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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月28日

全ての対応が速く、丁寧でした

全ての対応が速く、丁寧でした。
エアコン・照明外し、保管、とりつけのサービスを持って下さり、日取りのアレンジも良かったです。
決算に関しましても、固定資産税の負担実額にて後日入金が有り、気持ちの良い、スムーズなお取引きが出来ましたことを大変感謝致しております。
又、次の機会にも同じ担当者様をご指名させて頂ければと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、I様が柔軟且つスピーディーに対応していただきましたおかげで無事に終えることができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
もう1物件のご売却につきましてもI様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

U様
U様 2023年4月18日

最後まで安心して手続きを進めることができました

ご対応全てにおいて大変満足しており、感謝しています。
初回から最後の手続きまで、いつも迅速かつ親身にご対応いただきました。
相談時にはすぐに返答いただき、すぐに回答ができない場合も都度進捗のご報告をしてくださったため、最後まで安心して手続きを進めることができました。
重要度に応じて、メール・電話を使い分けてご連絡くださり、このような細かな配慮も非常にありがたかったです。
また、いつも先回りして必要な手続きのご案内をしてくださったため、こちらの確認の手間が省けることが多く大変助かりました。
本当にありがとうございました。
今後また売り買いの機会がありましたら、担当者様にご相談させていただきたいと思っております。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
U様のお住まいが遠方との事もあり、お電話やメール、郵送でのやりとりが多い中、手続きの都度、U様にはいつも迅速にご準備等頂けた事でスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月6日

負担のないようプランを設定してもらえた

契約までに何度か打ち合わせの日があったが、数日前とか前日には予定の確認メールが届き、安心して契約まで完了できた。
また、取り付け家具の撤去の交渉もしてくださり、その後のリフォーム会社紹介にも初日は立ち合いもしていただき、安心して任せることが出来た。
保険加入においても、こちらの要望をしっかり理解した上で、負担のないようプランを設定してもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブルを通じてマンションをご購入頂きましてありがとうございました。
当社では、購入時の住宅ローンのご相談、購入後のリフォーム業者のご紹介、火災保険のご紹介、お引越し後のアフターフォロー等のサービスが充実しております。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

C様
C様 2023年3月21日

丁寧な対応をしていただきありがとうございます

私が外国人にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、C様が柔軟且つスピーディーに対応していただきましたおかげで無事に終えることができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月20日

対応の速さや丁寧さが良かった

問い合わせに対する対応の速さや丁寧さが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、T様のお力添えもあり、大変スムーズお取引を進めていくことができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

I様
I様 2023年3月19日

親切に接して頂きました

担当者は何事にも丁寧に説明してくださり、親切に接して頂きました。
好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、その節はお世話になりました。
私もI様の迅速な回答やご対応には感謝しております。
気候は暖かくなりましたが、引き続きお体にはご自愛下さい。
また何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月6日

売却額はほぼ満足しています

昨年内の売却を希望していたので、残念。
売却額はほぼ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
金額にご納得いただきまして大変嬉しく思います。
より早く、より高く売主様のご希望通りに売却できるよう会社としてより一層販売力強化に努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

E様
E様 2023年3月3日

迅速かつ丁寧にご対応いただきました

新築戸建購入にあたりマンションを売却することになりましたが、当初売却について右も左もわからない状態でした。
担当者さんが室内写真を綺麗に撮ってくださり、販売が始まると問い合わせも入り、内覧調整もスムーズでした。
わからないことが出てくる度に担当者さんに問い合わせましたが、毎回大変迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
毎週、営業活動報告書も送っていただきました。
たくさん内覧に来ていただきましたが、なかなか決まらず少し不安になりましたが、「必ず売れるようにできる限りのことはさせていただきます!」と力強いお言葉をいただき、こちらも「信頼して任せよう!」と心から思えました。
1ヶ月たたずに素敵な買主さまをご紹介いただきました。
長年住んだとても愛着のあるマンションですので、大切に住んでくださる方をご紹介いただき本当に感謝しかありません。
その後の売買契約や決済、引き渡し後も、担当者さんの迅速丁寧な対応は素晴らしく、また機会がありましたらお世話になりたいと思いますし、友達にも薦めたいと思います。
担当者さん、スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、その節はお世話になりました。私以上に対応が早く私も非常に助かりました。
また機会があれば是非、宜しくお願い致します。
新居でもお体にはお気をつけてお過ごしく下さい。
本当にありがとうございました。
ご主人様にも宜しくお伝え下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2023年2月24日

納得のできる対応で速く売却できて良かった

東急リバブルのシステムが素晴らしく、とても安心してお願いできました。
担当者も丁寧な対応で、とても良かったです。
値段の下げ方など納得のできる対応で、速く売却できて良かったです。
お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
U様の大切な不動産の売却をお手伝いさせて頂き、感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2023年2月23日

色々あって疲れ果てました

本当に色々あって疲れ果てました。
物件購入前に早めに担当者を変更するべきでした。
これから不安です。
購入した経験から、家族や友人に物件購入を紹介して欲しいと言われていましたが、手伝えません。
新しい給湯器の設置も終わりましたが、これも担当者の方は他人事で最終確認もありませんでした。
こちらで業者様と確認したので大丈夫ですが。
担当者の方には、もう二度と関わりたくないです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はマイホームをご購入頂いたにもかかわらず、私の対応や給湯器の納期が遅くなったことで、お引越し後も大変ご迷惑をお掛けしました。
心より謝罪いたします。

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