売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ちゃんと連絡を入れてくれるので助かります
いつも気持ちの良い対応で、安心してお任せする事ができました。
事前連絡も完璧で、私がしょっちゅう忘れてしまってても、ちゃんと連絡を入れてくれるので助かります。
担当者さんは、とても信頼のおける良い担当の方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、U様の大切な不動産のご売却を、東急リバブルへお任せいただきありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
U様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
後の対応はとても良かったです
最初は少し焦らされる感じがありましたが、後の対応はとても良かったです。
センターからの返答
この度は心斎橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、大変うれしく思います。
また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一言アドバイスがあればより良かった
決済時トラブルがありましたが、迅速にご対応頂けました。
今回の事例は私の準備不足とも言えますが、ネット銀行が普及している現在において、一言アドバイスがあればより良かったと思います。
ヒヤリハット事例として生かして頂けると幸いです。
また不動産の件で何かありましたら、相談させて頂きます。
不動産の購入、売却を検討している知人がいれば、紹介させて頂きます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社でご購入を頂き誠に有難うございます。
T様には、ご売却もお任せ頂き、短期間でT様のご売却、ご購入に携われることができ嬉しく光栄に思います。
ただ、私の確認不足があり、トラブルに巻き込ませてしまう可能性があったことは改めて深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らない私ではございますが、次回のお取引もお任せ頂けるかの点数に高評価を頂けているという事は、ご期待頂けていると思っておりますので、次にお会いさせて頂く際には、一段と成長した姿を見て頂けるよう尽力致します。
この度は本当にありがとうございました。
購入前に疑問点は全て解消された
色々な質問に迅速にお答えいただきました。
購入前に疑問点は全て解消された状態でした。
住居も整いつつあり、快適に生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から当社にて購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また多忙の中、契約から決済までのお手続きについて早々にご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
Y様が気に入られたマンションを見つけることができ、大変嬉しく思います。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
必要最低限の説明でストレス無く相談できました
必要最低限の説明でストレス無く相談できました。
短い時間のために近くまで来ていただき、直接状況をお伝えいただけたことがよかったです。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から当社で売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、販売活動の報告に何度もご説明のお時間を設けていただき、重ねて御礼申し上げます。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
ガッツがあるのが感じられたのでお任せしました
何社か依頼をした中で１番レスポンスも早く、ガッツがあるのが感じられたのでお任せしました。
結果的にリバブルさんに依頼してとてもよかったです！
センターからの返答
N様、この度は少しの間でしたがありがとうございました。
いつも遅い時間に訪問させていただきお時間を作っていただいたことすごく印象に残っております。
また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
もっといろいろ紹介して欲しかった
結果的に良い物件が見つかって仲介をして頂き、価格も希望になったのでよかったが、そもそも私が不動産情報サイトでいいなと思い仲介をお願いした物件だったので、本当はもっといろいろ紹介して欲しかったな、とは思う。
物件が無い時期だったせいもあるので、仕方ないが。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私からご希望の不動産をご紹介できず、申し訳ございませんでした。
商談はうまく進み安心しております。
今後も不動産のご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
非常に不満足ですし、腹立たしく感じています
貴赤坂支店から貴梅田支店を紹介され、梅田支店長及び本アンケート対象担当者に物件売却をお願いし、同時に別物件の購入についてもおねがいしましたが、非常に不満足ですし、腹立たしく感じています。
梅田支店長はこちらの要求に対し、相手方と話をしていないにもかかわらず、こちらが要求したことに対し即座に『そのようなことはできない』と回答し、それに対しこちらから再度要求をしたり、相手側と話ができないというのであれば、こちらから話をさせてくれというと、『そんなことを言うのであれば、もういいですわ！』と何度も言い放たれました。
こちらの言い分、相手の言い分があるから相手側とやり取りをするわけですが、そのやり取りに仲介会社の思惑なのか思い込みなのかわかりませんが、必ず間にはいってくるという状況で、支店長から聞く話のどれが相手の言い分でどれが支店長の言い分なのかが全く分からないという状況に陥りました。
自分の資産を売却、購入するにあたり、相手側の本心、思惑がリバブルが間に入ることで全く見えないという、不愉快な状況に何度も直面しました。
最後には、梅田支店を紹介してくれた赤坂支店長と話をするというので、こちらから赤坂支店長に話をし、次の物件の売却は赤坂支店で行ってくれ、大阪の物件の購入も赤坂支店で行ってくれと依頼をするに至りました。
梅田支店での売却仲介においても不愉快なこと多々あり、このようなアンケートに回答してくれというのであれば、ＣＳ部隊からインタビューを受けたいと考えています。
担当者が悪いのか支店長が悪いのかわかりませんが、満足いく対応では全くなく、お二人だけとの付き合いであればどんな嘘をついて全国ネットのＴＶにあのようなＣＭを流すのか？と、本当に考えてしまうようなかんじです。
一度、貴社ＣＳ部隊と話をしてみたいものです。
センターからの返答
O様、この度は、当店にご相談いただき誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
O様に頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、お客様の期待を裏切ることがないよう、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
安心してお任せする事が出来ました
不動産売却は初めての事で最初は不安だらけでしたが、リバブルさんにお願いをして最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な対応と、連絡もしっかりとしていて大満足です。
今後、また何かあった時はリバブルさんに頼みたいと思います。
ありがとうございました。
心斎橋センターの方々は、みなさん感じの良い人でした。
センターからの返答
S様
この度は、弊社にてご売却頂き誠に有難うございます。
私のモットーとして、お客様に誠実であり、親身になるという事を決めており、日々お客様にご提案等させて頂いております。その点をS様に評価頂けましたことを大変嬉しく思います。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら弊社にお任せ頂けますと幸いです。
S様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
大変素晴らしいと思います
担当者さんは業務経験が浅いとのことでしたが、なかなかしっかりしていて、さらに宅建の資格も学生時代に取得して大変素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を微力ながらもお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
今後とも私にお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
