売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
２度目も担当者さんを指名させて頂きました
担当者様には、２度ほどのお付き合いをさせていただきました。
１度目の時に担当者さんの誠実な対応に、２度目も担当者さんを指名させて頂きました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は札幌北センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、二度目のご指名を頂き感謝申し上げます。
今後も不動産関係でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き、よろしくお願いいたします。
終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました
私のお取引は、査定依頼後手つかずだった売却物件に対して東急様からお声がけ頂いたものなので、アンケート設問項目があてはまらない箇所があります。
ただご担当者様には大変感謝をしており、対応頂いていたと仮定すれば全て〝５″（満足）としたくお願いします。
売却を迷っていた不動産で、媒介契約にも不安があったのですが、ご担当者様は私の気持ちにも寄り添って頂き、終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました。
ありがとうございます。
今後のご活躍をお祈りしております。
他社Ｚ社…雑な対応で頼む気がなくなった。
Ｙ社…人情派というか温かい対応、社風？
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力によりスムーズにお手続きを進めることができ、私も大変嬉しく思います。
今後不動産取引の機会がございましたら是非東急リバブルをご利用ください。
床に関して正直に申告
東急リバブルさんを介して中古マンションを購入しました。
購入物件は居住者が居住した状態で見せて頂き、フローリングの床に１か所アイロンで焦がした痕があると教えていただきました。
そのあと購入することを決めましたが、居住者の引っ越しが売買契約完了直前で、空室となった状態で見せて頂いたのは決済期限の前日となりました。
物件は、居住状態ですが一度見ていたためその安心感もあり、また、床に関して正直に申告して頂いておりましたので、部屋のチェックはごく短時間で終えてしまいました。
売買終了後に再度部屋をチェックしたところ、最初のときには荷物等で見えなかった床などに問題のあることが判明して、担当者さんに親切なご対応を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
H様の不動産のご購入のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
床の傷についても弊社サービスにてお役に立つことが出来まして安堵しております。
不動産についてご不明な点やご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
迅速丁寧な対応で、安心しておまかせ
売却するまで半年ぐらいかかると思い、時間がかかると覚悟していましたが、すぐに連絡があり早々に売却することが出来ました。
迅速丁寧な対応で、安心しておまかせすることが出来ました。
そして仕事も早かったです。
おかげさまで、新たな生活に１歩踏み出すことが出来て、大変満足しています。
悪かった点は特にありませんでした。
私のマンションの売値も他社よりも高くしていただけました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
思い入れのある大切なお住まいで非常に名残惜しかったと存じますがお気持ちに少しでも寄り添ったお手伝いができたのであれば営業担当としてうれしく思います。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
また機会がありましたら依頼したい
物件の売却について検討していた際、現在居住しているマンションの管理会社さんが東急リバブルさんと系列が同じということで、手数料が割引になると知り、依頼させていただきました。
コロナ禍ということもあり、売却までに、時間がかかることも予想していましたが、依頼から売却完了まで２ヶ月程度でしたのでストレスがなかったです。
また機会がありましたら依頼したいと思いますので、その際は宜しくお願い申し上げます。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご売却は大変タイミングが良く、ご期待に沿えることができ私も大変嬉しく思います。
決済、お引渡しまでスムーズにお手続きを進められたのは、Ｋ様の迅速な対応のおかげでございます。
今後も何か不動産についてお困りごと等がございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
少々押しつけがましく感じてしまいました
初めての物件購入で色々と不安もありましたが、私達家族の状況や細かな希望など良く聞いて下さり、一緒に考えて下さったので、担当者さんにはとても感謝しております。
引越し前のサポートコールのサービスですが、結果的に手続きを取りついでもらう事はなかったのですが、電話口で「今は少し時間がない」旨をまず伝えたにもかかわらず、状況聴取をやや長々とされた印象でした。
マニュアルに沿って案内して下さっているのでしょうが、少々押しつけがましく感じてしまいました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦が希望する条件に合う物件が少ない中で、良い物件に出会えて良かったです。
引越しのコールセンターの件につきまして、大変失礼致しました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に教えていただき、また的確なアドバイス
知らない事が沢山ありましたが、丁寧に教えていただき、また的確なアドバイスをいただき、大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は円山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てておりましたら光栄でございます。
お引渡しまでお取引がスムーズに行えたのは、K様をはじめ皆様のご協力あってのものでございました。
新生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切な対応で、わかりやすく説明していただき感謝
親切な対応で、わかりやすく説明していただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進める事ができ、私も大変嬉しく思います。
また不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご利用下さい。
引き続き御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
一つ一つ丁寧に説明
この度は大変お世話になりました。
親との別れからコロナ禍となり、片付けもままならない中での売却でしたが、担当者さんからの「何も心配いりません、大事に住まわれていたことを充分に汲みとらせて頂きます」との言葉に、安心と信頼を持ちました。
何から手をつければ良いのか、どんな書類が必要なのかも分かりませんでした。
一つ一つ丁寧に説明して下さり、優先順位も教えて下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、大変スムーズにお取引ができました事、温かいお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お譲り頂きましたマンションについては良いお客様にご購入いただけるよう、大切に販売をさせて頂きます。
また不動産の事で何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
的確なアドバイスがあり安心してお任せ出来ました
TVCMや、ポストに入るチラシを見ておりました。
初めて来ていただいた時に東急リバブルさんに決めましたので、他社との比較は出来ません。
ある程度の時間は覚悟しておりましたが、何と早かった事でしょう。
タイミングも良かったかもしれませんが、“あっ！”という間に決まりました。
的確なアドバイスがあり安心してお任せ出来ました。
大切な事は信頼しないと！！依頼出来ません。
今回は、本当にお世話になりました。
気分も軽くなり感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のご希望に沿う形になったこと、また買主様にも喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
