売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かく対応して頂けました
適宜、細かく対応して頂けました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
相続登記のご相談から販売についてのアドバイスと色々とご協力をいただき、少し時間がかかりましたが、無事に取引を完了することができました。
また、私共でご協力できる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
購入後も常に丁寧にご対応いただけている
■担当者について
よかった点
・物件購入時だけでなく前工程・後工程においても、細かな問い合わせ対応に素早く動いていただき頼りになった。
・押し売りをすることなく、常に伴走者として支援いただけた。
より良くなるのではと思った点
・ご紹介いただく物件のうち、「特に」のものについては事前に情報を確認されておくと、より良いかもしれません。
すぐに答えていただけると安心感があります。
■東急リバブルについて
よかった点
・東急不動産ＨＤグループという信頼性が高い企業であること。
より良くなるのではと思った点
・私の感覚では、契約時には責任者の方ｏｒ上席の方が、ご挨拶程度するものなのかなと思いましたが、ありませんでした。
顧客属性によって対応を分けられているのか、社内ルールなのか推測の域をでませんが、結果、担当者の方以外の様子がわからない為、購入決定の理由として企業起因によるものは薄いです。
■まとめ
今回私たちが本物件に決定した理由は、希望条件に合う物件であると共に、担当者さんだからお任せした点が大きいです。
具体的には、以下２点です。
①行動力
・自社都合ではなく、私たち都合で物件提案に伴走し続けていただけたこと。
・困ったときに、すぐに解決に動いてくださる姿勢。
②顧客に対する姿勢
接客態度の感じが良く、購入後も常に丁寧にご対応いただけていること。
他社様では、どこか「作業」として接客されているように感じる方もいらっしゃったので、そういう方にお任せしようとは思いません。
東急リバブルさんが掲げる「満足」のさきにある「感動」を、担当者さんのご対応にて感じたところです。
ありがとうございました。
今後もさらなるご活躍を願っております。
センターからの返答
H様、この度は当社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
私は常に「お客様の立場に立って」ということを第一に考えており、そのことがH様にとってお喜び頂けたようで大変嬉しい気持ちです。
お住まい後におかれましても、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
当方の意向をくんだ対応でした
同一物件を他社にも相談しましたが、反応が鈍かった。
貴社担当者さんは迅速に、当方の意向をくんだ対応でした。
買取り価格は少し譲歩してもらいましたが、当方の希望価格に届かなかったのが残念です。
しかし、諸段取り、売却後の後始末等、親切に手伝ってもらい、全体として担当者さんに対応してもらって良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
私自身が好きな街で、他社に負けるわけにいかないという信念もあり、今回色々提案をさせていただきました。
私自身も大変思い出に残る取引でありました。
私の大好きな街を離れ、今は別エリアにお住まいされておりますが、何かございましたら気軽にご相談ください。
巡り合わせに恵まれた
海外転勤に伴う急な売却依頼でしたが、迅速に対応いただきました。
契約後、私が海外に赴任してからもこまめにフォローしていただき、無事に決済を迎えることができました。
買主さんとの巡り合わせに恵まれた面もありますが、十分に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川西センターにお任せ頂きましてありがとうございました。
Ｕ様の場合、海外転勤に伴う売却のご相談を頂きまして海外転勤後にご契約とご決済が無事に完了できて感謝致します。
海外転勤でもし国内に戻られましたら、またご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速に対応いただき感謝しています
迅速に対応いただき感謝しています。
スピード重視の反面、振込先口座の連絡についてやや慌てていた対応があったところがなければ、パーフェクト以上だったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お忙しい中、荷物の撤去や支払関係の確認等にお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。
最後の取引時に振込先の連絡が上手く伝えることができず、申し訳ありませんでした。
遠方にはなりますが、何か力になれることがあれば、何なりとお申し付け下さい。
契約迄が半月程度でスムーズだった
媒介契約から契約迄が半月程度でスムーズだったこともあり大満足です。
他社Ｚ社もチラシが入っていたので問合せしましたが、売却価格等、相場の決め方が低く、査定額の説明は不充分でした。
貴社担当者さんの説明には満足しています。
数多くの物件を丁寧に説明戴きました。
しいて言えば、各手続きや書類等の説明が細部にまで行き届き過ぎた感もしますが、定められた手続きなのだと感心しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冬にご相談をいただき、多くの取引事例から査定金額を算出させていただき、春先の売却に準備を進められるとの事でご協力をさせていただきました。
周辺に売却物件が少ない時期と重なり、思った以上に早くに成約に結び付けることができました。
Ｏ様には境界の復元や荷物の撤去にもご協力をいただき、最後までスムーズに取引を進める事ができました。
また、課題のご指摘もいただき、今後の自分自身の成長に繋げられればと思います。
今後、何かお力に添えれる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
よい結果になり、感謝いたします
一年以上にわたり、お世話になりました。
無事成約にいたり、ありがとうございました。
よい結果になり、感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社にて取引を進めていただき、誠にありがとうございます。
第三者の関係する取引となり、色々と長く時間が掛かる結果となりましたが、無事に完了することができました。
最終的にご希望に近い条件での取引ができたことは、私も嬉しく思っております。
また、お力に添えれるような事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
想像していたよりも気さく、かつ丁寧な対応でした
不動産取引について、想像していたよりも気さく、かつ丁寧な対応でした。
また何か有ったら相談したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、お世話になります。
この度は、ご購入有難うございました。
ご希望条件にピッタリの物件をご契約して頂き、私も非常に嬉しいです。
今後とも、不動産でお困りごとや、ご相談は東急リバブルの私まで、是非お声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
感謝しかありません
担当者さんには、素早くしっかりと調べて対応してくださり、感謝しかありません。
有り難うございました。
これからも、ご相談させてください。
若い頃、東急リバブルさんに売る時と買う時にお世話になりましたが、いつも安心してお願いできました。
第三者預託の事業者さんについて、最初何も分からず心配しましたが、対面も少なく、今思うととても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。
Ｏ様には大変ご協力頂きまして無事にご契約からご決済まですることが出来ました。
非対面でのご決済（キャッシュレス決済）もスムーズに行えましたので良かったと思います。
今後も不動産の関連の事でご不明点がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
スムーズに進める事が出来ました
初めての土地購入で分からない事だらけでしたが、すごく丁寧に対応して下さり、スムーズに進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出会いはハウスメーカー様からのご紹介で、即日のご案内となりましたが、快く迎え入れてくださりまして、本当にありがとうございました。メーカー担当者とお客様の関係にご迷惑をかけまいと、私自身も戸惑いながらのご案内でとても緊張しましたが、お客様のとても優しいご対応に私自身も話をしやすくなり、営業の立場として最大限のご満足を頂けるように必死に取り組みました。
また、ご契約日やご決済日の日時調整の際にも、ご協力頂きまして、本当にスムーズなお取引となりました。この取引はお客様のご協力があっての事でございます。本当にありがとうございました。
これから建物を建築し、素敵な家庭をお築きになられると思います。是非、またの機会にご挨拶にお伺いさせて頂きまして、良好な関係を続けさせて頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産に関する事は勿論のこと、それ以外にも税金や経済動向など、お気軽にお問合せください。私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
