断するタイプではないです

良かった点:
全体的にスムーズに取引ができ満足です。
悪かった点:
(辛口ですが…)担当者より、自分の役割は、お客様の背中を押してあげる事という発言があった点。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
M様もお仕事等でご多忙の中、銀行手続や準備にご協力頂き、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。M様に頂きましたご指摘通り、お客様のペースや考えに沿って今後もお手伝いをさせて頂ければと存じております。引続きM様のお暮らしのサポートもさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年7月17日

まったく不安なく購入できほんとうに感謝

今回初めての購入であり、まったくわからない事だらけでしたがとても親切に説明して頂き、又電話での種々連絡も頂き、まったく不安なく購入できほんとうに感謝しております。
次回取り引きする事があった場合もぜひ貴社を利用させてもらいたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
電気温水器の開栓等で、ご足労を賜りました。
今後もよりよい仲介ができますよう邁進してまいります。
末永くお付き合い頂けましたらと願っております。

S様
S様 2018年7月17日

1度もいやに感じたことはありませんでした

他社は、とても強引なところがあり、多々いやな思いをしましたが、御社については1度もいやに感じたことはありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社に販売のご依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
微力ながらS様のお力になることができ、大変嬉しく感じております。ご遠方にお住いでしたので、色々と大変な中、ご協力も頂きお取引もスムーズに進めることができました。
今後もS様の暮らしのサポートをさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年6月26日

東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです

当初、東急リバブルさんと他社Z社の2社に物件の査定をお願いしました。
他社Z社は、その物件を購入したところであり留守宅の管理もお願いしていましたので、正直言って、おそらくZ社を選ぶことになるだろうと思っていました。
ところが、東急リバブルさんの査定の提出がとても迅速でまた、担当の方もとても積極的で好感が持てたので、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
販売活動中も、最初の印象そのままに積極的に動いていただき、また的確なアドバイスもいただきました。
結果、ほぼ期待通りの価格で売却することができ、一度も「やっぱりZ社にすれば良かったかな」と思うことはありませんでした。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社に売却のご依頼を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
査定のご報告や販売活動のご提案などもお電話でのやりとりとなり、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、H様のご協力もありまして、無事にお取引が成立致しました。
H様から頂戴しましたお言葉を、これからも大切にしていきたいと思います。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。このたびは、本当にありがとうございました。

M様
M様 2018年6月21日

真摯に向き合っていただき、感謝しております

担当者さんには、無理なお願いばかりでしたが、真摯に向き合っていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
次回また機会があれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社に不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお力になれたことを私も大変嬉しく感じております。
転勤ということで、M様にとりましても思い入れのある不動産だと感じておりました。
M様の思い入れをしっかりと汲み取り、引継いで頂けるお客様へと私も考えておりましたので良いお客様にお選び頂き本当に嬉しく感じております。
今後もM様の新生活をサポートさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年6月21日

丁寧に対応していただき感謝しております

丁寧に対応していただき感謝しております。
不動産の購入が初めてで色々教えていただきましたが、日程について(ローン審査結果日や借入日等)こちらが思っている以上に早く早くと感じられました。
全体的には良い物件を紹介して契約が無事成立し、入居できる事に大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お手続きのサポートに関して、少し焦らせてしまうようなお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと存じます。
不動産に関して何かお困りごと等ございました際は、どうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月8日

こちらの要求に対しても対応して頂き感謝致します

物件問合せ~引渡し迄、スムースな取引きが出来ました。
こちらの要求に対しても対応して頂き感謝致します。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
私自身もN様のお力になれましたことを大変嬉しく感じております。今後もN様のお暮らしをしっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。N様が素晴らしい新生活をお過ごし頂けますよう願っております。

G様
G様 2018年6月6日

嫌な顔1つせず私たちの希望に対応してくれました

ネットで物件査定の依頼をした際に、1番早くお電話いただいたのが御社でした。
それが決め手になり1年3ヶ月程お付き合い頂き、ありがとうございました。
お疲れ様でした、と感謝の念でいっぱいです。
まだ物件の売却が決まらない時からいろいろな物件を何度も見せていただいたり、購入も御社からと考えていましたらすぐに応じてくれたり、と何度もご苦労をおかけしましたが嫌な顔1つせず私たちの希望に対応してくれました。
物件を売却するのに思ったより時間がかかりましたが、良い方に買っていただき本当によかったです。
お若い、将来性のある方が担当でした。
こちらの強引な意見を聞き入れるのも、大変だったのでは?
でもいつも真摯な対応でした。
今後のご活躍お祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
当初はご売却のご依頼から、新居のご案内まで私に一任頂いた事、大変嬉しく思います。
1年3ヶ月という長い期間にはなってしまいましたが、その分G様との思い出は多くございました。
お仕事でお忙しい中、職場にお邪魔させて頂く事も多くございましたが、いつも快くご対応頂き感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年6月5日

中古物件にはいろいろ情報収集の担当努力が必要

購入後の改修工事で業者から床のゆがみを改修前に摘された。
折込チラシの中に世帯数の表示があるといいですね。
修繕積立金の高値・安値について、担当者サイドで情報収集した方がいいですね。
その他中古物件にはいろいろ情報収集の担当努力が必要でしょうね。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のお取引についてのご指摘ありがとうございます。
今回ご指摘頂いたことにつきましては、今後S様やその他たくさんのお客様とのお取引をよくするために深く反省し、活かしていく所存でございます。
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げると共に、お客様の今後のより一層の発展を祈念申し上げます。

M様
M様 2018年5月31日

御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました

御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました。
室内TVインターホンモニタの映像不具合が引渡後判明。
今後はチェック項目に入れるべき。
他に引渡し後、リビングコンセントの1ヶ所焼損、台所シャワーヘッド不良とあったが、使用時復旧(取寄せた新品が不要となり、返品できず)。
トイレのリモコンカバーが、不良状態でヒモで結わいてあった(検査指摘なし)。
洗濯機のノズル水栓部のガタつき(ビスしめで復旧)。
キッチン吊戸の帳番〆つけ不良→復旧。
※冬場のメイン電源offは屋外給湯機保護ヒータが切れてボイラ故障となるので、今後は注意すべきである。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。
お引越し先の設備に関しまして、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
今後より一層の注意を払ってまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

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