売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

不明な点も丁寧に説明、対応して下さり安心

今回初めて売却する事になり、不明な点も丁寧に説明、対応して下さり、安心してお任せする事ができました。
広告や買い主様への対応も、ほとんどお任せする事ができたので、とても助かりました。
今回スムーズにお取引をしていただいて本当にありがとうございました。

納得して無事念願だった売却をすることができました

売却に際しまして、親切にしていただき、納得して無事念願だった売却をすることができました。
お世話になり、ありがとうございました。 

依頼から売却までとてもスムーズな運びでした

・自宅、マンション売却にあたり、お力添えくださいました。
依頼から売却までとてもスムーズな運びでした。
小さな疑問点をたずねても、こちらに合わせたり、曖昧な返答はせず、必ずきちんと調べてからの回答に誠実さを感じました。
納得のいく売却の値段に大満足です。
・今まで大手の会社は警戒していましたが、大手ならではの安心感と感じたので、何か機会があれば、自信を持って知人にもおすすめしたいと思います。

とにかく、私は本当に幸運でした

この度は本当に心からお世話になりました。
担当者様は、自分が「もの」を売買する全ての取引に携わってこられた店員さんの中で、人生でナンバーワンです！
特別明るくなくてもいい、そこまで一生懸命にならなくてもいい、「安心できる進捗状況が欲しい」、少なくても今回自分は売主の立場としてこの一点を求めてましたが、担当者様はそれを見事にとても自然に満たして下さいました。
顧客を必要以上に喜ばせぬよう常に冷静に言葉を選び、無理にではなく自然に安心し、引き込まれてしまい、何か当然のように難しい売買を現実にして頂きました。
日本人が従来美徳とする「控え目」精神で主役はあくまで売主、買主の顧客である。
顧客に利あれ！との精神を常に持っておられるからこその接客態度でした。
とにかく、私は本当に幸運でした。
ハッピーでした。
御社、更に担当者様にお世話頂いて、精一杯の言葉で御礼申し上げますと共に、御社のご発展を願っております。
本当にありがとうございました！！

とても丁寧な対応で満足しました

とても丁寧な対応で満足しました。
売りに出してから、契約までの時間（日数）が早くとても良かったです。
今後も住宅の売買する場合は、おまかせしたいと思っています。

1から時期や価格や相場など細かく教えて頂きました

同マンションで売却を行った方の紹介で今回ご依頼しましたが、サービス内容・担当者の人柄で、他社との比較はせず、1から時期や価格や相場など、細かく教えて頂きました。
物件の問い合わせが他社からであったことは残念でしたが、変わらず、最後までアドバイスを頂きました。
連絡もこちらの要望で電話、Eメール、SMS等、ご面倒をかけましたが、道端で会えば私や子供の名前を呼んで声をかけて頂きました。
ご紹介者へのお礼もして頂いたとのことで、とても気くばりが届いていらっしゃると感じています。
同マンションでいくつか売却検討があると耳にしていますが、私はご担当者様を紹介させて頂きました。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

また機会があれば担当して頂きたい

今回、物件紹介～購入申込みまで、担当のAさんではなく別の方が担当されていました。
Aさんが担当された重要事項説明以降は、とてもスムーズに進みましたが前任の方の知識不足なのか、手続きでの不備が多く、とても不安になりました。
物件紹介～購入申込みまでの一番、質問したい事が多かった時にAさんが担当して下さっていたら、もっとスムーズに不安もなく進められたのではなかったのかと思います。
本来この物件の担当であるAさんには、大変良くしていただき、本当にありがとうございました。
前半担当されたBさん　評価2
後半担当されたAさん　評価5
Aさんには、また機会があれば担当して頂きたいと思います。

密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。

高齢の親の住居の売却でお世話になりました。
物件が大阪、当方が千葉という遠方でもあり、少し不安もありましたが、ネットの一斉検索見積もりサイトを利用しました。
（店舗には一度も伺っておりません）
そのため、６社さんとの遣り取り（メールと電話）となり、１社に絞る事も含め、少々しんどい思いもありました。
東急リバブルの担当者さんとは、現地の内見時と、取引が決まってから必要最低限はお会いしましたが、その殆どはメールと電話での遣り取りです。
当方の事情（遠方である、高齢である）を汲み、柔軟な対応をして頂きました。
感謝しております。
メールでの遣り取りは、最初のレスポンスから、各社様々でしたが、東急リバブルさんは最初から最後まで、丁寧で固すぎず、柔らかすぎず、押しつけがましくもなく、の文面で、大変好感が持てました。
又、すべてが記録（メール）に残るという点において、不確かな電話や面談よりも信頼出来ると思います。
東急リバブルさんに決めたのは、最終的には取引金額、という事になりますが、担当者さんの印象も一番良く、少々の差額なら、東急リバブルさんで...と思わせる十分な対応だったと思います。
又、その一番の金額を提示して頂けたのは、担当者さんの粘りと努力の賜物だったと信じて疑いません。
本当に良くして頂きました。
感謝です。
担当者さんが若い女性であったことについて...柔らかい物腰で印象が一番良かったのは事実ですが、こういう取引の場合、やはり不利になるのでは？とか、大丈夫なのか？といった、少々女性差別的なイメージが拭えない客層があることも事実だと思います。
けれども、今回のように主な対応がメールであったことや、高齢者問題を抱えている事等、逆に話しやすい、共感を得られるのでは...等、有利に働く点もあるかと感じました。
契約の終了までの長い（短い）期間の密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
唯々感謝。
ありがとうございました。

スムーズに親切に対応して頂きました。

初めて店舗を訪れた際、アポイントもなく突然だったにも関わらずスムーズに親切に対応して頂きました。
何社か当たっていましたが、物件を見てきちんと評価してもらえ好印象でした。
（他社は、完全にその周辺の相場での金額提示だったので好印象とは言えませんでした。）
毎週、きちんと報告書を送って頂きましたし、相談もしやすかったのでマンション売却まで安心してお任せすることができました。
東急リバブルさんに依頼し、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。