売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感ある対応に感謝しております
担当者さま。
ありがとうございました。
スピード感ある対応に感謝しております。
＜マイナスポイント＞
・不動産購入申込書の購入価格は、販売価格の△●●●万が限度。
・申込１ヵ後に同一価格での交渉。
不動産業は、怪しいところがありますが、担当者さまのチョッピリ怪しい程度が安心できると存じます。
今回の物件を売るころには、センター長になられていらっしゃると思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
最後に、ＣＳアンケートと花が同時に届くのはやり過ぎかと。
以上。
またお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、不動産購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお打合せを重ね、無事に終えることができました。
また、リフォームをされるとのことでしたので、完成致しましたら是非室内を拝見させていただきたいです。
今後とも不動産の売買に関してご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者さんの提案と自信が勇気づけてくれました
お世話になりました。
周辺取引の実績と売却物件の仕様価値を冷静に分析して頂き、焦らず戦略を持って広告を打ってもらったおかげで、期待以上の値段で売却することが出来ました。
立地条件及び利便性が厳しいのも関わらず弱気になっていた私を、値下げではなくデータに基づく担当者さんの提案と自信が勇気づけてくれました。
「さすが！プロ」と感じ入り、信頼して提案を受け入れました。
値下げしなくて本当によかったです。
次回機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
良い仕事をしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
これからも、沢山のお客様に喜んでいただける営業マンを目指し日々精進致します。
ご親族様やお知り合いの方にて、不動産売買のご用命がございましたら、是非ご紹介下さい。
今後共東急リバブルをよろしくお願い致します。
またＳ様とお会いできる日を楽しみにしております。
最後には担当者様への信頼感が強い取引になりました
中古マンションを購入しました。
すべての事が初めて聞くことでしたがその都度、明確な説明と回答を頂き不安になることは一切ありませんでした。
リフォーム業者との交渉にも助言をもらい買主の立場で共に考えて頂き大変満足しています。
仲介会社への安心はありましたが、最後には担当者様への信頼感が強い取引になりました。
有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
日々お仕事ご多忙の中、住宅ローンのお手続きやお引越し等のご準備にご尽力頂きまして大変感謝申し上げます。
また、リフォームにつきましても非常に素敵な和室に仕上がり驚きました。
今回のご購入にてH様の今後の生活がより一層素敵なものとなります事、心よりお祈り致します。
改めましてこの度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
担当者さんが対応してくれて大変助かりました
誠実な人柄で、迅速で丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
不動産の売却は初めての経験でしたが、説明もわかりやすく、担当者さんが対応してくれて大変助かりました。
多少時間がかかり、不安になったこともありましたが、無事売却が出来、とてもうれしく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介によりご所有マンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
当初は複数社にご売却のご相談をされる中で弊社をお選び頂けました事、感謝申し上げます。
販売活動開始からご成約に至るまでお時間がかかってしまいご心配もお掛け致しましたが、T様同様に良いお人柄の買主様にも恵まれ、ひとえにT様のお力添えのお陰でございます。
遠方にいらっしゃいながらお忙しい中、様々なお手続きにもご尽力賜り心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関しますご相談等ございましたら何なりとご連絡下さい。
ささいな疑問にも丁寧に答えて頂けた
この度はマンション購入のサポートをして頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で不安もありましたが、何度も内見させて頂いたり、ささいな疑問にも丁寧に答えて頂けたので、安心して取引することが出来ました。
また契約の際には0歳の子どもを連れていかなければいけなかったのですが、店舗のスタッフさんがお声を掛けてくださり、空いている部屋を貸して頂きとても助かりました。
担当者さんをはじめ、上席の方やスタッフさんなど、皆様のお陰で大満足の取引となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき、またご自宅にもお伺いさせていただきまして、ありがとうございました。
滞りなく売買のお手続きができたのも、K様のご協力あってこそでした。
また今後とも何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大変満足の行くすばらしい結果でした
私は初め、ネット査定を６社に送り、そのうち４社から返信がありました。
貴社担当者さんは２番目に来たメールでしたが、いちばん分かりやすくていねいで、好感が持てました。
その後のＴＥＬ対応の感じの良さで貴社担当者さんに決めました。
会ってみるととてもお若くて、子供と同い年で親近感がわきました。
その後の流れはスムースで、売買のスピードもとても良くて、「あれよあれよ」というのが一番の感想です。
この度は本当にお世話になりまして、大変満足の行くすばらしい結果でした。
ありがとうございました。
ＰＳ－お名前を忘れてしまいましたが上司（店長さん？）の方の「担当者さんをお守りする」という言葉は感動しました！
