売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も期待します
今後も期待します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
H様から頂いたお言葉を、また他のお客様にもいただけるよう、努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でH様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。
価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念
取引きの価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念（あたりまえかとは思う）後の対応や説明は、詳しくされたので大変良かったと思いました。
又、御縁がありましたら、宜しく願います。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご売却のご相談の時から販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また成約価格が、Y様のご希望の価格に沿えず、申し訳ございません。
Y様からいただきましたお言葉を糧に、今後、お客様のご希望の価格以上の成約を目指し、経験と行動量で期待に応えていきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応
担当者さんの熱意のこもった対応とわかりやすい説明・アドバイスに感識いたします。
タイムリーに電話・メールをいただき、安心して売却までたどりつけました。
建物解体（更地化）、境界測量等に関しても業者様の選定・ご紹介をいただくとともにフォローまで対応いただけて助かりました。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応いただけてよかったです。
売却しようと決断した際に思っていた売却決定時期よりも、とても短い期間で売却決定できたこと、担当者さん、東急リバブル様に御礼申し上げます。
センターからの返答
K様のお役に立てて心より嬉しく思います。
初めて当店にお越しいただいた際に、大変狭いお部屋しかご用意出来なかったことが、心残りです。数ある不動産業者の中から弊社を選択してくださった事に感謝し、少しでもご負担やご心配事をなくすことを考えてK様の指示のもと、取引を進めて参りました。
不動産取引に十分精通している売主様はほとんどいらっしゃいません。取引後もご心配事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。有難うございました。
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間でしたが丁寧な対応で安心して購入できました。
子供の面倒も見てもらえたので、ゆっくり内見もできました。
信頼できる方にお会いできてよかったです。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入おめでとうございます。
短期間でのご決済で、I様には迅速に動いていただき有難うございました。
お嬢様にも喜んでいただけて安心いたしました。
ご家族皆様、素敵な生活ができるようお祈りしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買が完了するまで全て関わって欲しい
○担当者が、売買が完了するまで、全て関わって欲しい。
会社都合で、不在があったが、これは、間違いである。
○別担当者に、書類等を渡すのは、不安である。
○希望ですが、売買完了後も、引き続き、親身になって対応して欲しい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
決済時にスタートから私がお立会いできず、心よりお詫び申し上げます。
また、書類のお受け取りに関して、私の都合によりお受け取りできず、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スケジュール管理徹底し、余裕を持って、かつ親身にご対応させていただくようしてまいります。
H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
土地の良い点、悪い点忌憚なく話して下さりました
東急の分譲地だったから東急にお願いしたら悪いようにはしないだろうという下心から東急リバブルに電話しました。
その時電話に出て下さったのが担当者さんでした。
それから何回も家に来て下さり、丁寧に説明して下さいました。
査定に関しても、土地の良い点、悪い点忌憚なく話して下さり、納得がいきました。
そしてなんと東急リバブルの本社が買って下さることになり、値下がりすることなく、ほぼ査定通りの値段で売れました。
また、土地の7割を持っている身内が、一回も顔を見せないという暴挙にも快よく対応して下さり、長びいたらめんどうだなという私共の心配は杞憂でした。
本当にありがとうございました。
もう今売る土地はありませんが、もし何かありましたらぜひ御社、そして同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてご購入させていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの日数も無い中、O様の委任状のやりとりや、室内の整理など、N様にもご協力いただき、当社としても感謝しております。
お褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、また多くのお客様のお力になるよう、日々、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後機会があれば又お世話になろうと思いました
この度はお世話になりました。
他社では割引ばかりの提案でしたが希望価格で早く売却できました。
流れも丁寧にご説明いただき、今後機会があれば又お世話になろうと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
私が１５年前にご成約させて頂いたユーザー様からのご紹介との事もあり、今回、投資用不動産のご売却に微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中は詳細のお打合せ等、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげでご成約に結び付けることができました。
また、お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
タイムリーにご連絡を頂けた
欲しかった物件が売れてしまい、まさかその後キャンセルになって私が購入出来るとは思いませんでした。
私のわがままにも嫌な顏一つせず、タイムリーにご連絡を頂けたので今回の物件を無事に購入できたと思います。
建物が完成したら是非遊びにきてください。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
タイミングの都合で悔しい思いをされた事もあり、何か少しでもお力になればと思いながら動かせて頂き、結果的に良いお話をお持ちすることが出来、大変うれしく思っております。
ご新居が完成されたら是非お伺いさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
最終的に満足いく価格で売却
今回の取引において、ローン残債の問題をかかえつつもこちらの立場を理解頂き売却に向け尽力頂いた。
特に離婚が絡んだ難しい局面の中、事情を察して頂き、最終的に満足いく価格で売却することができ、非常に感謝しております。
前回のマンション売却に引き続き、今回の戸建て売却も安心して任せることができました。
本当に感謝しております。
次回があるか分かりませんが、もし機会があった場合も御社、担当者さんにお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、前回に続きお声掛け頂き誠にありがとうございます。
ご縁あってご契約となり、お力になれて大変嬉しく思います。
もし今後不動産について、気になる点やご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
もう少しフォローの電話やメールがあると
誠実にご対応頂いたと感じています。
こちらの意図なども適当に（←いいかげん、といういみではなく）汲みつつ、バランス良く動いて頂けた印象です。
欲を言うなら、しばらく動きがなかった時期に、もう少しフォローの電話やメールがあると、こちらの心情的に、不安、心配がやわらいだと思います。
（←なんの動きもない時に、あせってもしょうがないし、なかなか連絡もとりようがないんだろうな…と思いつつ…）
他社との比較でいうと、引き合い数は正直すくなかったものの、打率が高かった（←ターゲットを見極められていた？？）のかな、と、成約した今となっては思います。
あとは、「東急リバブル」というブランドに対する安心感はあったので、最終的には担当者さん、リバブルさんにお願いしてよかったな、と思っています。
ありがとうございました。
P.S.アンケートの返送おそくなりすみませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
他社様から弊社に切り替えてお任せいただき、比較的早いタイミングで、微力ながらお力になれたことを嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。
