売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却をお任せする事が出来ました
常に丁寧なご対応で、かつスピード感のあるご対応により、安心して売却をお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご売却のご依頼を頂きまして、ありがとうございます。
M様とは、販売活動を始めるまでにお住み替えのスケジュールを細かくお打合せさせて頂けたことによって、スムーズなご契約とお引渡しができました。
安心して売却をお任せできたというお言葉を頂き、私も嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました
良かった点
説明も丁寧で好感がもてた。
物件を購入するまでの流れや説明等わかりやすかった。
ローンの事を全く知らない為、ローンについての話もわかりやすく説明して頂けた。
改善点
必要書類の提出の説明が無く、当日になって出して下さいと言われ、連絡が欲しいと思った事があった。
子供がいた為、打ち合わせ等の時間を夕方～夜ではなく日中や、午前等の配慮が欲しいなと思いました。
全体的に希望以上の物件を購入出来満足しています。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました。
担当者さんのように買主の立場を考え、やわらかい口調で色々と教えて頂いたので、購入する決断も出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様にはご説明の不足、お時間の配慮等多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、Ｋ様のご指摘を活かし適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けお客様に気持ちよく不動産の取引を進めて頂けるよう精進して参ります。
大変お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
トータルでの提案は購入者にとって安心出来た
物件の問合せから見学、そして契約迄、円滑に行っていただきました。
特に銀行の選択において、融資条件の比較が出来たので、好条件で物件購入が出来た事が１番です。
また保険、リフォーム等、トータルでの提案は購入者にとって安心出来た事だと思います。
センターからの返答
H様この度は、弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、H様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
銀行、保険、リフォーム等、H様のご協力があり、そのおかげで私も自信を持ってご提案させて頂く事が出来ました。
H様のご趣味のお話等、毎回のお打合せをとても楽しく進めることができました。
今後も、不動産のことに限らず、頼って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
適切に対処して頂き感謝
6年前購入した時も東急リバブルにお世話になり、好印象でしたので、今回売却する際もまず東急リバブルにお声を掛けました。
まずは担当者の対応が素早かった事。
価格の設定も納得のいく資料を最初の段階で準備して頂き、そこから契約まではあっという間で驚きました。
契約から引き渡しまでの期間の方が、実際は長かったです。
その間も色々と「雑用的な」お願い事をいくつかしたのですが、担当の方は嫌な顔せずに引き受けて頂き、また適切に対処して頂き感謝しています。
仕事柄、不動産売買に立ち会う機会は多いのですが、費用の点、税金の点などきめ細かく売り主、買い主に説明する場面は余りなく、東急リバブル様及び担当者の方の方針と誠意を感じる事ができました。
今後も、貴社及び担当者様の益々の御活躍を祈らせて頂きます。
センターからの返答
M様、この度は弊社での二度目のお取引誠にありがとうございました。
前回同様、今回もM様にご満足頂けるように活動させて頂いた結果が、早期成約に繋がったのだと感じております。
販売活動のご依頼を頂いてからご成約に至るまでの期間が短かった分、M様には書類の準備等ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
早期成約については、M様と一緒に作り上げた結果でございます。
今後もM様から頂戴した言葉を胸に、日々精進しながら業務に取り組んで参りますので、引き続きではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
尽力をいただき本当にありがとうございました
本当に、親身になり協力をしていただき、心より御礼申し上げます。
また、尽力をいただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターにご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様と初めてお会いしたのが２月の下旬でしたが、物件のご案内からお申込、ご契約、お引渡し、お引越しまで、当初のご希望であった３月中に実現できたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産の売買に関しまして、ご不明点やご質問などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。
わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました
インフルエンザの時に外出出来ず、通帳を届けなければならなかった時、担当者さんが、わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントにご記載いただきました件は、急きょ銀行ローンの件で必要となってしまったため、ご迷惑をお掛けしました。
ご一緒に何件ものマンションを見学し、お話していくなかで、最終的にS様のご希望条件に近いお部屋を購入するお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お取引も大変スムーズだったと思います
とても分かりやすく説明して頂き、お取引も大変スムーズだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、タイトなスケジュール日程ではございましたが、K様が迅速に動いていただいたおかげで、スムーズなお手伝いをすることができました。
お忙しい中でのご準備・お手続きのご協力ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念
担当者さんはレスポンスも早く対応も誠実でした。
しかし、申込後は申込前程の誠実さを感じられない時もあり「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念に感じた時もあります。
具体的には、こちらから質問をするとそれに対するレスポンスは早く回答をくれましたが逆に言えば質問をしなければ担当者さんからは情報をくれなかった事が最も不安に感じた事です。
リフォームまでのスケジュールやそれに伴う引越日等も私達は初めての経験でわからない事だらけで不安が大きく担当者さんからもっと情報が欲しかったです。
後手後手に感じられました。
申込後も、申込前と変わらない温度で対応をして頂きたかったです。
しかし、担当者さんのおかげで現在のマンションに住む事が出来ました。
お仕事がお休みの日も電話対応して下さり感謝しています。
また、ご縁があれば担当者さんにお願い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産ご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約後の対応・連絡が不足しておりまして、I様をご不安にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご契約後の流れ・スケジュールをしっかりご説明させていただき、もう少し早い段階で引越し日程とリフォーム日程のスケジュールの提案・ご連絡を行っていれば、ご心配おかけすることも少なかったと反省しております。
大切な不動産購入の機会に、お客様に安心してご購入・お住まいになっていただけるよう更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