どうぞこれからもガンバッテ下さい。
ご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有マンションをご売却のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご相続登記からお引渡しまでM様に大変迅速にご協力いただいた結果、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
大変人気のマンションでしたので、ご購入いただいたお客様も喜んでいただいていると思います。
また、不動産に関するご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
M様に良いご報告が出来るよう精進致します。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。
親身に相談対応して頂き、助かりました
今回、東急リバブル様とのお取引にて気持ち良くスムーズに物件を売却させて頂き、ありがとうございました。
当初物件を買い取りにて査定に来て頂き、他社との比較等行っていましたが、査定に来て頂いた方、担当者様から仲介での取引きの方が損しないと背中を押して頂き、仲介での取引きにて進めて行きました。
取引きを通じて来店時のスタッフの皆様の対応も良く、担当者様につきましては、こまめに連絡や分からない事などがあった際には親身に相談対応して頂き、助かりました。
そして安心して取引きも行えました。
担当者様の今後のご活躍を陰ながらお祈りしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご要望に少しでもお答えできたと思うと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、T様に諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはT様のご協力あってのことでございます。 誠にありがとうございました。
T様より頂いたお言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応で安心感があった
かなりせまい地区で中古物件をさがしていました。
東急リバブルのHPで、売り出されたらお知らせしてもらえる機能があったので、折り込みチラシより早く売り出しを知る事ができました。
誠実な対応で安心感があった。
一点意見すると水回りの清掃が入りますと説明があったが、どこを清掃したのか分からない状態だった。
今回近距離での引っ越しだったので清掃できたけど、遠距離の方だと当日大変だと思った。
引っ越し直後にあみ戸がこわれる事態となりましたが、担当者の方は雨の中、見に来てくださいました。
結果保障では直せずだったのですが、すぐ対応頂きありがとうございました。
無事希望していた場所で生活を始める事ができ、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ライブラリー機能をご利用頂いていたことにより、迅速に売出情報をお伝えさせて頂くことができ、大変嬉しく存じます。
また、お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝
要望や質問に対するレスポンスの早さは、他社と比較して良かったです。
今回契約した物件は、当初は予算オーバーであきらめていたのですが、希望する条件に合っているという理由で提案をいただき、契約に至りました。
私どもの希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝です。
この他、不動産の話以外で、電気・ガス等のインフラ面・周辺の駐車場・ハウスクリーニング等、購入前だけでなく入居後もいろいろ相談させていただきました。
正直、知識が豊富という訳ではありませんでしたが、一所懸命がんばってくださっていることは分かりました。
あとは結果オーライです。
１点お願いするとすると、連絡を早め早めにしていただけると良かったです。
当方から今後の予定を問い合わせてから答えていただく事が何回かありましたし、急ぎの連絡はメールではなく電話でしてもらった方が良かったです。
総合的には満足しています。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約頂きましてありがとうございました。
お探し初めはM様のご希望条件に合う物件があまりございませんでしたが、元々の予算よりは少しオーバーしてしまいましたが、ご希望条件にピッタリの不動産とのご縁があり、ご成約に至ったこと大変嬉しく思っております。
また、M様への予定確認の連絡等に関しまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後は早めにお客様へ連絡をすることを習慣付してまいります。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いします。
一番のサービスは気っ風の良さだと私は思います
対応等はとても良かったですが、初回見積もり額が契約ぎりぎりに下がったことが残念です。
決定メールを出しOKした以上、本来なら仲介者が負担するのが商売上のリスクではないかと思います。
全てとは言いませんが、今後不動産売買をする時、また東急リバブルさんにお願いしたいと思う肝はそこではないかと…。
広告宣伝、接客で異常なまでに丁寧にしたり、良いことを言ったりプレゼントだのもらったりと色々な方法でお客様満足度をあげようと企業は考えますが、一番のサービスは気っ風の良さだと私は思います。
（一件一件の仲介利益もだいじだとは思いますが）
それと、一度窓口ができるとやたらと宣伝物が送られてくるのもお客にとっては商売っ気が見えていやな感じがあります。
あ～良かったなと思える出会いが一番ですかね。
次があるのは？
広告宣伝の仕事をやっててそのあたりをどうするか難しい所です。
―生意気申し上げてすみません。―
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
金額が下がってしまったこと、至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
